《投诉汇总表》

序号投诉方式投诉来源投诉程度地区项目房号投诉人投诉电话投诉时间报事编号投诉内容处理情况关闭类型关闭时间性质判定原因分类判定依据投诉汇总表编号：JHWY-CX-YY-15-02第1页，共4页保存期限：2年备注投诉汇总表编号：JHWY-CX-YY-15-02第2页，共4页保存期限：2年投诉方式投诉来源投诉程度地区处理情况关闭类型来访项目级投诉一般投诉西安处理中正常关闭来电地方物业公司级投诉重要投诉福州已关闭非正常关闭网络发帖集团级投诉重大投诉重庆质量监督热线淮安警戒社媒南京集团转发沈阳其他苏州上海成都投诉性质原因分类制度\标准执行服务供方管理服务礼仪\态度信息传递\流转风险前控\管理其他职能部门邻里关系服务标准服务诉求整改赔付管理人员其他无效投诉无效有效投诉协调投诉