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1“明星护士”评选活动方案为建立和完善优先临床的激励机制，加强护士队伍的科学管理，从根本上调动护士积极性，促进护士队伍稳定和提升，为人民群众提供更加安全、优质、专业、人性化、满意的护理服务，对照《广东省医疗卫生机构护士（助产士）岗位管理指导意见》的要求及我院实际，我院决定，从2018年2月份起推行“明星护士”评选活动。活动方案如下：一、活动目标：将开展评选“好护士”活动与优质护理、创建三甲医院等工作相结合，促进护理人员不断提升优质护理服务水平，将护理人员的自身价值于工作更紧密地结合，实现不断提升患者满意度，建立信任度，最终赢得忠诚度的目标。二、组织机构1、护理部成立考评领导小组：组长：副组长：成员：2、各科成立考评工作小组：由护士长及护士组成。三、考评办法1、考核对象：具有执业资格的在岗、在职护士（护士长除外）。2、考评周期：每季度综合评选一次。3、星级设定：按全院护士10%比例选出45位明星护士，分三个等级，三星级明星护士10名，二星级明星护士15名，三星级明星护士20名，每季度三星级明星护士予以表彰奖励。四、奖励办法2三星级明星护士奖励：1000元二星级明星护士奖励：500元三星级明星护士奖励：200元五、具体考核措施“明星护士”每季度进行综合考评，动态管理，充分体现公平、公正、公开，具体考核措施如下：1、满意度测评（总占70%）：（1）科室每月调查所有责任护士所管病人满意度（附件1），季度底前向护理部报送本科前三名责任护士成绩。（2）护理部对科室上报的前三名候选人进行追踪满意度调查，调查当日回收满意度问卷份数大于责任护士所管床位数的80%方可参与评选（附件2）。责任护士所管患者超过3人，每张问卷加1.5分。入院不足24小时及请假超过一星期的病人问卷仅作参考。（3）护理品质小组每月抽查各科责任护士所管病人满意度，全科责任护士满意率达到90%，该科护士才具参评资格。2、医护人员评价（总占10%）：每季度发放医生对护士工作满意度调查表（附件3）、护士对护士工作满意度调查表（附件4）进行权重评分，考评分数作为评星的考核依据之一。调查表的评价内容有：（1）爱岗敬业、遵守规章制度;(2)工作态度及责任心；（3）组织协调及管理能力；（4）带教及指导能力；（5）专科理论知识;(6)专科操作技能；（7）沟通技巧及人际关系;(8)应变能力；（9）危重病人抢救配合能力；（10）病人宣教及陪人管理。3、工作质量及专业技能评价（总占20%）：科室设立护理质控登记评分本，护士长定期检查护士落实各岗位职责的质量情况，包括岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药品管理、健康宣教、护理文书书写等存在的护理问题予以实时登记评分。请各位护士认真填写，此3表为本人评选时的加分项目。4、符合以下条件者评选加分(附件5)。（1）收到病人赠送锦旗给护士的一面加10分，表扬信有护士名字的一封每次加5分。满意度调查问卷中被患者点名表扬的护士每次加3分。（2）参加环节质控，发现并制止轻度护理缺陷每次加1分；发现并制止中度护理缺陷每次加3分；发现并制止重度护理缺陷每次加5分。（附件6）（3）二线值班、三线值班或休息时间参与急危重症病人配合抢救者每次加2分（附件7）。（4）向科室提出合理化建议被采纳者每次加1分；向医院提出合理化建议被全院推广采纳者每次加5分。（5）开展护理新技术、新业务者每项加3分。（6）积极参加院内或院外各项护理活动，荣获一等奖每次加2分，二等奖每次加1.5分，三等奖每次加1分，优胜奖每次加0.5分。（7）开展科研立项以第一作者通过的每项加2分；科研通过成果鉴定奖的每项加3分；科研荣获进步奖的每项加5分。（8）以第一作者在国家级核心期刊杂志发表论文每篇加2分；省级核心期刊每篇加1分。五、出现以下状况取消评选资格1、违反医院各项规章制度，引起不良后果，引发护理纠纷，损坏医院形象者，个人取消当年评选资格。2、本季内如休病事假或旷工1天以上，取消本季度评选资格。3、护理“三基”理论考试不及格、技术操作考核不及格者取消评选资格。4二0一八年一月二十九日