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护理用药安全管理郭海翔医疗护理安全现状（WHO）2007年关于患者安全的报道：在发达国家每10名患者即有1名患者在接受治疗时受到伤害，而发展中国家患者感染的发生率比发达国家要高出20倍。美国每年死于医疗事故患者有44000人。英国10%的住院患者出现医疗差错，每天有100名患者死亡，有1000人留下了长期或严重的损害。患者安全国内现状随着我国社会主义市场经济的发展，医疗风险事件、患者不安全的因素在不断增加，已经引起了社会的普遍关注。据不完全统计，我国每年因药物不良反应而住院治疗者在500万人次，约19.2万人因此死亡，构成严重的不良反应者占13%。医疗护理安全现状严峻：2002年以来医疗纠纷呈显著的上升趋势。调查：326家医院都发生过医疗纠纷（98%）。卫生部信访办2006年受理投诉排前五位的医疗方面占4项，其中一半是投诉医疗纠纷的（49.47%）护理纠纷防范的关键在于环节管理（细节管理）统计表明，护理纠纷事件发生情况常为：100例护理差错事故，98%发生在病房。其中用错药（包括静脉注射、肌肉注射和口服）占50%，违反操作规程占12%，婴儿室护理工作事故占12%，灌肠操作占8%，输血事故占6%，制度不健全或其它因素占10%。护理事故往往发生在护理过程中习以为常的环节中，比如三查八对，有时的查对就是走过场。任何环节，稍有疏忽就容易出问题。护理安全定义在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。具体表现为不发生护理不良事件用药安全成为全社会关注的焦点常州市三院将营养液误输入静脉事件(2010.6)哈尔滨市传染病医院给17名麻疹患儿误输了名为“肌苷葡萄糖注射液”的过期药.(2010.10)彭州妇幼保健院产科误将酒精输入静脉事件（2011.03）广州红十字会医院过期药致死事件（2012.03）其它案例……药物犹如一把双刃剑三级医院评审标准（2011年版）实施细则第三章患者安全一、确立查对制度，识别患者身份二、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤三、确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误四、执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求五、特殊药物的管理，提高用药安全六、临床“危急值”报告制度七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生八、防范与减少患者压疮发生九、妥善处理医疗安全（不良）事件十、患者参与医疗安全3.5.1高浓度电解质、易混淆（听似、看似）的药品有严格的贮存与使用要求，并严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使用与管理规章制度。3.5.2处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。三级医院评审标准（2011年版）实施细则提纲护士在安全用药中的作用临床用药中的不安全因素安全用药防范措施一、护士在安全用药中的作用患者安全十大目标1、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性2、提高用药安全。3、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱。4、严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。5、严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求。6、建立临床实验室“危机值”报告制度7、防范与减少患者跌倒事件发生8、防范与减少患者压疮发生9、主动报告医疗安全（不良）事件10、鼓励患者参与医疗安全------都与护士相关护士在安全用药方面有非常重要的地位管药配药给药（注射、口服、外用、患者自用）不良反应的监测护理———实施医疗行为的最前线，杜绝用药错误的最后关口。二、临床用药中的不安全因素用药不安全因素医嘱处理方面因素药品保管方面因素药物配制方面因素用药过程中的因素临床用药过程中的不安全因素医护缺少沟通开医嘱后医生未通知护士，护士也未查对，造成执行遗漏医生字迹潦草，书写不规范医嘱错误医嘱处理方面不安全因素护士查对不到位临床用药过程中的不安全因素药物保存方法不当或过期高危药品与普通药品未分开放置定期清点流于形式药物保管方面不安全因素临床用药过程中的不安全因素无菌观念淡薄配制时间过早配制药物的剂量不准确粉针剂溶解不当未把好药物的配伍禁忌关药物配制过程中不安全因素临床用药过程中的不安全因素给药途径不正确用药时间不合理给药方法不准确给药速度不合理护士对药品作用与副反应缺乏全面了解用药过程中不安全因素护士巡视观察不到位给药途径不正确用药时间不合理给药方法不准确给药速度不合理护士对药品作用与副反应缺乏全面了解临床用药过程中的不安全因素一药多名、药名相似制剂多种外包装相似药物方面不安全因素临床用药过程中的不安全因素如何做怎么做--才能保障患者用药安全三、安全用药防范措施安全用药防范措施（一）形成医疗安全文化氛围（二）加强学习与培训，不断提高护士临床药理知识（三）规范病房药品的安全管理（四）严格用药操作规程（五）增进医务之间沟通交流（六）加强对病人用药知识的健康教育（七）认真观察病人用药后的反应三、规范病房药品的安全管理合理储存保管药品是用药安全的前提药品在保管过程中，所受各类药品制剂本身的理化特性以及外界因素的作用：药品外观的变化药品变质有毒物质是可能危害患者的健康和生命；所以保障患者用药安全，必须重视病区药品的管理第四章第二十八条医疗机构必须制定和执行药品保管制度，采取必要的措施，保证药品质量。冷藏避光病区药品管理主要做到：《中华人民共和国药品管理法》影响因素环境因素药品因素人为因素其他因素影响药品质量的因素环境因素对药品质量的影响影响药品质量的五种环境因素：温度、湿度、日光、空气、时间。①日光中的紫外线：对药品变化常起着催化作用，能加速药品的氧化和分解②空气中的氧气和二氧化碳：对药品质量影响很大。③湿度对药品的影响：湿度太大也容易使某些药品潮解、液化、变质或霉烂；湿度太小也容易使某些药品风化。④温度对药品的影响：温度过高促使某些药品的挥发、变形、氧化、水解以及微生物的寄生等；温度过低易引起冻结或析出沉淀而失效。⑤药品自身性质或效价不稳定：尽管贮存条件适宜，但时间过久会逐渐变质。安全用药防范措施规范病房药品保管的安全管理1、内服、注射、外用、消毒药以及高危药品、麻醉药品应分别分类放置。并按有效期时限的先后顺序存放使用。2、各类药品的瓶签与药名相符，标签明显、清晰。规范病房药品保管的安全管理3、严格执行清点制度。定期检查药品的质量。对近期失效（有效期在3个月）药物注明失效期。4、需冷藏的药物如：胰岛素、肝素、疫苗、血制品等放冰箱内（2-8℃）保存。5、易被光线破坏药物需避光保存。如：Vc、Vk1、氨茶碱等安全用药防范措施某些药品保管中应注意：多数药品在空气中、日光下会氧化变质，如维生素B2、维生素C、硝酸甘油及多数的抗生素，这些药物要盛在棕色或深色的瓶子里。某些药品在空气潮湿的环境中，极易吸收水分而分解变质，故应密封存放。如阿斯匹林、维生素B1等吸水后片形变软、变质；某些中成药受潮后出现霉变等。易受热而变质的药品,如生物、生化制剂应低温保存，但不能冰冻；易蚀、易挥发的药品也应低温存放。3、低温储存2、防潮保存1、避光保存还应注意：抗生素、生物制品和酶制剂因其化学性质不稳定，厂家在包装盒或瓶上均注明“有效期”或“失效期”，过了期的药品决不能再使用。药品过期一定要销毁淘汰，对于药品外观上出现变化（如白色片剂变色，表面出现花斑、粘连、发霉等）都应作为变质药处理掉，绝不能再使用。不要将药物换到其他容器中保存。若一定要换，则应将药物名称、药品效期、使用方法在容器上标明（最好使用药品原标签），并定期进行检查。4、出厂日期及有效日期5、经常清理变质过期药品6、避免误服病区药品管理人员必须了解各类药品制剂本身的理化性质及外界因素对药品可能引起的不良影响，严格按照：进行贮存保管。药品说明书规定的贮存条件和要求储存原则《中国药典》（2005年版）有关药品贮藏术语的含义：避光：指用不透光的容器包装，如棕色容器或黑纸包裹的无色透明、透明容器；密闭：指将容器密闭，以防尘土及异物进入；密封：指将容器密封，以防风化、吸潮、挥发或异物进入；熔封或严封：指将容器熔封存或用适宜材料严封，以防空气与水分的侵入并防止污染阴凉处：指不超过20℃；凉暗处：指避光并不超过20℃；冷处：指2～10℃。（说明书一般是2--8℃）相对湿度：一般应保持在45％-75％药品贮藏术语说明药品应按内服、外用、注射、剧毒等分类保管。并先领先用，以防失效。贵重药、麻醉药、剧毒药应有明显标记，加锁保管，使用专本登记，并列入交班内容。药瓶上应有明显标签。内服药标签为蓝色边外用药标签为红色边剧毒药标签为黑色边标签上标明药名、浓度、剂量。摘自《色标的国际通用标识》药物如有沉淀、混浊、异味、潮解、霉变或标签脱落，难以辨认等现象，应立即停止使用各类药物根据不同性质、妥善保存。易挥发、潮解或风化的药物，须装瓶、盖紧。易氧化和遇光变质的药物，应装在有色密盖瓶中，或放在黑纸遮光的纸盒内，放阴凉处。易被热破坏的某些生物制品、抗生素等，应根据其性质和对贮藏条件的要求，分别放置于干燥阴凉（约20℃）处或冷藏于2～10℃处保存。易过期的药物，应定期检查，按有效期时限的先后，有计划地使用，避免浪费。易燃、易爆的药物，应单独存放，注意密闭并置于阴凉处，远离明火。各种中草药应放于阴凉干燥处，芳香性药品应密盖保存。患者的个人专用药物，应注明床号、姓名，单独存放1、有效期若标注到日，应当为起算日期对应年月日的前一天；例如：药品生产日期为2004年10月20日，有效期两年，则有效期标注为“有效期至：2006年10月19日”；2、失效期标注到日，应当为起算日期对应年月日的当天；例如：药品失效期为2004年10月20日，有效期两年，则有效期标注为“失效期至：2004年10月20日”；3、若标注到月，应当为起算月份对应年月的前一月。例：药品生产日期为040501，有效期为一年，其有效期应标为：“有效期至：2005年4月，药品至2005年4月30日24时以前有效。效期的识别麻醉、精神药品（一类精神药品）需要严格五专管理：专柜加锁专用帐册专册登记专用处方麻醉、精神药品的管理规范专人负责严格麻醉药品的四相符管理：实物与帐目相符帐目与逐日消耗相符逐日消耗与处方相符处方与病历相符高危药品定义：是指那些本身毒性大、不良反应严重、药理作用显著且迅速或因使用不当极易导致严重后果甚至危及生命的药品。（如：高浓度电解质制剂（10%氯化钾、10%的氯化钠）、肌肉松弛剂及细胞毒化药品（环磷酰胺、氟尿嘧啶、甲氨蝶呤）等）高危药品的管理高危药品严格管理归类集中标识醒目规范使用谨慎调剂高危药品的管理原则四、严格用药操作规程安全用药防范措施（四）严格用药操作规程1、严格执行三查八对，医嘱处理准确。2、严格无菌操作原则3、遵循现配现用的原则4、防范配伍禁忌5、选用合适的输液器具6、详细询问过敏史7、给药途径准确8、注意给药间隔时间，维持血药浓度9、注意补液速度，必须根据病人的年龄、病情、各种药物的性质调节补液速度为达到治疗目的，常将多种药物联用，但并非所有在治疗上有协同作用的便无配伍禁忌。（1）药物配制时要严格执行注射器单用制度；（2）根据药物性质选择适宜的溶媒，全面了解配伍药物的特性，避免盲目；（3）不得用一种药物溶解另一种药物或用一个针管同时抽吸两种药液；（4）两种药物在同一输液中配伍时，应先加浓度较高者，后加浓度较低者，以降低发生反应的速度。（5）有色的注射用药物应最后加入，以防有细小沉淀时不易被发现。（6）静脉输液时，既要注意同一瓶液体中药物有无配伍禁忌，也要注意相邻两组液体之间的配伍禁忌，若已知两种药物连续输入时会发生药物反应，应注意避免连续输入，可用少量生理盐水冲管或更换输液器后输入等方法加以防范。4、防范配伍禁忌例1：青霉素水溶液pH6-6.5时较稳定pH＞8或＜5，则迅速水解青霉素G钠+10%葡萄糖注射液放置2h，效价降低