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《创业维艰》如何完成比难更难的事——本·霍洛维茨【一、从革命者到风险投资家】1、避免被第一印象所左右，避免墨守成规，克服恐惧心理。2、领导力是一种能让别人追随你的能力，即使别人只是出于好奇。——增强自己的知识、阅历，及讲故事的能力3、通过不同的视角来看世界，我得以区分事实与感知的差别。——多接触不同的社交圈，增长自己的见识，思考哪种方式在何种状况下才是最合适的。4、不花时间了解情况就采取行动，往往会付出代价。——掌握充分的信息，三思而后行。5、所有的事情一起抓，就会在最重要的事情上遭遇失败。——抓住主要矛盾和主要矛盾的主要方面。6、当你成为某个家庭或团队的一份子时，不要总把自己摆在首位，否则会令你陷入麻烦。——多为家庭和团队考虑，先考虑自己最关心的人。7、即使是18年后的今天，他依然对我的想法吹毛求疵，让我感到烦恼，我对他亦是如此。但事实证明，这种方式对企业的发展有利无害。——一个有不同意见的合作伙伴，能保持极高的工作质量和效率。一个团队中要有不同声音的人。【二、Loudcloud沉浮录：我会活下去】1、如果资本是免费的，你会如何运作。——有时候需跳出身处的盒子，才能思考出具有创造性、革命性的解决办法。2、人的一生需要两类朋友：（1）当你遇到好事时，你可以打电话与之分享喜悦的朋友；（2）当你身陷困境时，你可以打电话与之分担、向其倾诉。3、如果我们不能公平公正的对待那些即将离开公司的人，那么留下来的人就永远不会再信任我了。【三、转型Opsware：这一次，跟着感觉走】1、找到客户期望之外又想要的东西；2、多思考“我没有做什么”，有时候你没有做的事却是你真正应该关注的事。【四、陷入绝境】1、CEO成功的诀窍专心致志的能力；在无路可走时选择最佳路线的能力。2、领导必须实话实说（1）不要过于强调积极正面的影响，而忽略负面影响。（2）对公司出现的问题做透明化处理：经理信任员工→员工也会信任经理。让参与解决问题的人更多。如果阻碍坏消息的传播，会使真相始终处于隐匿状态，等到采取行动时却为时已晚。3、如何解雇员工（1）直面现状，认清形势（2）当机立断，一旦决定了裁员就要速战速决（3）传递给被辞退人员的信息应是“公司经营不善，不得不忍痛辞掉一些优秀员工”，而非员工个人原因。（4）由经理亲自辞退本部门员工（5）向公司或部门全体发表讲话话是说给留下的人听的，一定要给予被辞人员足够的尊重（6）一定要让大家看到你积极参与公司事务，和被辞人员交谈，让他们知道你对员工付出的努力心存感激。【五、依次管理好人、产品和利润】1、管理者的职责定期和员工进行一对一的会面，以了解自己所领导的部门是好是坏亲自给员工做培训，指导其职业发展，帮助其学习新的技能。2、大小公司之间最重要的差别在于：管理者花在管理和创造上的时间不相同。大公司重管理，小公司重创造。大公司主管想加入小公司的正确理由是：渴望变得更有创造力。【六、关注眼前的困难】1、如何鉴别适度的野心看看他们在考虑问题时究竟是以“我”为出发点，还是以“团队”为出发点。谈论成就时把功劳归于团队，离开上一家公司责任归咎于自己。2、彼得定律和坏榜样法则彼得定律：在一个集体中，员工只要表现出众，就能获得提拔，直至提拔到一个他不能胜任的岗位，自此无法在获得提升。——每个职位终将由不能尽责的不胜任员工所占据。坏榜样法则：一个团队内部无论哪个层面出现了滥竽充数的人，他们都会像蛀虫一样影响其他成员，最终使得能力出众的人也渐趋平庸。3、关于外聘人才外聘选拔人才——主要是销售人才内部选拔人才——主要是技术人才4、与员工的一对一沟通好的话题·如果我们还有进步的空间，那你认为该从哪方面入手·在这里的工作中，哪一点令你感到不愉快·公司里谁最优秀，你最佩服谁·假如你是我，你会做何调整·你这个产品的哪个方面不尽如人意·你觉得我们错失的最大机遇是什么·哪些是我们该做而没有做的·你对这里的工作满意吗【七、前途未卜时怎么办】1、优秀领导者的特质勾画蓝图的能力让他人追随你的能力实现理想和抱负的能力2、三明治反馈法表扬批评表扬适用于低级别员工，且不可多用。