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目录万科公司新员工培训（NEO）万科公司新员工培训（NEO）的评价新员工文件夹2020/3/152培训与开发培训层次、培训模块、具体内容•企业层次•团队层次•个人层次企业概况、企业文化、万科发展史、中长期战略、房地产开发流程、信息透明与信息安全团队游戏职业礼仪、有效沟通、职员职务行为准则、时间管理技能2020/3/153培训与开发企业层次企业文化万科发展史房地产开发流程中长期战略企业概况•万科组织架构•集团管理层•万科的产品•万科的服务•职员手册导读•口号/基本理念•愿景•核心价值观•公司概况•公司名称及地址变迁•公司业务发展的阶段•为什么要做规划•如何做规划•如何理解规划•规划的延伸与发展•行业的开发模式•万科相应流程制度•万科特有开发流程信息透明与信息安全•信息透明和信息安全•公司的信息安全制度•常见的信息安全问题•信息安全责任2020/3/154培训与开发企业概况：–集团管理层：王石董事会主席男，1951年出生于广西。1968年参军，1973年转业。转业后就职于郑州铁路水电段。1978年毕业于兰州铁道学院给排水专业，本科学历。毕业后，先后供职于广州铁路局、广东省外经贸委、深圳市特区发展公司。1984年组建万科前身深圳现代科教仪器展销中心，任总经理。1988年起任股份化改组之万科董事长兼总经理，1999年起不再兼任公司总经理。现任万科董事会主席。2020/3/155培训与开发企业概况：–集团管理层：郁亮总裁男，1965年出生于江苏。1988年毕业于北京大学国际经济学系，获学士学位；后于1997年获北京大学经济学硕士学位。曾供职于深圳外贸集团。1990年加入万科企业股份有限公司。1993年任深圳市万科财务顾问有限公司总经理；1996年任万科企业股份有限公司副总经理；1999年任公司常务副总经理兼财务负责人；2001年起任公司总经理。1994年起任万科董事至今。现任万科总裁。2020/3/156培训与开发企业概况：–集团管理层：丁福源党委书记男，1950年出生于广东。大专学历。曾供职于广东省团委旅游部、中国南海石油联合服务总公司、南海石油深圳开发服务总公司、南海华信集团公司。1990年进入万科。1991年2月任万科总经理办公室副主任；1991年10月任万科人事管理部经理；1995年起任公司党委书记至今。1993年出任公司首届监事会监事。1995年出任公司监事会主席。现任集团党委书记。2020/3/157培训与开发企业文化：–万科理念：万科相信，住宅建筑是一种与各种形态的生命息息相关的事业。作为住宅的建设者，满怀尊重之心，为人们建设安全、安心的绿色住宅，并创造和谐、健康丰盛的阳光生活。–万科愿景：成为中国房地产行业持续领跑者，卓越的绿色企业。–万科使命：努力推动行业规则的建设，不断完善生产方式、技术和管理，提高行业规范化程度，实现“有质量增长”并推动行业技术进步。系统地理解不同消费者对居住生活的需要，创造性地运用设计、技术和服务提供展现自我、和谐共生的理想生活空间.不断深化研究，因地制宜地保护环境、改善环境，形成人与自然的可持续发展.2020/3/158培训与开发企业文化：–万科的经营原则：追求卓越:持续领跑，敢为天下先客户导向:懂得客户生活报效股东:创造优异回报与员工和伙伴共同成长:尊重员工与伙伴效率优先:珍惜资源，快速周转，向能力要效益可持续发展:稳健经营，与社会、自然和谐相处2020/3/159培训与开发万科发展史：企业概况：万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展，成为国内最大的住宅开发企业，目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。近三年来，年均住宅销售规模在6万套以上，2011年公司实现销售面积1075万平米，销售金额1215亿元，2012年销售额超过1400亿。销售规模持续居全球同行业首位。1991年万科成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。2020/3/1510培训与开发团队层次活动1活动2活动3活动4活动5扭转乾坤破冰分组，组建团队喊数抱团相依为命盲人建屋2020/3/1511培训与开发个人层次Title-检查自己-认识沟通的障碍-有沟通和影响技术-原则-技能-工具-第一印象的重要性-个人礼仪介绍-商务礼仪介绍-办公礼仪介绍-出台背景及核心-案例2020/3/1512培训与开发目录万科公司新员工培训（NEO）万科公司新员工培训（NEO）的评价新员工文件夹2020/3/1513培训与开发万科公司新员工培训（NEO）的评价2020/3/1514培训与开发万科NEO的优点–NEO内容层次丰富，包含企业-团队-个人三个层面–项目安排张弛有度，既有理论学习也有游戏互动–重视软技巧的培训。比如团队游戏、有效沟通、时间管理–谨慎选择优秀的导师，显示出对NEO项目的重视。–……万科NEO的缺点–培训时间过短，缺乏部门层次的培训–应进一步引入导师制–应加入培训结束后的反馈环节–……2020/3/15培训与开发15-摘自：秦梅英,浅谈新员工培训的实施,经营管理者,2009年第18期.目录万科公司新员工培训（NEO）万科公司新员工培训（NEO）的评价新员工文件夹2020/3/1516培训与开发新员工文件袋•◆公司最新组织结构图•◆公司未来组织结构图•◆工厂厂区图•◆重要人物及部门的电话、住址•◆重要的公司内部刊物的副本样本•◆政策手册副本•◆工会合同副本•◆公司公休日表•◆小额优惠表：•◆在职培训机会表•◆保险计划副本。如何使新员工成为你的“企业人”?•◆工作目标及说明的副本•◆工作绩效评价的表格、日期及程序副本•◆处理紧急情况和防止事故的详细步骤•◆本职工作的重要概念术语组织的基本情况，新员工工作和行为的准则，及其权利义务，有关员工工作和人事管理方面的规章制度。2020/3/1517培训与开发