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展厅管理制度\一、目的展示厅是反映和展示公司基本概况和实力的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅的基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，规范展示厅的使用，提升公司的品牌形象，扩大公司的影响力，从即日起对展厅流程操作特制定如下管理。二、适用范围本方案制度适用于公司展示厅的管理。三、展厅的管理职责1、展厅由市场部对其进行专人管理，如其他部门需要使用，需到市场部登记。2、展厅卫生由行政部保洁员负责。3、展厅样品由陈列人员（或公司指定其他人员）进行管理。4、货架道具由市场部空间部门进行安装维护、维修。5、展厅内电路设备由行政部门进行安装维护、维修。6、客人由销售部或相关工作人员陪同参观。四、展厅的调试、维护维修1、如货架道具及灯具存在问题，提报空间部门，由空间部门派人对其进行申报维修事宜。2、如发生电路问题，提报行政部，由行政部派人对其进行维护。3、如展示样品方面存在问题，提报产品研发部门，由其派人进行维护。五、展厅环境维护1、展厅卫生管理：展厅卫生由行政部保洁员定时清洁，至少每周拖地除尘两次，每两周大扫除一次，包括展厅橱窗玻璃、货架层板。凡进入展厅人员不得在内抽烟和乱丢垃圾，如有发生时，公司员工有责任及时制止。六、展厅设备及样品维护管理1、展厅货架道具维护由空间部门人员进行维护管理，保证所有道具的正常使用，无损坏。2、展厅展示样品由陈列部门人员（或公司指定其他人员）进行维护管理。3、对于样品陈列及维护要按陈列标准进行，货品吊牌不外露，摆放整齐，保持样品干净；模特身上的服装定时更换。4、展厅样品每周盘点两次，时间定于每周的周一与周四下午（遇特殊情况可以提早或延期）盘点，由陈列部门负责，其他部门同事协助配合。七、展厅的使用制度1、展示厅的开放时间：AM9：00---PM：17：30（订货会期间按需求延长开放时间）；由陈列人员在上班时将展示厅大门打开（订货会期间及有客户到访将展厅灯光全部打开），下班后将电源切断，锁门后方可离开。2、进入展示厅必须保持展厅的干净整洁，无任何杂物，维护展厅内部设施，营造舒适、温磬的展示环境。3、非本司员工不可擅自进入展厅，如有客户到访，进入展厅需相关工作人员全程陪同，并到陈列人员处登记后，方可进入展厅参观。4、严禁同行业竞争品牌人员进入展厅参观。5、如其他部门需借用展厅，必须获得市场部总监同意，再到展厅管理人员处登记后方可使用。6、进入展厅人员请珍惜保洁员及相关工作人员的劳动成果，不得随意移动展厅内展示样品的位置及道具设施。（如使用后请把展示样品整理整齐及时归位）。7、展厅内的样品不能擅自拿出，如需要拿出展厅，必须向市场部申请，并登记后方可借用。8、客户参观未经允许，不得在展厅内拍照或摄像。9、展厅内严禁吸烟，违者按公司制度处以警告或罚款。10、展厅内设备由市场部专人管理，任何人不得私自动用和改变其设置，违者按公司制度处以警告或罚款。11、如其他部门人员使用展厅，使用完毕后必须关好展厅大门，切断所有电源并清洁卫生后离开，违者按公司制度处以警告或罚款。八、本制度自批准之日起执行希望大家共同来维护好我们的展厅！！建立：市场部零售陈列组审查：批准：附表1展厅维护流程一览表运作流程步骤维护流程（要求）运作人员时间每天上班后打开展厅大门下班后关闭展厅大门切断电源1、订货会及客户到访期间，将展厅灯光打开2、其他时间将关闭展厅陈列人员9：00-17:30开门后做好展厅的清洁卫生，保持展厅内部整洁、整齐1、展示道具、服装合理配套摆设，2、按定位摆放；及时归位陈列人员每天上午货架道具要经常检查，发现残缺或损坏及时处理1、残缺道具应尽快处理，安排维护陈列人员/空间人员每周展示样品需经常检查并清点数量，如发现损坏或丢失及时查找原因1、保证展示样品的完整和安全陈列人员每周一、四定期整理展示样品1、保持产品的良好展示效果2、组织新产品上场展示1、每周整理样品一次2、每季度盘点整理样品一次3、确保新产品及时上场陈列人员每周、每季度定期清洁展厅卫生1、至少每周拖地两次2、每2周清洁玻璃、层板一次行政部保洁员附表2展厅使用登记表日期使用部门进入时间离开时间使用人签名备注附表3样品借用登记表日期借用部门货号数量借用时间预计归还时间实际归还时间使用人签名备注