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每日工作流程1、订单整理制作订单表格-包货称重-打印面单-发货每日可由2人负责包货发货，这样可以不分散所有人的时间，可轮流执行。2、回复站内信及留言常见的站内信有以下几种：1)询盘2)询问订单发货情况3)询问尺码，库存4)已收到货时，反馈产品情况5)修改发货信息常见留言信息有以下几种：1)修改地址，尺码2)催发货3)反映未收到货注：站内信与留言查看后必须回复，否则将不再显示未读信息。两者的信息相同，根据实际情况回复。有针对性回复客户留言。3、处理纠纷常见纠纷有以下几种1)货物仍然在运输途中2)运单号无法查询到物流信息3)发错货/发错码数，买家对产品不满意4、评价订单5、延长产品有效期（可三天处理一次，每周六上午要查看产品到期时限）6、产品发布：保证两个店铺每天的产品更新，产品标题可参考同类型产品或者自己编写。为提高店铺的专业化，可将产品主图做统一标签，同时在详情页使用统一的模板。及时优化店铺问题产品。1)产品价格：在公司规定的价格基础上可做轻微调整，避免客户同一产品问多家。同时产品的价格要分类别做好①常规价格：产品保证10%的利润，即产品在活动时可以做10%的折扣②报活动产品：平时35%的折扣。这类型产品不需要太多，要挑选有竞争优势和图片精美的产品。③借势产品：平时5%的折扣。2)详情模板每个店铺要突出自己的店铺风格，同时要保证店铺的统一性，即每个人可以对店铺设置不同的描述模板服装类产品需要尺码表，尺码表要标注误差1-3cm.3)产品优化a.产品属性错选等产品优化b.产品无流量优化（若多次修改还没流量可下架重新上传）修改产品关键词及标题7、产品活动:(主要是店铺活动，要充分利用好店铺的4类活动)1)活动规划：将店铺时间合理规划，用完所有的活动时间，保证每天都有产品在活动中。将活动的结束时间设置为梯形，这样一个接一个衔接起来。2)活动时间：引流款和利润款产品要保证活动的衔接，这类型产品时间可以稍微长些，7-15天。常规款在时间充足的情况下也可以连续活动，这类型产品时间一般在3-7天，防止活动时间过长无法进行价格的调整。借势产品可以做全店铺折扣，在时间充足的情况下可挑选流量较高的产品进行限时折扣，若时间不充足，可不做活动。主推产品要阶段式推进，即一款产品不同时在多家店铺开车，或者不用相同价格参加平台活动，以免公司内部竞争，且会出现一个客户多家店铺询盘的现象。将一款产品的优势集中起来，比较容易出现大店铺。8、产品分析1)导出产品数据，将产品进行对比分析，然后优化。2)产品排名查询：对比同类产品卖家的标题，关键词,详情，进行二次优化。