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第四章做情绪的舵手能力好不一定会成功，但情绪管理不好一定不会成功。脾气来了，福气就没了。先处理心情，再处理事情。让我们一起来做一份有趣的心理测试：朋友，你是情绪的奴隶还是情绪的主人？你的情绪稳定吗？对下列题目作出：“是”或”否“的回答：1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别的事情。2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。3、习惯于把担心的事情在纸上并进得整理。4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的目标。5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉眉不展，整天闷闷不乐。6、具有悠闲自娱的爱好。7、常常倾听众人的意见。8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以适应生活。10、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持“我走我的路”的信条。11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。13、很少感情用事。14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能时也会打消念头。15、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于细枝末节。测试结果：每题选择“是”记1分；“否”不记分。然后将各题得分相加，算出总分：0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。7-9分：情绪一般稳定。10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。第一节认识情绪一、什么是情绪情绪是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的主观态度的体验。每一种情绪都有一个核心相关体验愤怒：冒犯，贬低我和我的东西焦虑：面对存在着的不确定的威胁惊恐：面对具体的突如其来的势不可挡的身体上的危险内疚：触犯了一个道德戒律羞愧：未能达到理想的自我悲伤：经历了无可挽回的损失羡慕：想要别人所拥有的东西妒忌：因失去或威胁与另一方的情感而憎恨第三方厌恶：接受一个难以理解的客体或主意或与改客体距离太接近快乐：朝向目标的实现取得了合理的进步自豪：通过对有价值的客体或成就感到荣耀来提升个人的自我认同，这种成就可以是我们自己的，也可以是我们认识的某个人或组织的放松：令人苦恼的与目标不相容的情况已好转或过去期望：担心最差的情况而又向往更好的爱：渴望或参与爱，但通常没必要回报同情：为他人的痛苦所打动，想要给予帮助。情绪的种类古人将情绪分为：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊能分辨出来吗——七情布什总统的表情布什总统的表情悲：“库尔克斯”号航母沉没之后愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童二、情绪的状态心境心境是比较微弱、平静而持久的情绪状态也称心情。激情激情是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。应激应激是出乎意料的紧急情况所引起的高度紧张的情绪状态。心境心境（mood）：心境是比较微弱、平静而持久的情绪状态也称心情。和缓微弱具有弥散性，非定向性持续时间较长，可能是几小时、几周、几个月甚至几年。对人的生活、学习和身体健康有很大影响。激情激情（intenseemotion）：一种强烈的、持续时间短暂的、爆发式的情绪状态。如欣喜若狂、暴跳如雷有明显的外部表现具有激动性和冲动性持续时间短有明确指向性，通常由特定的对象引起激情的作用：积极的作用：在激情的作用下，可以提高活动的效率，更好地完成某种活动。消极的作用：人们在激情的作用下，往往会作出并鲁莽、甚至遗憾终身的事情。激情解说应激应激（stress）：在出乎意料的紧急和危险的情况下所引起的高度紧张的情绪状态。可能出现的两种表现：目瞪口呆，手足失措，陷于一片混乱之中急中生智，冷静沉着，动作准确有力，及时摆脱险境应激有积极的作用也有消极的作用面部肌肉、腺体和面色的变化所表示的情绪状态，它以眉、眼、鼻及颜面肌肉的变化为主。三、情绪的表现形式面部表情由语言的音调、音色、节奏、速度等方面的变化所表示的情绪状态。身段表情是由身体的姿态和动作的变化所表示的情绪状态。身段表情言语表情四、情绪调节的意义（一）情绪调节有利于大学生的身体健康。（二）情绪调节有利于大学生的心理健康。情绪与心理健康关于猴子的心理学实验预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中，一看到红灯就赶紧拉开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事，无所用心，过了二十几天，有一只猴子就死了。你认为是哪只猴子先死，为什么？第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可见这是二十几天内新得的病。第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，将严重损害身体的健康。情绪与心理健康国粹中医理论之怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等，亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲劳。但欢喜太过，则损伤心气。思伤脾：“思则气结。”由于思虑过度，使神经系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。《红楼梦》中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好的证明。恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说“吓死人”，就是因为恐则气下。第二节大学生常见的情绪困扰常见困扰焦虑：学业、竞争、经济……抑郁：缺乏自信、动力缺失……愤怒：缺乏应对冲突、矛盾的经验……嫉妒：一方面破坏人际关系的和谐，另一方面嫉妒者本人也很痛苦。冷漠：回避问题、过分控制……（一）焦虑焦虑是十分常见的现象，是个体主观上预料将会有某种不良后果产生的不安感，是紧张、害怕、担忧混合的情绪体验。其中，过度焦虑则会对学生带来不良的影响。焦虑者常表现出精神运动性不安，来回走动，不由自主地发抖，还伴有出汗、口干、呼吸困难、心悸、尿急、尿频、全身无力等不适感。自我形象焦虑学习焦虑、考试焦虑情感焦虑。多数由于恋爱受挫而引发的自我否定，认为自己不具备爱人与被爱的能力，因而过度担心引起焦虑。（二）抑郁一般来说，这种情绪多发生在性格内向，好孤僻、敏感多疑、依赖性强、不爱交际，生活遭遇挫折，长期努力得不到报偿的人身上。不喜欢所学专业，或因人际关系处理不当、失恋等问题也会产生抑郁情绪。压抑的心情兴趣或快乐减退消极的自我观念：自我抱怨与负罪感体重激增或剧减睡眠困扰（很难入睡或早醒来）易激动或行动迟缓注意力不集中想死或自杀抑郁症的主要症状（三）冷漠具体表现为：凡事漠不关心、冷淡、退让。如有的人对周围的人和事漠不关心，对集体和同学态度冷淡，对自己的前途命运、国家大事等漠然置之，独来独往，对各种刺激无动于衷。冷漠会带来责任感的下降、生活意义的缺失与自我价值的放弃。克服冷漠最根本的是改变认知，发现生活的意义，发现自我的价值，改变长此以往形成的对人生消极的看法；从行为上，积极投身各种有意义的活动中，融入到集体中，进行积极的自我暗示与自我提升；正确认识自我与他人，个体与社会，并不断矫正自己的非理性观念。阅读与思索：情绪污染指一个人的坏心情影响到几个人的好心情。漫画：有一个总经理心情不好，就粗暴地训斥了自己的部门经理；部门经理无端受到老板训斥，心情不好，就找茬训斥了自己部门的职员；职员无端受气，又不敢与上司顶嘴，心情不爽，下班回家后就找太太撒气；太太莫名其妙地受气，心中烦闷，正好见自己的小孩在面前玩耍，就找茬训斥了孩子，小孩心情不好，走在路上遇到一条小狗，便狠狠踢去，吓得小狗狼狈逃窜；小狗无端受了惊吓，心情不好，见到一个西装革履的老板便汪汪狂叫——这个西装革履的老板正是那个总经理……是什么在左右我们的情绪？1、人的生理状态每28天左右的时间，我们就会体验到一次情绪的高潮与低潮。2、情境因素人的情绪不会无缘无故地产生，它有其发生的外部情境。3、人的需要4、人的认知评价闭上眼睛并做三四次深呼吸，然后就情绪问题完成下面的语句，之后与他人配对讨论。生活中我最快乐的时刻是___________。发笑使我感到___________。当_________时，我感到悲伤。当他人哭泣的时候，我通常__________。我最后一次哭的时候是____________。当我想生气的时候，我通常___________。当他人生气的时候，我_____________。三、大学生情绪的调适体验一刻主要方法合理宣泄音乐疗法放松训练合理情绪疗法哭大声叫喊转移注意写日记倾诉运动1、合理宣泄捶打东西喝酒沉迷网络游戏吵架打架吸烟非合理宣泄2、音乐疗法不同的音乐疗法适用的时间不同。一般来说，镇静性的音乐应在晚上临睡前听，有助于睡眠和休息；兴奋性的音乐宜在早上或上午听，使人精力充沛，意气风发；解郁性的音乐受限制较小，可在任何时间听。忧郁：《蓝色多瑙河》、《卡门》、《渔舟唱晚》等意境广阔、充满活力、轻松愉快的音乐失眠时可以听莫扎特的优雅宁静的《摇篮曲》、门德尔松的《仲夏夜之梦》等乐曲情绪浮躁时可以听《小夜曲》等音乐来调节自己的情绪状况运动专家实验证明，呼吸中枢引发的冲动会沿着神经系统扩展到全身，从而起到调节神经系统的作用，并可消除烦躁情绪。闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气……如此持续几个循环。你会发现自己呼吸变得平稳，整个人也平静下来了！3、放松训练4、合理情绪疗法埃利斯情绪理论——ABC理论A：发生的事件B：对事件的信念C：情绪及行为后果情绪ABC理论的要点人既是理性的，又是非理性的。人的精神烦恼和情绪困扰大多是来自于其思维中不合理、不符合逻辑的信念。人的不合理信念主要有三个特征：绝对化要求:“必须”、“应该”、“绝对”、“一定”；过分概括：对一件小事做出夸张、以偏概全的反应；糟糕透顶：夸大事件的不利后果。情景展示问题情境A当众发言不合理观念B我一定要表现得很好，否则会被人笑话的情绪/行为反应C紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力反驳不合理观念D如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？别人会整天无事可干，天天评论我吗？我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果怎样并不完全由我控制。我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不是一种勇气吗？别人上来难道就一定比我强吗？处理问题的态度E如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且会更糟。你想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红吧，爱怎样怎样吧你如何看世界和看到什么样的世界，将严重地影响你的思想、情感和行动。推荐影片：肖申克的救赎推荐书目《人生中不可不想的事》--克里希那穆提