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--岗位分析问卷填写说明--福建三木集团股份有限公司管理模式和人力资源咨询项目2002年11月管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第2页今日议题•岗位说明书的意义•岗位分析方法•岗位分析问卷系统介绍•岗位说明书编写注意事项管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第3页岗位说明书是工作描述体系的纲领性文件流程设计组织结构定岗定编明确部门职责岗位说明书工作报告标准描述了信息沟通的层级管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第4页岗位说明书有助于解决部门内部存在的职责界定不清的问题示例一：品控经理现状处理建议现任质检经理精通鞋业产品，主要负责鞋业产品质量检验，其岗位说明书误将鞋业主管职能混入界定经理与主管的工作内容，明确质检主管工作内容及权责，本情况处理为质检经理（兼鞋业质检主管），对其考核参考经理和主管二份说明书示例二：财务协理财务协理职位设置考虑的因素有二：一是任职人员的软硬指标尚未达到经理标准；二是为可能合适的人选留下空缺。属于因人设岗明确财务经理工作内容与权责，现财务协理代行经理职责，待遇不变。设立主管职位，明确权限。管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第5页岗位说明书有助于解决三木集团快速成长过程中的人才储备、人才培养瓶颈问题晋升岗位轮换•高速成长类公司的人力资源来源于公司外部和内部。•内部人才的梯队建设将对公司的繁荣稳定起重要作用•内部岗位轮换制度及晋升制度是梯队建设的必要支持•岗位说明书明确了员工可轮换及晋升的职位。管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第6页岗位说明书有助于节省新进员工、上级主管和培训专员的时间及精力•挑选范围过宽•候选人不理解工作内容•面试周期长员工招聘员工入职培训员工在职训练缺乏岗位说明书拥有岗位说明书•新员工困惑较多•导师指导时间长•培训专员受抱怨次数多•挑选范围适度•候选人误投次数减少•面试周期短•新员工经常询问该做什么•上级指导时间长•新员工工作错误较多•新员工困惑较少•导师指导时间短•培训专员受抱怨次数少•新员工询问怎么做，而不是做什么•上级指导时间短•新员工工作错误较少管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第7页今日议题•岗位说明书的意义•岗位分析方法•岗位分析问卷系统介绍•岗位说明书编写注意事项管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第8页本次岗位分析主要采用两种方法•问卷法•面谈法管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第9页方法一：问卷法方法描述：设计有效问卷，选定员工在一定时间内填写，通过问卷收集分析找到有效信息。特点：标准化程度高，获取信息量大，客观、针对性强，节省时间和经费。适用于较多岗位分析的项目管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第10页方法二：面谈法•方法描述：访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性，或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。本次岗位分析中面谈只作为辅助方法。•特点：资料获取较充分•面谈方式：个人面谈、集体面谈、管理人员面谈•面谈内容：•工作目标，组织为什么设立这一岗位•工作内容，任职者在组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果有多大。•工作的性质和范围，是面谈的核心。主要了解该工作在组织中的关系、其上下属职能的关系、所需的一般技术知识、管理知识、人际关系知识、需要解决问题的性质以及自主权。•所负责任，涉及组织、战略政策、控制、执行等方面。管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第11页今日议题•岗位说明书的意义•岗位分析方法•岗位分析问卷系统介绍•岗位说明书编写注意事项管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第12页岗位分析问卷简介一、基本信息姓名：填写日期：2002年11月日岗位名称：岗位编号：所属部门：直接上级：岗位设置目的（一句化概括）：二、调查信息1、请准确、简洁地列举您的主要工作内容（若填写不下请在背面填写，下同）：（1）（2）（3）（4）（5）（6）2、请认真、详尽地描述您的日常性工作（如果有工作日志，请附后）：（1）每天必须完成的任务：（2）一周须完成一次的任务：（3）一个月须完成一次的任务：管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第13页岗位分析问卷系统(PAQ)是编写岗位说明书的基础六大类内容六大评价尺度•信息输入•脑力劳动•工作输出•与其他人的关系•工作环境•其他•使用程度•对岗位的重要性•时间•责任•适用性•其他PAQ揭示了组织、工作和人三者之间的相互关系管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第14页问卷内容简介1、信息输入：任职者在执行工作时从何处、如何获得信息。2、脑力劳动：该岗位包括哪些推理、决策、计划和信息处理活动。3、工作输出：任职者执行工作时从事哪些体力活动，使用什么样的工具和装置。4、与其他人的关系：在执行工作时需要与其他人员发生何种关系。5、工作环境：任职者在何种物理环境和社会环境下工作。6、其他工作特征：与岗位有关的其他活动、条件和特点等。管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第15页今日议题•岗位说明书的意义•岗位分析方法•岗位分析问卷系统介绍•岗位说明书编写注意事项管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第16页填写事项题头一、基本信息姓名：填写日期：2002年11月日岗位名称：岗位编号：所属部门：直接上级：岗位设置目的（一句化概括）：管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第17页题头需填写的信息说明岗位名称指的是任职岗位的称谓，如企业发展部部门经理；岗位编号不填所属部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门，如部门为企业发展部；直属上级指的是在业务上给予直接指令的上级，如企业发展部经理直接管理人数为直接向该岗位汇报工作的员工人数，如企业发展部部门经理为6，原因是有6个员工直接向其汇报工作；岗位设置目的指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第18页正文需填写事项说明主要工作内容填写该岗位员工80%以上工作时间从事的主要工作简明描述您的上级是如何指导、监督你的工作，需列明上级的岗位及指导方式，指导方式可写沟通方式或以功能区分，如接受财务部经理口头与书面指导的或业务指导。其他问题按问卷要求填写（参见)管理模式和人力资源项目—岗位分析问卷填写说明2002年11月保密文件第19页问卷填写的完全性是岗位说明书编写成功的保障——谢谢合作——