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品管圈实际演练法-----Mica本课程以台湾品管大师钟朝蒿教授力作为主线本次培训大纲1）本次训练营简要说明；2）Q-PAT法的背景；3）我司推行Q-PAT法的动机4）第1周:成立品管圈——决定圈名，圈长，并注册。（自学，演练）5）品管圈圈会—圈会的任务；圈会的方式圈会的时机圈会的准备圈会的进行方法6）品管圈改善活动12周及品管圈圈歌。品管圈训练营名单生产一部生产二部生产三部品保部技术部物料部陆安增黄妍杨芬田玉伟王芳菲张玲史华生杨琰谭玲玲张朝凡周双全覃明张响梅董亚杰陈春霞袁浩张玉李红梅李尚云李祖建周小松聂林海陈伟曹立林沈海岩蓝斌耀王有详黄晓远合计：8合计：2合计：5合计：9合计：3合计：1共计28人.分3个QCC培训说明:1,训练营组成3个小圈,初步是以一,二,三楼各一个约10人成立一个品管圈,自由选题,进行改善演练;2,时间1-3月份,3月份底进行成果发布;3,培训以研讨,实际演练为主.4,培训教材以《品管圈实际演练法》（QCCQ-PAT台湾品管大师钟朝嵩教授力作）为主线。培训说明:5,每个成员轮流扮演圈长。6,10周训练课程，简明扼要，循序渐进，即培训现场问题解决能力，更形成持续改善观念。7,每课程会安排实际演练考核，综合考核合格者颁发结业证书，后续成为全面推行品管圈（QCC）的主力军。品管圈实际演练法(Q-PAT法)概述(一)、Q-PAT法的背景:在企业品管圈活动会碰到的困难,主要有如下三点:1)一般人对品管圈活动的做法仍未充分了解;2)未充分习得品管圈活动的手法,不知如何应用;3)沿袭日本的方式,未针对我国企业研究出一套方法。Q-PAT法的背景就企业本身来说，各类人员对推行品管圈可能性的心态有以下一些：高阶层：a.缺乏接受新观念、新方法的勇气；b.缺乏信心，深恐得不到效果；c.认为员工不足以改善现场；d.认为现场改善与品管是工程师的事；e.仍然强烈地相信性恶管理。Q-PAT法的背景中阶管理层：a.认为品管是品管人员的事；b.认为品管圈很麻烦；c.工作忙碌，无暇学习；d.保守传统的管理方法；Q-PAT法的背景基层人员：a.工作忙碌，生产第一；b.程序不高，缺乏指导；c.无鼓励改善的支持；d.授课后无法消化，回到现场无法应用；e.有问题下课后无从请教；f.习于被动,难以自动改判现场。（二）我司推行Q-PAT法的动机训练一批有品管圈圈长经验的领导团队，带动全公司QCC的蓬勃发展；提高基层管理人员的现场问题解决能力，更形成持续改善的观念；培养人才。第1周:成立品管圈——决定圈名，圈长，并注册。何谓品管圈活动；（自学）品管圈的精神，做法，目标；（自学）品管圈编组；（自学）决定圈长，圈名；（自学）品管圈的登记；（见注册表）品管圈圈会；（重点）品管圈圈歌。（下节课教）自学内容发复印资料给大家在授课前先详细了解，有提问哦。六、品管圈圈会1，圈会的任务由圈员全员的意思决定品管圈活动的进行方向；透过圈会达成圈员之间的意见调整、思想疏通；透过圈会充分发挥圈员的能力。品管圈活动能否顺利进行，主要是看能否透过充分地交换意见，提高会员的参与意识。2、圈会的方式分类时间内容方法日常管理圈会早会的活动圈长对圈员的传达、联络、报告团、教育，进行“日常管理的圈会”1）向圈员报告，说明本日工作上应注意事项；2）介绍新作业标准或规定的内容；3）现场管理月刊的轮读会。启发学习圈会时间内的活动利用等待的材料，改变材料或生产变更的空当时间，集合部分圈员，进行“启了学习的圈会”1）有关新工作的实施教育；2）提出日常作业中所发生的问题，具体加以教育；3）实施现场管理月刊的轮读会；4）实施作业指示书的教育；5）修正作业指示书不完全的地方。2、圈会的方式分类时间内容方法增进感情圈会放假时的活动到郊外进行聚餐、唱卡拉OK等，“增进感情的圈会”1）到郊外旅游，舒缓心情，增进感情；2）聚餐、唱卡拉OK3）举行保龄球，蓝球比赛；4）相互沟通,交换意见,相互协助;改善活动圈会工作时间外的定期活动按照活动计划圈会，进行“改善活动的圈会”1）为解决上级交代下来的特别事项的改善活动；2）改善12周的内容进行改善活动；3）提高效率/降低成本的实例；4）现场管理月刊的检讨诼研究。5)品管圈活动计划的推进。3、开圈会的时机开圈会的时机频率时间地点1）早会时间每天10分钟工作现场2）上班中经请示核准开会有问题时30-60分钟圈会室3）工作告一段落或工作空当时有机会时10-60分钟工作现场4）轮班制的交接班时间定期每周60-90分钟圈会室5）中午休息时间每周30-60分钟餐厅6）下班后定期每周60-90分钟圈会室7）假日（如郊游，聚会时间）高兴时0.5-1天郊外4、圈会的准备项目内容例子为何（Why)理由会议目的为选取活动题目什么（What)主题议题活动题目的选定谁（Who)人出席者圈会全员，上级何时（When)时间年月日分年月日分~年月日分何处（Where)场所会议场所会议室如何（How)方法会议的进行方法讨论方法（脑力激荡法）圈长应尽早拟订会议计划，圈员必须事先充分准备好规定早上参加圈会。1）会议计划（5W2H)4、圈会的准备1）会议计划1。圈长应最迟在会议3-4天前做好准备；2。圈长必须明确会议计划；3。圈长必须确认缺席者，听取缺席者的意见。4。检查前次的调查事项；2）开会次数与时间。定期每周1次，每次1-2H。3）开会场所。开会场所应尽量选区在接近工作现场，气氛良好的地方或圈会室。5、圈会的进行方法1）圈会程序圈会必须全员努力方能准时举行；1。圈会的目的。2。前次调查事项，保留事项。3。活动进行情况及问题的提出。4。各项题目的讨论；5。会议事项的确认；6。工作分配；7。结论；8。预定下次圈会。9。做好圈会记录。5、圈会的进行方法2）主持圈会的注意事项1。营造全员都能轻松发言的气氛。2。有必要由圈员检讨的议题优先讨论。3。一个议题充分讨论有结果后，再进行下个议题。4。有效率地进行，在预定时间内结束；3）圈会进行时应注意的事项。1。不要迟到；2。出席者对问题要确实把握；3。不要只与选定的人谈话。4。不要进行人身攻击。5、圈会的进行方法3）圈会进行时应注意的事项。5。不要感情用事；6。不要固执不现实的意见；7。多听取他人的意见，不要只主张自己的意见；8。对不发言的人不要任其缄默而不管。9。尊重有创造性的意见。10。明确圈会的开始与结束时间。11。遵守预定时间。（可用倒计时器或时钟）5、圈会的进行方法4）会后注意事项。1。圈员须认真实施所分担的工作；2。圈长随时掌握活动实施情况，必要时给予应有的助力；3。把决议事项向缺席者说明，并转达分担的工作使其了解；4。与需要配合的其他单位联系。5。向上级呈交圈会记录。6。请求上级协助解决困难。7。请辅导员帮助。七、品管圈改善的12周第1周成立品管圈——决定圈名，圈长，并向品保部注册。第2周提出现场的问题点，决定活动主题。第3周把握影响问题点的要因。第4周观察现场，收集数据，把握事实。第5周把握现状，设定活动目标值。第6周把握影响问题点的主要原因。第7周提出解决问题的对策。第8周对策实施，效果确认。第9周对策实施，改善提案。第10周标准化第11周成果比较，整理成果报告书。第12周发表与交流。八、品管圈圈歌:*你我交换的笑容，灿烂如阳光，心心相印的朋友，聚集在一堂。交会的你我眼光，充满着理想。我们来切磋琢磨，发展益智构想，提高品质再提高为国家增产，看那品管圈，闪闪放光芒。*你我共负的使命，庄严似朝阳，品质管制的道路艰巨又绵长，我们的伟大理想，终必能伸张。新时代的产业斗士，纯洁又坚强。繁荣企业再繁荣为国家增产，看那品管圈，前途正光明。实际演练、第1周圈会:1）根据同一建制，同一工作现场，同一工作性质的原则组圈。现分3组。2）以民主方式选出圈长，如有班组长参加时以班组长为圈长。3）由圈长主持圈会，并推选一名圈书记，担当圈会记录工作；4）以民主方式决定圈名。5）圈长填写品管圈注册记录，成立品管圈；6）合唱品管圈圈歌。以上3个工作日内完成，各组开首次圈会时，可轮流进行圈长角色盼演。对每个人的组织工作，各成员提出评价意见，取长补短。Thanks!大家可提出需要培训的课程！