搜索
11计划（Planning）•计划的概念及性质•计划的方法2学习目标掌握计划的概念了解计划的任务与内容了解计划的编制与执行理解如何确定目标掌握目标管理的内涵了解滚动计划法掌握网络计划技术33计划的概念及其性质Plan：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。Planning：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。44穿越库布齐沙漠的悲剧2006年5月2日，刚过“五一”长假的第二天，正当人们休闲旅游兴致正高的时候，一则游客遇难的消息令全国震惊。有一个通过网络联系自发组成的40多人的旅游探险队，准备利用7天长假穿越内蒙古的库布齐沙漠。他们于5月1日出发，2日进入了沙漠腹地，在第三天，内蒙古和北京的有关部门都接到了报警电话，他们被困在了库布齐沙漠当中，情况非常紧急。后经北京、内蒙古、鄂尔多斯等多方力量连夜近15个小时的搜救，最终在沙漠深处找到了这支遇险队伍。然而，其中一名叫小倩的女孩还是不幸遇难。究竟是什么原因导致这次不幸的发生呢?55穿越库布齐沙漠的悲剧事后专家总结，悲剧发生的主要原因是由于准备不足，计划不周。第一，对沙漠缺乏了解，不熟悉地理环境和气候规律。一般在沙漠中适宜昼伏夜行，但他们却在白天气温最高的时侯行走，导致小倩中暑身亡。他们认为，探险是考验自己的毅力的方式，他们的探险只是凭着一腔热情，认为人定胜天，不尊重客观规律。第二，过高地估计了自身的内在条件。小倩之所以遇难，主要是平时缺乏锻炼，体力不行，不适合在这种恶劣的环境下长途跋涉。第三，在计划执行中不善于借助外力。在旅途中为了节约开支，把请来的向导和租用的骆驼辞退了，自己背水和行李，每个人背四五十斤的东西，在沙漠里行进非常困难，小倩的体重才90斤，她却背40斤的东西，能走几步路呢?第四，团队成员只是五一前夕才通过网络认识的，相互不了解各自的经验和体能状况，这就是组队的一个很大的隐患，因为作为探险活动往往要结成一个团队来进行，要依靠大家的力量来对付一些困难和挫折。66穿越库布齐沙漠的悲剧启示：从这个真实的案例中我们可以体会到一项周密的计划是多么的重要。人们不禁会惋惜，如果探险的组织者和参加者能够在行动前对沙漠探险的限制条件供更多的了解，搜集更多的信息，对整个事件有个周密的计划，对要做什么、如何去做、会出现哪些情况、如何应对哪些事件等都能心中有数的话，那么，这个悲剧或许可以避免。从这个事件中可以看出，一个合理的计划对于旅游也是非常重要的。那么，计划的含义是什么呢?它应该包括哪些内容?制订一项内容全面的计划要经过哪些步骤？77计划工作为实现组织目标服务计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础计划工作具有普遍性和秩序性计划工作要追求效率计划的性质8计划的类型分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度(涉及时间长短和涉及的范围广狭)战略性计划战术性计划明确性具体性计划指导性计划程序化程度程序性计划非程序性计划9计划的层次体系10计划编制过程计划编制的步骤⑤拟订和选择可行性行动方案④预测并有效地确定计划重要前提条件③研究过去，从过去找出一些规律现在②认清现在未来①确定目标过去③研究过去⑥制订主要计划⑦制订派生计划⑧制订预算11主要内容•计划的概念及性质•计划的方法（目标管理、滚动计划法、网络计划技术）1212MBOManagementByObjectives《管理实践》1954PeterF.Drucker彼得.德魯克13目标管理美国管理学家德鲁克1954年提出。他认为为了充分发挥不同组织成员在计划执行中的作用，协调这些组织成员的努力，必须把组织任务转化为总目标，并根据目标活动及组织结构的特点分解为各个部门和层次的分目标，组织的各级管理人员根据目标的要求对下层的工作进行指导和控制。14孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标。制定目标明确组织结构和职责分工执行目标评价成果实行奖惩制定新目标并开始新的目标管理循环目标管理的过程15“设定目标”有什么好处？——对于管理者避免随时随地安排工作，腾出更多的时间从事“规划”与“监控”；能充分调动下属的积极性；有利于资源整合。16“设定目标”有什么好处？——对于被管理者清楚地知道自己要做什么；避免只对上级负责，强调对目标负责到底；感到公平；能体会到成就感。17滚动计划法根据当前计划的执行状况和环境的变化，定期修订下一步计划并逐期向前滚动的长期计划方法。用“近细远粗”的原则解决可操作性和灵活性问题，有助于提高计划质量。特点:灵活,适应性强,编制量大。本质是在计划的制定和实施过程中增加了调节机制。182005年2006年2007年2008年2009年2006年2007年2008年2009年2010年2007年2008年2009年2010年2011年细粗2004年编2005年编2006年编修正因素实际完成情况环境因素外部环境内部环境滚动计划编制示意图既保持了连续性又考虑了变化的因素，具备调节机制19现在竞争地位业界排名第六企业目标业界第一5年之内1年内1年内1年内1年内1年内业界排名第5业界排名第4业界排名第3业界排名第2业界排名第1短期的年度计划长期计划的分解20网络计划（1）关键路线：所有可能的路线中，完成该路上各工序累计需要时间最长的那条路线。（2）工期：完成整个工程所需的最少时间。（3）紧前工序:就是当某项工序开始前，必须先期完成的工作。（4）紧后工序：就是当某项工序完成后，紧接着就要开始的工作。（5）虚工序是虚设的既不消耗资源，也不占用时间，主要作用是为了正确表达各工序之间的相互关系。（6）工序时间：完成某项工序所需要的时间。21工序时间的三时估计法：m：在正常情况下完成工序的最可能时间a：在顺利情况下完成工序的最乐观时间b:在不利情况下完成工序的最悲观时间网络图的工序时间22网络图的绘制某工程含有8项作业，其顺序和作业时间如下表所示，试画出网络图，找出关键路线。作业紧后作业作业时间（周）ABCDEFGHB、C、DEFF、GHHH--2345635223课堂练习：网络图的绘制某工程含有8项作业，其顺序和作业时间如下表所示，试画出网络图，找出关键路线。作业紧前作业作业时间（周）ABCDEFGH---AABCC、DEF，G2356255324课堂练习：网络图的绘制某工程含有6项作业，其顺序和作业时间如下表所示，试画出网络图，找出关键路线。作业紧前作业作业时间（周）ABCDEF------AA、BCD、E14373410