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第1章管理与管理学一．单项选择1．管理者的首要职能是(A)。A．计划B．控制C．协调D．指挥2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（A）。A．计划B．组织C．领导D．控制3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？(B)A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要4．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（B）。A．计划B．决策C．组织D．协调5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（A）。A．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（B）职能。A、领导B、决策C、计划D．组织7．协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（D）的实现。A、管理目标B、组织决策C、管理决策D．组织目标8．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系D．目标、部门和人员二、判断正误1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是也存在管理的。错2．管理的目的在于“有效地”达到组织目标,提高组织活动的成效。错3．事先对未来行为所作的安排就是计划,它是人们有意识的活动。错4．经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。对5．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。对6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、部门和关系。错7．激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。错8．管理者是管理活动的主体，所以管理者的个体素质，管理者群体结构以及它们之间的关系和联系。错第2章管理理论的形成和发展一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当?斯密B．查尔斯?巴比奇C．泰罗D．大卫?李嘉图2．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A）就是其中之一。A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论D．行政组织理论3．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C）。A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》D．管理的要素4．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D．最先进科学的5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（D）学说。A．行为科学B．人文关系C．社会关系D．人际关系6．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B）。A．科研部门B．军队C．学校D．企业7．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（B）等所组成。A．战略目标、战略方针和战略实施B．战略制定、战略实施和战略评价及控制C．战略制定、战略实施和战略控制D．战略目标、战略实施和战略评价及控制8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。A．培养并充分利用了自己独特的企业文化B．资本主义社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造9．（D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。A．迈克尔?海默的《企业再造工程》B．孔茨的《管理学》C．德鲁克的《管理的实践》D．彼得?圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》10．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C）。A．物质层规范和制约着精神层和制度层B．制度层是企业文化的外在表现C．精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D．制度层是物质层和精神层的载体二、判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素，不重视人的社会因素。错2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。错3．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“经营管理理论之父”。错4．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。错5．企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。错6．1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程再造。错7．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。对8．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。错9．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。错第3章计划一、单项选择1．确立目标是（A）工作的一个主要方面。A．计划B．人员配备C．指导与领导D．控制2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（A）计划。A．专项B．综合C．财务D．生产3．“第十个五年计划”属于（B）计划。A．专项B．长期C．中期D．短期4．管理过程中的其他职能都只有在（A）确定了目标以后才能进行。A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．决策职能5．供应计划是按（B）进行分类的计划类别。A．计划内容的表现形式B．企业管理部门C．计划的内容D．企业管理职能6．年度计划一般属于（C）计划。A．长期B．中期C．短期D．生产7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（B）。A．目标B．策略C．规划D．政策二、判断正误1．计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。错2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。对3．严格意义上讲，确定目标是机会分析的开始。错4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。对5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持一胃性和完整性。错6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。对7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预算。错第4章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）。A、泰罗B、梅奥C、赫伯特?西蒙D、彼得?德鲁克2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（D）。A、目标制定简便易行B、目标成果的考核与奖惩一致C、目标管理的应用适用于任何企业D、有利于企业组织机构的改革4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A、企业目标B、主要目标C、次要目标D、并行目标6．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。A、利润目标B、顾客之上C、融入社会责任D、满意利润7．目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。A．2个B．5个C．10个D．15个8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A）。A．日本B．德国C．法国D．英国9．（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪80年代初10．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（D），从而实现全社会的公共利益最大化。A．资源的再分配B．利益的再分配C．劳动力的合理利用D．资源配置的优化二、判断正误1．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的灵活性。错2．著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。错3．在目标的内容方面，彼得?德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。对4．R?利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。错5．彼得?德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。对6．美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。错7．目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。错8．在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。错9．权威性原则，应根据外部环境的变化及时调整与修正。错10．在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。对第5章预测一、单项选择1．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（B）。A、计划B、预测C、决策D、定性预测2．如果企业要改变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势进行（C）。A、短期预测B、中期预测C、长期预测D、因果分析3．在预测过程中，如果能够收集到足够可靠的数据资料，那么，可以采用（C）。A、专家调查法B、定性预测法C、定量预测法D、头脑风暴法4．现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为（C）。A、时间序列法B、回归分析法C、计量经济学法D、销售人员意见综合法5．一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测质量越低。因此，要提高产品价格决策的准确性，需要进行（A）。A、短期预测B、中期预测C、长期预测D、中短期预测相结合6．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（）作基础。BA．科学技术B．数据资料C．信息D、模拟试验室二、判断正误1．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成反比关系。错2．定量预测不一定比定性预测准确。错3．预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。对4．在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作中期预测。错5．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是定性预测。它往往用于对事物远期前景的预测。对第6章决策一、单项