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珠海网欣房地产信息化软件系统简介房地产WXPMS物业管理系统1WxPMS网欣物业管理系统系统概述网欣物业管理系统是“以人为本，以客户为中心”服务理念上的企业信息化管理平台，融汇多家大型物业公司的管理精髓，结合网欣对物业服务的多年深入研究，为企业提供了一套健全的管理服务体系。其中包括资源管理、客户管理、收费管理、客户服务、预算管理、设备管理、仓库管理、安防巡视、呼叫中心、短信平台、系统维护等模块。功能优势资源管理记录物业公司所服务的物业情况，主要包括管理区资料管理、批量生成房间资料、电子表格数据导入、住户（业主）资料管理等，支持从售楼软件中的直接导入房间资料。客户管理用于管理所有房间的住户（业主、租户）详细资料，也可对历史住户资料进行查询。收费管理支持收费科目、收费标准、交费时间及滞纳金比率的灵活定义，提供汇总、分组、明细三类报表，以及业务过程中各种数据和报表的自定义功能；同时支持现金收款、预交收款、银行托收等收费方式，以及税控发票的快捷打印。报表管理提供多种报表模板，并支持对报表样式的增加与修改。商业管理对商业企业的基础资料、租约、返租分红、招商推广进行有效的管理并提供决策分析依据。对商户的投诉、报修等问题的处理和登记,可视化的场地和单元管理，支持自定义租户状态及租户全周期管理。客户服务对面向住户的服务及相关的各种情况进行管理，主要包括客户投诉及有偿服务等，调度中心模块还支持随时安排工作人员去为业主或者住户服务，实现通过系统跟踪和管理各项服务。调度中心支持短信派工，可结合排班对客户需求进行工作调度。排班管理支持对工作人员的班次设定与在岗确认等操作。短信平台充分利用手机短信服务的功能，支持在企业内部办公中向员工发送派工通知等信息的应用，支持小区事件通知、客户关怀、费用催缴等各种企业相关信息发布，接收客户反馈信息等功能。2呼叫中心支持对来电弹屏，可对来电的客户信息进行收集及历史信息记录、查询；并具有对外呼出回访功能。供应商管理建立供应商档案,可对供应商信息对进行条件查询。安防巡视安防人员在所属区域内进行安防巡视，可对发生事件、安全问题，违章情况等事件进行处理和记录。社区网站通过网站首页可以了解物业公司、小区及交通资料等相关信息，支持在线发布通知、公告、活动、新闻等功能，实现网站用户与物业系统住户相关联，并通过社区论坛与小区住户进行在线沟通交流,支持在线提交客户资料修改及服务申请，通过物业软件提取及审核服务。预算管理通过预算与实际收支的管理，进行精准的经营计划分析，为降低企业成本提供科学依据。自定义功能可对功能模块、子功能、字段、报表、界面、权限、查询内容、统计分析内容等项目进行自定义。支持对增加的系统模块进行增加、删除功能模块操作。想看或不想看的信息，以及信息的显示顺序，都可以通过自定义视图进行设定。设备管理为企业内所有公用设施及固定资产进行分类管理，采购到更换过程中位置、数量、价格、维修、保养等进行管理。仓库管理对供货人、领料人及物品进出库的管理，库存物品的统计查询人事管理可对员工档案进行管理,支持对员工事件的记录功能。沙盘推演对物业小区的模拟沙盘，并可对小区的岗位进行模拟文档管理可以自定义类别对公司内部的文档进行管理，还可以对文档的安全性进行设定报表定义开放式的报表设计器，用户可根据实际需要随时调整自己的报表和所要打印的单据。扩展功能支持银行代收，提供税控接口，提供金蝶、用友财务软件接口，可与网欣系列业务系统无缝连接。操作日志管理3记录用户在一定时间内的操作记录,并提供过滤功能。客户价值先进的管理理念：网欣软件有限公司凭借多年扎根房地产和物业管理行业的经验，借鉴及融汇了多家物业管理公司的先进管理模式，吸取了大型物业公司的管理精髓，形成一套以客户为中心，社会化、专业化、市场化的管理理念，更好地完善企业管理体制。功能随需应变，适应企业发展：支持多种自定义、企业组织架构的快速调整、业务流程的优化、管理模式的改变、应用集成等，实现企业新拓展业务的应用需求。快速响应客户需求：标准规范的服务流程，使您的业务可以迅速适应和满足市场的需求，为客户、合作伙伴提供更高水准的服务。统一规范的信息平台：通过网络真正实现同一个物业管理公司，多个下属物业管理处及各部门的信息及数据的共享，解决层次和部门分隔所导致的沟通障碍。使多种复杂的管理过程及管理文件传递得到充分及时的体现。4567891011房地产行业其他产品线:WxOA房地产协同办公系统网欣房地产协同办公平台是以协同平台为核心、以业务为主线、以信息为载体建立的协同办公系统，不仅实现了企业各部门之间沟通与协调的全方位管理，而且可以与核心业务流形成无缝连接，从而在本质上解决了企业信息孤岛的问题，实现了企业信息一体化的建设，界面风格友好，功能方便易用，全面整合个人工作，极大地提高了员工工作效率。WxPM网欣工程项目管理系统众所周知，工程项目管理是一个复杂、艰巨的系统工程，涉及进度、质量、投资、合同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作，众多的参与部门和单位如设计、监理、施工、设备、物资、运营等，使沟通和协调的工作困难，大量的信息需要有效的管理。而政府建设管理中心承担管理政府投资工程的甲方管理责任，所管理的工程数量多、规模大，传统的项目管理方法已越来越不适应当今的管理需求，急需寻找新的方法和工具。WxRCM网欣房地产成本管理系统网欣房地产成本管理系统是以合同管理为中心，围绕工程项目运营的进度、资源、质量、成本等管理要素，对工程项目进行综合动态管理，全面实现项目进度-资源-成本的集成控制。同时通过项目的综合检测与分析，为项目决策人员提供多方位的价值评估与分析，解决高层领导最关心的宏观总体问题。WxRSM网欣售楼管理系统新版的售楼系统是网欣软件(珠海)有限公司针对国内广大房产企业开发研制的完全基于Intranet(企业内联网)平台、利用Internet(国际互联网)标准技术实现的售楼管理软件。系统完全基于.NET平台，12采用XMLWebService构架，它应用网络这一共享资源，围绕企业信息源将售楼管理全面自动化、流程化、数字化，能最大程度的帮助房产销售企业节约成本，提高工作效率，增强企业的竞争力。WxCRM网欣房地产CRM系统网欣公司房地产信息化解决方案的又一力作——《网欣房地产CRM系统》网罗了当今房地产营销最响亮的口号——CRM管理和两种主要的运行载体：会员管理和营销管理，在继承了网欣售楼管理系统功能、结构和优势的基础上，融入了客户关系管理(CRM)的功能，建立一种以客户为中心的运作机制，全面分析客户需求，提供个性化营销服务，发掘客户价值。WxCSM交房客户服务系统从客户签约完成到客户入住过程是房地产企业在处理实际业务时最容易疏忽的过程。因为客户入住的过程除房地产公司外还需要物业公司参与，如果物业公司在服务上出现问题，很容易造成客户在入住过程中出现对房屋质量不满或者对工作人员服务态度不满。而“WxCSM客户服务系统”就是解决这方面的问题。WxPMS网欣物业管理系统网欣物业管理系统是“以人为本，以客户为中心”服务理念上的企业信息化管理平台，融汇多家大型物业公司的管理精髓，结合网欣对物业服务的多年深入研究，为企业提供了一套健全的管理服务体系。其中包括资源管理、客户管理、收费管理、客户服务、预算管理、设备管理、仓库管理、安防巡视、呼叫中心、短信平台、系统维护等模块。WxSMS网欣企业短信平台随着信息时代的发展，手机短信以其通讯费用低廉，双向传输，通讯质量可靠，速度快等显著优点受到了越来越多人的青睐。各企业单位也急需引进一套能符合企业使用的移动短信平台，使企业能够充分利用手机短信服务的功能，来发布各种企业相关信息。例如可完成短信息的群组发送、分组发送、定时群发、以及接收客户信息反馈短信、员工工作汇报等等，从而达到提高办公效率、降低办公成本的目的。13WxCALL网欣呼叫中心平台呼叫中心（CallCenter）是以通讯网络为依托，以先进的计算机和CTI（计算机与电信集成）技术为支撑的新型综合信息服务系统，是客户与企业部门有效沟通的重要桥梁。其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有经验的人工座席，最大限度地提高客户的满意度，同时自然也使企业与客户的关系更加紧密，是提高企业竞争力的重要手段。随着国内房地产领域市场化程度的加深，各房地产商面临着以产品为中心向以客户为中心的管理模式的过渡转型，这一点对专业的品牌地产商尤为重要。建设房地产客户服务中心系统将使客户除得到管理处服务之外，在家中、办公室内能通过电话、传真、手机、或互联网足不出户即可享受购房咨询、社区规章制度查询、水电费查询、水、气、电、房屋等报修和水费、煤气费、电费等各种社区代缴的费用自动催缴、紧急求助、客户投诉和建议等服务，开设这一看不见的一口对外服务窗口正是体现房地产企业优质服务形象的重要手段之一，将有助于房地产企业通过改善服务，大力开拓销售市场，取得显著的经济效益。