搜索
北方交通大学1999年管理学试题一．概念解释（3*4）1．目标管理2．战略3．程序化决策4．管理幅度二．简答题（4*7）1．泰勒（FrederickWinslowTaylor）提出的“科学管理”理论的主要内容。2．计划工作的基本程序。3．进行有效的组织工作应遵循的基本原则。4．佛鲁姆（V.H.Vroom）提出的期望理论的基本观点。三．论述题（2*15）1．孙子说：“将者：智、信、仁、勇、严也”。用领导方式和领导艺术的有关理论分析这句话的含义。2．管理学的理论与方法在实践中的应用，应坚持的基本观点。四．案例分析（30分）某部门为了加强对文件档案的管理，制定了本部门的文件档案管理制度，部门主任A任命工作人员F负责文件档案的管理工作。一年之后，管理人员B调用一份已归档的文件时，发现F并没有按有关规定对档案进行管理，文件档案的管理工作极为混乱。B向A反映该问题，A说：“这与我无关，是F的问题，得好好批评批评他。”A主任叫F到办公室，批评F：“让你管理文件档案，你怎么管的？你要对管理工作中出现的问题负责任。”之后给F了处分。虽然对F进行的处分，但档案管理混乱，造成丢失和破损等问题的发生，有些损失已经是无法弥补的了。请用管理控制的有关理论分析A主任的做法，提出自己对该事件的观点。