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崇基五金塑胶（深圳）有限公司质量手册文件标题质量管理体系要求文件编号SK-QM-10版本A0制订部门ISO推委会制订日期页码1/2¤¤¤¤¤¤¤¤ISO9001:2000¤¤¤¤¤¤¤¤5．质量管理体系要求（参照ISO9001:2000质量管理体系之4.）5.1为了确保本公司产品满足顾客的要求，达到顾客满意，公司已建立了一个满足ISO9001：2000标准要求的质量管理体系。这一体系：A）确定了必要的质量活动过程；B）确定这些过程的顺序和相互作用（参见本手册之《质量管理体系流程图》）并对这些过程进行管理；C）确定了必要的准则和方法来保证这些过程能有效运行；D）规定必要的途径供管理者决策，以保证这些过程在运行中有充分的资源和信息；E）规定测量、监视的方法，以对这些过程进行有效性分析；F）规定持续改进的途径。注：以上过程也包括本公司的外发加工作业过程。5.2公司制定了质量管理体系文件，用以描述实施质量管理体系的政策、纲领、所需的过程，以及实施和测量这些过程的准则和方法。这些文件包括：A）质量方针和质量目标；B）质量手册；C）标准中要求的形成文件的程序；D）公司为确保过程的有效运行和控制所需的程序；E）过程中必要的作业文件；F）标准要求的质量记录；G）公司为确保过程的有效测量和分析所需的质量记录。注：公司文件架构参见《文件管理程序》。5.3对于4.2.2）质量手册，公司要求保存和受控，其内容包括：A)封面；B)文件变更履历表；C)质量手册目录；D)董事长声明；E)公司简介；F)手册说明引用的标准；崇基五金塑胶（深圳）有限公司质量手册文件标题质量管理体系要求文件编号SK-QM-10版本A0制订部门ISO推委会制订日期页码2/2¤¤¤¤¤¤¤¤ISO9001:2000¤¤¤¤¤¤¤¤G)术语和定义范围和适用领域；H)质量方针、目标和承诺；I)组织结构、职责和权限；J)对质量管理体系程序的引用；K)对质量管理体系所包括过程的相互作用的表述。5.3公司依标准要求规定：制定《文件管理程序》确保质量管理体系文件：A).发布前得到批准，使发布的文件是充分的、适宜的；B).必要时，能对文件进行评审、予以更新，并且更新的文件再次批准；C).能清楚的识别文件及文件的修订状态；D).在现场能很方便的得到现行有效版本的文件，并且现场没有使用旧版文件或作废文件的可能；E).外来文件得到合理的管理。5.4公司制定了《质量记录管理程序》，确保有充分的记录证明质量管理体系运行的状况，为质量管理体系的分析改进提供足够的依据；确保质量记录得到合理有效的标识、贮存、保护；易于检索；规定合理的保存期限和适当的处置方法。公司规定以下质量记录应实施严格管理：a．管理评审记录；b．教育、经历、培训、资格的记录；c．对产品要求的评审记录；d．检验状态标识；e．校正结果记录；f．供方评价结果和跟踪措施；g．负责产品放行的授权（产品/物料检验报告）。注：其它记录具体的管理要求参见《质量记录管理程序》。5.5相关文件：《文件管理程序》《质量记录管理程序》