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石家庄联展店续保团购方案一、活动目的1)为进一步开展公司续保工作，稳固客户群，发展业务量，增加续保项目的收入；2)通过续保活动的开展，增加事故维修车的推修量；二、活动时间9月19日—9月20日（周六、日）三、活动地点销售展厅四、招揽对象及目标活动日期招揽对象邀约目标数续保目标数9月19日—20日9月19日—11月30日保险到期的保有客户（总计1323人，新保325人，续保85人，在修不在保913人）200100五、促销方案：项目奖品手续费成本备注到店礼价值20元机滤代金券29元——20元二选一原厂钥匙链1个38元——14元全险车损+三者套餐一返现商业险25%—30%1000元600-750元套餐二返代金券商业险35%—40%1000元700—800元套餐三总保费4000以上2500元大礼包机油代金券2张400元12001000320喷漆代金券500元（不含钣金）150660元高级行车记录仪（夜视&双摄像头）310发动机舱清洗一次380元130节气门清洗2次300元60轮胎动平衡1次200元303000—40001900元大礼包机油代金券1张200元1050710160喷漆代金券500元（不含钣金）150660元高级行车记录仪310节气门清洗2次300元60轮胎动平衡1次200元302000—30001400元大礼包机油代金券1张200元750520160喷漆代金券500元（不含钣金）150空调子母被228元120节气门清洗2次300元60轮胎动平衡1次200元30单交强100元工时券3820幸运大抽奖一等奖（1名）1380元原厂精品折叠自行车1辆——2023900二等奖（5名）258元原厂真皮钱包——875三等奖（20名）100元保险公司提供——0幸运奖（124名）彩票1张——248六、具体工作安排：前期准备序号项目说明时间负责人备注1保险公司沟通（政策及人员支持）8月18日2客户资料整理、筛选8月21日3广宣（微信、短信）8月24日4活动说明、流程演练及动员会8月24日全员参与5工作节点8月24日——9月18日客户邀约首轮筛选8月24日—9月4日（700人）第二轮筛选9月5日—11日（350人）确定邀约名单9月12日—17日（200人）邀约客户提醒9月18日现场准备报价单准备9月18日签到表饮料、糕点、水果、纸杯、桌椅七、任务分配及绩效客户类别数量续保目标负责人备注新保客户32560王甜甜续保客户85在修不在保913100/人共计7006/人共计42事故车接待（2人）服务接待（5人）2138王甜甜服务顾问绩效（每人6单，共42单）不足3单3-5单6单及以上负激励200元每单50元每单100元，上不封顶八、广宣、邀约话术：ＸＸＸ先生您好！我是石家庄联展东风标致店前台接待/客服人员/续保员ＸＸ。今天打电话是想通知您一件事，近期我们东风标致厂家给了我们一些支持，建议我们组织一次续保团购活动来回馈客户。我们系统显示，您的车辆保险马上就要到期了，所以电话通知您一下。请问，您续保了吗？（客户已续）：那太可惜了！我建议您以后车辆保险一定要在4S店上，价格跟外面其他渠道的一模一样，还可以送您一些超值的礼品，比如机油啦、油漆、高级行车记录仪（660元）、以及大保养的一些内容，您绝对赚！明年我提前给您打电话，您觉得合适的话就来我们店上保险吧，我找我们经理给您申请个大大的礼包，怎么样？（客户未续）：那您最好抓紧时间把保险上了，脱保了就麻烦了！我们店的续保团购活动定在Ｘ月Ｘ日（周六日），强烈建议您一定要来！我帮您计算了下，您今年的标准保费是…元，根据去年出险情况可以打…折，保费算下来是…元，我们店里可以送您…元的大礼包！（客户问具体活动内容）：那我跟您详细的说一下！首先，现在保险的价格都是透明的，我们的价格跟保险公司的价格都是一样的，保证价格最低！本次团购活动期间，进店就送礼，只要您来，就可以送您一份非常实用的机滤代金券/原厂钥匙链！还能送您价值…元的大礼包包括……返还力度都超过五折了！这可可比电销返您15%优惠多了（我们客户心理可能感觉电销是最便宜的，但是我们的力度其实比电销大很多）！您觉得怎么样？而且，如果您当天到店出单，还能抽大奖哦，一等奖是原厂精品折叠自行车一辆，还有二三等奖，都是很好的东子！（客户认为电销更实惠）：电销的价格的确便宜，它是在标准价格的基础上再打八五折，也就是再优惠15%，大约四五百块钱，对不对？可是我们店里送您的可远远超过这些钱吧？不说其他的，机油券1张200元，一台高级行车记录仪（夜视&双向摄像头）660，这就快900了，我们还送喷漆券1张500元，还有节气门清洗2次，轮胎动平衡1次！总之，我们价格上就比电销便宜，更别提服务了，电销的服务肯定比我们差远了！（客户表示电销还能送其他实在的礼品）：我们送的机油、喷漆、节气门等也很超值啊，而且我们还有抽奖，说不定自行车就被您抽走了！这次活动我们为了做出效果，我们是出了很大成本的，这样吧，活动当天您过来，我带您去经理那，面对面的帮您申请，怎么样？根据您的实际需求我们再沟通！（活动当天没时间）：没关系，如果您确定您想参加活动，我可以向我们经理申请，活动当天帮您把名字签了，确认您的团购参与名额，把礼品帮您领出来，您有空的时候再过来找我就行，但是时间最长不能超过一周，这是最大限度了，您看怎么样？我还是建议您当天过来，还可以把车给检测一下！（其他小技巧）：名额有限，我们自己想参加，公司都不允许的，因为公司要给每个客户贴不少钱的，主要还是因为您是我们的忠诚客户，一方面回馈您对我们的支持，一方面希望您能对我们店继续支持下去！我说过了，这次活动店内投入很大，您信我的，只要过来，绝对让您满意！满足不了您的需求，我带您去经理那申请去！在价格和礼品上，我们相信自己远比其他渠道更优惠更超值！同样的价格，我们店的服务肯定比外面修理厂强多了吧？而且在我们店上保险，如果您一旦出险，我们可以很方面的帮您处理，保证您利益不受损！如果在外面上，特别是电销，承保的时候承诺的好，一旦出现就不是那么回事了，能少赔就少赔，能不赔就不赔！我们店里跟您是统一战线啊，只有我们才是真的尽一切可能帮您争取最大的利益！石家庄联展汽车贸易有限公司2015年8月8日