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QS-9000及导入实施的簡介ISO9000的要求并未能满足汽车制造业的行业要求.美国三大汽车公司有不同的标准,即:CHRYSLER:供应商质量保证手册.FORD:Q-101质量系统的标准.GENERALMOTOR:卓越目标及采购物料通用质量标准.不同的标准令同时向三大汽车公司供货的供应商同时建立相同的系统.一.QS-9000的來源KCFCONSULTING1988年美国三大汽车公司采购部门的副总裁开始制定.1994/08:QS-9000首次颁布,即QS-9000首次颁布.1995/02:QS-9000第二版.至1999/01/011998/03:1999/01/01正式生效.二.QS-9000的发行情况KCFCONSULTINGQS-9000适用于直接供应给CHRRYSLERFORDGMA:生产原材料.B:零组件或维修件.C:热处理件﹑涂装件﹑钣金件.D:其他表面的处理件.E:半导体(同时满足半导体补充件的要求).F:工装设备(同时满足工装设备的要求).三.QS-9000的适用性KCFCONSULTING四.QS-9000的目标持续不断地改进强调缺点的预防减少变异和浪费KCFCONSULTING五.QS-9000品质系统的要求五大手册顾客的特定要求以ISO9000为基础的要求KCFCONSULTING六.QS-9000品质系统的要求介绍SECTION1：ISO9001+QS-9000新增的要求+QS-9000五大手册即：APQP：产品先期质量策划和控制计划.FMEA:潜在的失效模式及后果的分析.MSA:量测系统的分析.SPC:统计的过程控制.PPAP:生产件的批准.SECTION2:客户的特定要求,客户的特定要求来自:1福特2克莱斯勒3通用4卡车制造KCFCONSULTING七.QS-9000的导入程序系统诊断培训及规划系统文件建立系统文件的运行系统检讨改善修正认证持续改进KCFCONSULTING八.QS-9000的文件架构ISO9001/2QS-9000/PPAP/顾客要求手册程序作业指导表单ISO9001标准的要求顾客的特定要求参考手册评审QSA一方/二方/三方KCFCONSULTING九.QS-9000注册成本的收益1997年对北美613个供方调查的结果平均总费用:$118100其中:准备工作:36900咨询:26000注册:18300软件:5100平均收益:304300投入收益比:2.6:1KCFCONSULTING九.QS-9000注册收益构成(附件)1997年对北美613个供方调查的结果过程和质量的改进(76%)对工作和任务理解的更好(75%)改善了外部关系(64%)改善了内部关系(57%)减少了缺陷PPM(54%)改善了公司道德观(54%)KCFCONSULTING十.如何做好QS-9000高层的全力支持和积极参与.全体员工对系统的理解和实施.专业知识的理解.P-D-C-A的持续运转和不断改进KCFCONSULTING