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龙源期刊网运用现代管理学知识浅析王熙凤的管理作者：吉立林来源：《今日财富》2018年第13期一、如何评价王熙凤的管理，具体分析其管理措施和成功因素有以下几个方面（一）运用了管理任务和职能理论1.领导授权充分，工作有效开展。首先，王熙凤有一位管理经验十分丰富的直属领导为她撑腰掌舵，那就是她的婆婆王夫人；其次，作为宁国府主人的贾珍也给予了王熙凤充分的授权，贾珍交待的两条原则：钱物，不必请示尽管用；人事，等同荣府尽管调。相当于把宁国府的人权、财权都交到了王熙凤手中。两位领导的支持是王熙凤大胆开展工作的前提和保障。2.领导以身作则，员工上行下效。首先，作为管理者要以身作则，树立威信，才能让下属信服于自己而听从指令。王熙凤在协理宁国府中就做到了这一点。“为了彻底扭转宁国府纪律涣散的颓风，王熙凤从时间管理开始，狠抓劳动纪律，要求每日卯正二刻到宁国府点卯，且亲力亲为，每天亲自至场点名。”3.建立层层监督体系。一方面权利下放，即王熙凤授权给来升媳妇：“来升家的每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我。”另一方面，管理者本身适当监督。王熙凤明示：“我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙，第二日仍是卯正二刻过来。”既有授权，又有监督，起到了一定的威慑作用。（二）运用了管理决策理论1.科学管理诊断，指出工作痛点。王熙凤有着优秀的发现、分析、解决问题的能力，能够抓住主要矛盾和工作中的痛点，并且对症下药。同时，也体现了王熙凤具备良好的工作习惯，不打无准备之仗，在处理问题之前就已经做好了充分的准备。2.严明工作纪律，责任落实到人。王熙凤在管理工作中，定岗定编，分工清楚，责任明确。严格规定什么时候上班、下班、换班，环环紧扣，什么人在什么时候查班、巡查，严丝密缝。同时，将做事与管物结合起来，把工作责任和经济责任结合起来，误了事要罚，丢了东西要赔。经过她的筹划管理，宁国府的面貌焕然一新，解决了“人口混杂、遗失东西；事无专执、临期推委；任无大小、苦乐不均”的管理弊病。（三）运用了管理激励理论1.严管重罚、令行禁止。为了确保制度落实到实处，她采取的就是严管重罚。一个负责迎送客人的下人点卯迟到，王熙凤毫不手软，打了当事人二十板子，同时，对管理者进行追责，龙源期刊网下令革了来升一月银米。大伙这才知道王熙凤的厉害，从此众人不敢偷闲，兢兢业业，执事保全。2.严明纪律，适时激励。王熙凤在强调纪律、严格执法的同时，也不忘让大家有个奔头，她激励大家道：“说咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们。”让员工们在感受到纪律严明的同时，也看到了自律完成工作任务的希望，调动了员工的积极性。二、结合现代管理知识，分析王熙凤在管理中存在的些问题（一）缺乏人才队伍培养战略，事必躬亲，无团队概念“罚二十以上皆亲览”最终“费劲精神”。王熙凤运用L型决策模式，忽视了员工对管理的参与。而现代管理者借鉴无为而治思想，就是管理者在顺应客观规律的前提下，充分发挥人的主观能动性，顺其自然而不干扰事物的自然发展，用最少的、必要的行为和投入达成最大的管理效果，用间接的手段实现“牵一发而动全身”的管理效能，实现由“事必躬亲”向“事不躬亲”的转变。没有很好地领会管理的最高境界理论--无为而治。（二）官本位思想严重，过度管理导致民心所失。管理的最高境界的无为而治又叫无为无不为，讲究一个“适度”的原则。规划是拟订目标、政策、措施，是无为而治管理的起点。管理者以自身形象率先垂范，从而“施之以德”，是无为无不为。而完善机制，实现自主管理，则是无为而治的条件和保证。三、针对王熙凤管理中国存在的问题，应从以下几点改善（一）树立正确的管理理念。优秀的管理者除了能力以外，更重要的是要有开阔的眼界，豁达的心胸，要懂得用人，懂得放权，懂得有所为有所不为。更重要的是，任何以牺牲身体健康换来的工作成就，都是过眼烟云。（二）建立科学管理机制。优秀的管理首先在于优秀的管理体制，不管是在荣国府还是宁国府，大小事均亲力亲为不符合科学管理的要求，必须建立科学的分级管理及合适的绩效考核制度。四、由王熙凤的管理，引发的思考：（一）身体是革命的本钱，为了争强好胜，最后导致身体受损的做法是万万不可取的。如诸葛孔明晚年“夙兴夜寐，罚二十以上皆亲览焉”和“食少事烦”，操劳过度，必然不能长久？王熙凤管理事必躬亲淡出荣国府的历史舞台成为必然。（二）管理就是管人理事，王熙凤的分析问题、解决问题的能力确实很强。但是，其管理理念落后，眼界不够开阔，不懂得放权。其不重视人才培养和团队建设，在管理方面缺乏科学的管理体制，导致其最终落得惨淡收场。（作者单位为河南财经政法大学）龙源期刊网