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国泰金融学院1报名热线：400-800-8001报名热线：400-800-8001年是中国经济形势最为复杂的一年，一方面政府下调经济增长目标，另一方面CPI居高不下，高通胀吞噬着老百姓的存款积蓄，在此背景下，金融机构如何有效引导居民投资理财，让老百姓的资产保值增值将成为考验一个金融机构理财实力和信誉的试金石。在目前金融市场理财产品纷繁复杂的背景下，我们将用专业的培训体系助力行业私人财富业务发展，为行业培养出一批顶尖专业理财师团队尽自己的绵薄之力。企业未来的成长与发展，离不开高层领导者的统一思想和前瞻性规划。我们的培训系列课程，围绕理财基础、专业技能、营销实战、团队管理、领导艺术等方面并依据境内外银行员工需要掌握的基本知识、管理经验设计，借鉴了中国银行、招商银行、光大银行、中国工商银行、渣打银行、加拿大皇家银行、蒙特利尔银行、爱德华琼斯证券、友邦保险等银行的培训经验，针对贵司人员特点和理财业务发展现状量身定制，能够有效增强员工系统开发和维护大客户、组织和管理团队、绩效考核等方面能力，提升个人综合素质和企业业绩。国泰金融学院3报名热线：400-800-8001国泰金融学院------金融培训专家国泰金融学院是国泰教育集团主导创建的专门从事高端金融、财经领域培训的国际化金融教育平台。作为国内领先的金融教育产品和服务提供商，深耕于金融教育领域，产品和服务覆盖金融类硕士、博士层次，USCPA、CFA、CMA等认证课程已成为业内国际化标杆，银行高级管理内训、金融业管理人员定制课程等特色培训深受企业欢迎。国泰教育集团总部位于北京，目前在上海、广州、深圳、香港、台湾等地设有分公司和学习中心，整合国内外优质资源搭建终身教育学习平台，学历和非学历教育相结合、线上线下相结合。我们始终围绕教育产品的个性化、人性化和国际化的发展目标，先后与斯坦福大学、牛津大学、台湾文化大学、香港大学、北京大学、IBM、Google等中外著名大学和全球500强企业开展研究与合作，向社会提供高质量的、与时俱进的教育产品和服务。秉承“使无业者有业，使有业者乐业”的先贤遗训，结合社会发展与人类文明进步之趋势，自成立之初便以为学员提供宽序列、高标准的学历和非学历课程为己任，通过全体同仁之不懈努力，已为上万名学员提供学习机会和课程，帮助众多学员找到生命坐标、实现人生理想。从学历教育到高端认证培训，从生活技能到健康养生教育，国泰教育集团始终走在时代和行业的前沿。主要客户：中国银行中国工商银行中国建设银行兴业银行广发银行招商银行东亚银行大连银行银河证券中国平安中华保险中美联泰大都会中国人寿中国石油中国邮政国泰金融学院4报名热线：400-800-8001最具价值培训与国内外顶尖学服合作，构建跨领域、跨地域的最高端培训课程体系与师资团队，确保项目的深度、广度与高度。顶级商学院支持结合前端的海内外银行机构与金融调研与金融家俱乐部活动有效的联系起来，实现了“体用相容”完美呈现。创新课程体系整合学校师资及社会网络资源，为银行提供全方位的系统培训。国泰金融学院5报名热线：400-800-8001…………………………………………………………………………入职员工培训2…………………………………………………………………………柜面员工培训3…………………………………………………………………………会计主管培训4…………………………………………………………………………信贷主管培训5…………………………………………………………………………客户经理培训6…………………………………………………………………………理财经理培训7…………………………………………………………………………大堂经理培训8…………………………………………………………………………大堂经理提升9…………………………………………………………………………高端客户计划国泰金融学院6报名热线：400-800-8001入职员工培训一、需求分析根据银行的对新员工培训需求，结合公司自身丰富的培训经验，设计了新员工入职培训方案。通过标准化、规范化、流程化的培训，帮助学员提高综合素质，迅速适应新工作，实现快速上岗，成功从角色转换，为职业生涯打下良好开端。二、项目收益企业文化：了解银行的发展历史与趋势，融入银行的企业文化；角色转变：实现从“学校人”到“银行人”的转变；知识技能：了解金融业基础知识、掌握银行业务基本技能；职业素养：培养学员的职业精神，职业操守和职业道德；服务礼仪：掌握现代银行服务礼仪，增强服务意识，提高服务水平。三、项目特色1、课程专业性：模块设计，超前研究新员工的课程分为银行专业技能模块、银行实务模块、银行业务知识和职业素养模块。通过针对性好、操作性强的课程，帮助学员全面、迅速掌握银行从业人员必须具备的技能和知识，使新员工快速具备上岗能力。2、活动丰富性：挖掘人才，才华展示针对学员高强度、快节奏的培训生活，为有效缓解压力，挖掘优秀人才，项目管理组设计了部分课外活动，通过这些活动，既展示了新员工的才华，又可以帮助联社找出新员工中的“潜力股”。3、培训安全性：安全第一，贴心服务“未雨绸缪、居安思危”，在我们紧张学习之余万万不能对人身安全掉以轻心，严格的制度是必不可少的。在班级管理中，实行轮流坐班制度，确保在学习上、生活上共同保障学员安全。国泰公司每一位学员购买平安人身意外保险，最高可获得最高15万的保险理赔。除此之外，还为学员准备了必要的医护用品、防暑降温药品、应急的车辆和人员，全方位应对突发事件，保障学员的安全。国泰金融学院7报名热线：400-800-8001、管理军事化：加强管理，科学施训采用全程军事化管理的模式培训新员工，通过标准的作息管理和严格的军事化训练使学员摆脱大学生活中养成的懒散习惯，端正品行，树立良好的学习态度与生活态度，进而更好的适应未来的工作与生活。组织学员通过差额民主选举的方式成立班委会，在跟班辅导员指导下，组织开展研讨交流、团队建设活动，并撰写培训总结四、项目设置1、课程设置项目培训采用全封闭式班级管理模式。实施全方位全程服务与管理，为班级配备具有丰富管理经验的辅导员和教官，维护培训秩序。2、增值服务人才素质测评免费向参训学员开放人才测评软件，通过在线测评，归纳出每个学员的性格特点和素质能力，出具素质测评报告。报告为贵行进一步了解学员的个性与素质、岗位匹配能力提供参考依据，对联社日后的人才选拔与储备也具有一定的借鉴意义。在线模拟银行项目实施期间，免费向参训学员提供国泰在线模拟银行系统，供学员操练。系统覆盖个人业务、公司业务、银行卡业务、支付结算业务、代理业务及中间业务等，用全新的教学方式帮助学员熟悉日常工作流程。3、培训考核学员管理与培训考核标准，具体细则如下：（1）业务技能考核（占总分30%）（2）业务知识考核（占总分30%）（3）平时表现考核（占总分40%）五、项目管理体系1、管理团队新员工班作为重点培训项目，我们通过搭建组建职能完善的专业管理团队，对培训实施全程按ISO90001-2008质量管理体系进行严格管控，确保项目高效、有序开展。管理团队包括项目经理、教务组、学工处、后勤组、宣传组、物国泰金融学院8报名热线：400-800-8001资管理、辅导员、教官等职能部门人员。各部门人员相互合作各司其责，共同保障新员工项目的顺利进行。2、学员管理选拔优秀学员作为学生会干部，实现学员与项目组之间的有效沟通，学生会的主要职责是辅助学工与教务管理学院，组织各项活动，设计活动流程，并保障各项活动与最终文艺汇演的顺利进行。3、班级管理依据多年新员工培训经验，设置了非常有特色的班级管理模式。学员在辅导员的指导下，民主选举出班委会。班委会包含班长，副班长，学习委员，生活委员（男女各一名），文体委员与宣传委员。班委会将帮助辅导员更好的管理班级。选举出的班干部不仅可以有效沟通项目组合学员，及时上传下达相关消息，我们还可以通过班级选举的方法深入了解学员，及时发现优秀学员，为贵行提供优秀人才的信息。4、事件管理整个新员工项目分成开学典礼、生活管理、日常授课、上机管理、晚间自习、礼仪练习、培训考核、比赛活动、结业演出、应急机制十大“事件”模块，每个模块均有相应的负责人与负责机制，国泰将以最全面的实务管理机制和最详尽的准备方法来保障培训的顺利进行。5、日程管理国泰依据多年来的经验，制定了全天候全方位的管理模式，实现了从起床到就寝的跟踪监管，力争做到时时有监管，事事有监督。全方位无死角的保证项目顺利进行。国泰金融学院9报名热线：400-800-8001柜面员工培训一、项目简介银行的营业网点是最直接展现银行服务水平的场所；柜面员工是与顾客的接触最为频繁的业务团队，是体现银行服务能力的主要力量。银行的柜面员工需要拥有较强的操作技能，较高的业务熟练程度，优质的礼仪形象和强大的服务沟通能力。只有努力提高柜面员工的综合素质，保持良好心态，努力把优质服务做到实处，让顾客切身体会到被关心、被重视，才能使银行在激烈的市场竞争中保持优势。通过对柜面员工的工作职责与工作流程进行了深入分析，同时广泛争取各方面需求和意见，依据柜员的岗位特征归纳了四大模块，即业务技能，服务营销，柜面风险控制和职业素养。我们针对不同模块设计课程，通过行之有效的培训全面提升柜面员工的综合素质。二、项目收益掌握业务技能：提升业务技能，规范操作流程，改进工作效率；学会服务营销：导入营销意识，提升服务水平，掌握销售技巧；懂得风险管控：了解风险成因，增强防范意识，学会管控方法；养成职业素养：领会团队合作，正确面对压力，保有阳光心态。三、项目特色将柜员分类为高柜柜员与低柜柜员，推荐不同类别的课程精品课程结合案例分析：即保证课程的理论高度，又保证课程的实用价值。服务手册搭配专家咨询：提供方便有效的实用工具，系统解决柜员常见问题。附赠优秀讲义推荐经典名著：讲义巩固培训成果，名著实现自我提升。在双方协商后，国泰可以提供由公司专家针对新入职柜员的书籍。国泰金融学院10报名热线：400-800-8001四、项目实施1.实施流程成立项目组：任命项目负责人，组织项目管理团队，设计项目方案项目启动：召开项目启动大会，进行培训前动员，银行领导及国泰高层出席会议。组织培训：发放培训管理制度，培训通知，培训考核方法等文件，根据培训计划开展培训，培训期间服务团队跟进整个流程，负责辅助与监督。培训考核：组织学员参加考试，根据考试成绩与平时表现，对每位学员进行综合考评，制作员工档案。总结颁奖：召开项目总结大会，奖励优秀。银行领导与国泰高层共同出席。增值服务：提供日常卡片，口袋书，常用表单等柜员日常使用工具，增值服务的具体内容由双方共同商定后确认。国泰金融学院11报名热线：400-800-8001会计主管培训一、项目背景会计主管是网点进行业务授权于监控的主管，不但要求对银行各项规章制度和产品知识非常了解，还需要熟悉营业厅的业务管理。日常工作中主要与网点主任、下属柜员、理财经理等人合作与沟通。作为会计业务的主要负责人，会计主管在商业银行风险控制中有着举足轻重的作用。他们是基层营业网点的“当家人”，承担着基层内控的直接监管职责。因此，会计主管既要熟悉银行的相关业务，对银行的规章制度、法规要求极其精通，具备很强的业务素质，又要有较高的服务意识、管理能力和综合素质。二、项目实施流程前期在线调研我们联合有丰富银行从业经验的专家，根据新形势下金融机构会计主管的能力要求及之前项目中对会计主管需求情况的统计，设计调研题目，使课程的设置更有针对性。出具调研报告对调研