第五章 工程项目管理组织

五、工程项目管理的组织（一）工程项目管理组织的作用（二）工程项目管理组织的构成（三）工程项目管理组织结构的确定（四）工程项目管理组织的基本形式（五）工程项目管理组织的优化（一）工程项目管理组织的作用1、组织的含义：①作为名词概念，表现为组织形式，即按照一定的体制、部门设置、层次划分及职责分工而构成的有机整体；②作为动词概念，表现为组织行为，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置,以有效地组织目标的过程。（一）工程项目管理组织的作用2、项目管理组织的根本作用是通过组织活动，汇聚和放大项目组织内成员的力量，保证项目目标的实现。主要表现5个方面P883、影响项目组织的因素(社会因素有5，组织内部因素有4)（二）工程项目管理组织的构成1、直接管理子系统(8)见图5-1(单选或多选)2、服务支持子系统(5)(单选或多选)3、两者之间关系和作用（紧密联系、相互依存、不可分割，前者是价值重心，后者是必要保障）4、工程咨询项目管理组织的社会技术支持4.1、管理与社会技术支持的关系（3）4.2、社会技术支持的种类(5)4.3、社会技术支持的管理(5)（三）项目管理组织结构的确定1、项目管理组织的基本原理1.1、组织结构（1）组织的构成P94（2）组织规模（3）部门设置（4）（4）管理幅度（扩大和减少对管理的影响，确定管理幅度应考虑的因素8，管理幅度的定理分析（点值数之和乘以助手系数找管理幅度建议数））（5）管理层次（4个层次与相应的功能）。(6)管理层次与管理跨度的关系（三）工程项目管理组织结构的确定2、部门的划分方法2.1）职能划分法（优缺点）2.2）程序划分法（优缺点）2.3）业务划分法（优缺点）2.4）区域划分法（适宜什么状况）3、职务的确定与分析（图5-3职务特征模型，职务描述的5个方面和重要性）（三）工程项目管理组织结构的确定4、管理组织设计的依据：①项目自身的特点；②承担项目公司的项目管理水平对管理要求；③委托方的要求；④项目的资源情况；⑤国家的有关法规。（三）工程项目管理组织结构的确定5、管理组织设计确定的原则5.1、传统组织设计的8条原则5.2、新的5个组织设计原则（三）工程项目管理组织结构的确定6、工程项目管理组织的建立步骤:见图5-4①确定合理的项目目标；②确定项目工作内容；③确定组织目标和组织工作内容；④组织结构设计；⑤工作岗位与工作职责确定；⑥人员配置；⑦工作流程与信息流程的确定；⑧制定考核标准。（四）工程项目管理组织的基本形式1、职能式1.1、什么是职能式的组织形式一种是将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单元完成各方面的工作；见图5-5另一种形式就是对于一些中小项目，在人力资源、专业要求不高的情况下，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内，在这种情况下，项目团队成员主要由该职能部门人员所组成。见图5-6（四）工程项目管理组织的基本形式1.2、职能式组织结构的优点①项目团队中各成员无后顾之忧；②各职能部门可以在本部门工作与项目工作任务的平衡中去安排力量；③当项目全部由某一职能部门负责时，具有更大的灵活性；④有利于项目的专业技术问题的解决；⑤有利于公司项目发展与管理的连续性。(可以是职能式结构优点的单选、多选，也可以是某个优点属于那一种组织结构形式)（四）工程项目管理组织的基本形式1.3、职能式组织结构的缺点①项目管理没有正式的权威性；②项目团队中的成员不易产生事业感与成就感；③对于参与多个项目的职能部门，不容易安排好在项目之间投入力量比例；④不利于不同职能部门团队成员之间的交流；⑤项目的发展空间易受限制。(可以是职能式结构缺点的单选、多选，也可以是某个缺点属于那一种组织结构形式)（四）工程项目管理组织的基本形式2、项目式2.1、什么是项目式的组织形式项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目主要工作的一种组织管理模式。见图5-7（四）工程项目管理组织的基本形式2.2、项目式组织结构的优点：①项目经理是真正意义上的项目负责人；②团队成员工作目标比较单一；③项目管理层次相对简单，使项目管理的决策速度和响应速度变得快捷起来；④项目管理指令一致；⑤项目管理现对简单，使项目成本、质量和进度等控制更加容易进行；⑥项目团队内部容易沟通；(可以是项目式结构优点的单选、多选，也可以是某个优点属于那一种组织结构形式)（四）工程项目管理组织的基本形式2.3、项目式组织结构的缺点①容易出现配置重复，资源浪费的问题；②公司的管理与对策在项目管理组织中贯彻可能遇到阻碍；③容易出现沟通不够和交流不充分的问题；④项目团队成员没有归属感。项目团队成员不得不为项目结束后的工作考虑投入相当的精力，影响项目的后期工作⑤使项目组织产生小团体观念，易在人力资源与物质资源上出现“囤积”的思想，造成资源浪费。各职能部门对其资源的支持会有所保留，影响项目最好的完成。(可以是项目式结构缺点的单选、多选，也可以是某个缺点属于那一种组织结构形式)（四）工程项目管理组织的基本形式3、矩阵式3.1什么是矩阵式的组织形式参加项目的人员由各职能部门负责人安排，而这些人员在项目工作期间，工作内容上服从项目团队的安排，人员不独立于职能部门之外，是一种暂时的、半松散的组织形式，项目组织成员之间的沟通不需要通过其职能部门的领导，项目经理往往直接向公司领导汇报工作。矩阵式项目组织结构又可分成弱矩阵式结构、强矩阵式结构和平衡矩阵式结构三种形式。见图5-8，（四）工程项目管理组织的基本形式2.2、矩阵式组织结构的优点①团队的工作目标与任务比较明确；②团队成员无后顾之忧；③各职能部门可根据自己部门的资源与任务情况来调整、安排资源力量，提高资源利用率；④提高了工作效率与反应速度，相对职能式结构来说减少了工作层次和决策环节；⑤相对项目式组织结构来说，可在一定程度上避免资源的屯积与浪费；⑥在强矩阵式模式中，由于项目经理来自于公司的项目管理部门，可使项目运行符合公司的有关规定，不易出现矛盾。（四）工程项目管理组织的基本形式2.3、矩阵式组织结构的缺点①项目管理权力平衡困难；②信息回路比较复杂；③项目成员处于多头领导状态。（四）工程项目管理组织的基本形式4、复合式4.1什么是复合式的组织形式复合式项目组织结构有两种含义：一是指在公司的项目组织形式中有职能式、项目式或矩阵式二种以上的组织形式；二是指在一个项目的组织形式中包含上述二种结构以上的模式。见图5-10,5-11（四）工程项目管理组织的基本形式4.2、复合式组织结构的优缺点复合式项目组织结构的最大特点是方式灵活，公司可根据具体项目与公司的情况确定项目的组织结构形式，发挥项目优势和人力资源的优势；但在公司的项目管理方面容易造成管理混乱，项目的信息流、项目的沟通容易产生障碍，公司的项目管理制度不易较好地贯彻执行。（五）工程项目管理组织的优化5.1、项目管理组织结构的变化根据国际上项目管理资料的介绍，项目组织结构形式与项目各类人员的情况相互关系可以从表5-3（项目各种组织模式的特点）反映出来。（注意不同组织形式中项目经理权限，人员比例，项目经理责任，项目经理扮演的角色，）表5-3项目各种组织模式的特点组织类型职能式矩阵式项目式项目特点弱矩阵式平衡矩阵式强矩阵式项目经理的权限很少或没有有限小到中中到大大到最大全职人员在项目团队中的比例几乎没有0~25%15%~60%50%~95%85%~100%项目经理的责任兼职兼职专职专职专职项目经理扮演的角色项目协调员/项目负责人项目协调员/项目负责人项目经理/项目官员项目经理/规划经理项目经理/规划经理项目行政人员兼职兼职兼职专职专职（五）工程项目管理组织的优化5.2、项目管理组织结构的调整优化1)管理组织结构调整优化的原因①项目主客观条件发生变化;②项目正常运行本身使项目管理的内容出现改变;③实践证明原组织结构方案不适合项目的开展。（五）工程项目管理组织的优化3）项目组织再造的原则①尽可能保持项目工作的连续性②避免因人调整组织设置；③维护客户利益；④处理好调整的时机问题；⑤新组织一定要克服原组织下需解决的问题