TS16949体系外部顾客满意度调查表

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资源描述

外部顾客满意度调查表Q/YF.XS.C06-01-B04编号:顾客名称地址电话、传真联系人订购产品的时间、订购方式,产品型号、规格、数量等:对本公司产品的满意度:质量:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意价格:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意包装:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意交货期:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意如有其它情况,请说明(可另附纸):对本公司服务的满意程度:服务中心设置的合理性:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意服务设施的完备性:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意服务人员的业务素质:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意服务的及时性:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意服务的有效性:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意使用知识的培训:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意服务态度:□很满意□满意□基本满意□一般□不满意如有其它情况,请说明(可另附纸):其他意见、要求或建议,如与其他厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等(可另附纸):注:评分标准:很满意-95分;满意-90分;基本满意-80分;一般-70分;不满意-0分请贵单位填好此调查表并于2周内传回我公司供销部,电传:制表人:时间:审核:时间:

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