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1宝钢阿赛洛ISOTS16949:2002基本概念认知21.什么是TS16949:2002?2.汽车行业质量管理相关标准发展—TS16949发展3.TS16949的目标、益处4.TS16949的适用范围5.TS16949的相关手册及文件体系6.TS16949与ISO9001的差别7.TS16949的质量体系建立方法过程方法目标体系8.TS16949的认证9.TS16949的体系维护目录3什么是ISO/TS16949:2002？FiatAutoIVECOSuppliersCitroenRenaultSupplierAdamOpelAUDIBMWDaimlerFordWerkeVWSupplierChryslerFordGMSupplierAVSQEAQFVDAQS-9000TECHNICALISO/TSSPECIFICATION16949SecondEdition2002-03-01Qualitysystems-Automotivesuppliers-ParticularrequirementsfortheapplicationofISO9001:2000Systemesqualities-FournisserursdeI’auttomobile-ExigencesparticulierespourI’auttomobiledeI’ISO9001:1994InternationalAutomotiveTaskForceReferencenumberISO/TS16949:2002(E)JAMA4•ISO/TS16949：2002技术规范：质量管理体系—汽车行业生产件和相关服务件的组织应用ISO9001:2000特殊要求什么是ISO/TS16949？5汽车行业质量管理相关标准发展——TS16949的发展6质量标准的发展早在1945年NATOAQAP北大西洋公约组织系列文件,国防标准60年代国防标准05-21&SEQ(1963年MIL.-Q-9858AUS.军工产品企业标准)1973年73/851100DC(SMMT)1975年BS51791976年FDA医疗器械GMP(美国)1979年BS5750第一个被全国采用的通用标准1981年Ford:Q101QualitySystemStandard1983年Chrysler:SupplierTargetsforExcellence;EuropeGeneralQualityStandardforpurchasedMaterialsQualityAssuranceManual1987年GM:NAOTargetsforExcellence1987年3月ISO9000-9004:87(90多个国家采用)(1986年6月15日ISO84021991年VDA6.11steditionbasedonISO9004:1990(12/92;8/94;11/98)1994年EAQF/AVSQ1994年ISO9000-9004:941994年8月QS-90001stedition(1/95;3/98)1999年ISO/TS16949:19992000年12月15日ISO9000:20002002年3月ISO/TS16949:20027ISO9000质量管理标准ISO9000规定的所有要求是通用的，它适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。8QS9000质量体系的发展-1※1987年，ISO9000系列标准诞生※1988年以前：•福特:Q101质量体系标准•克莱斯勒:供应商质量保证手册•通用:北美创优目标(追求卓越)9QS9000质量体系的发展-2※1988年,众多汽车零件供应商要求美国三大汽车公司整合出一套共同的质量体系标准;10QS9000质量体系的发展-3※1994年8月美国三大汽车公司邀请ISO9000认证机构及供应商组成NAASG工作小组以ISO9001:1994第4部分为基础,整合出带单一QS9000标准,取代了原三大车厂各自的质量保证系统.QS9000第1版诞生.11QS9000质量体系的发展-4※1995年2月第2版发行:澄清质量体系要求的基本精神增添欧洲汽车工业信息变更内容总表列于附录F12QS9000质量体系的发展-5※1998年3月第3版发行(第2版废止期:1999年1月)第2版的SectionII条款要求改缩入新版4.2条款中，同时SectionIII改为SectionII各条款所有段落叙述都加以编号区隔之半导体/模具及设备供应商应配合QS9000的实施;13VDA6.1质量体系的发展-1※德国的汽车工业联合会(VDA：VBRBANDDERAUTOBOMILINDUSTRIE)为整合德国汽车工业的各项标准，于1970年提出了VDA的要求。※1987年国际标准组织（ISO）颁布了ISO9000系列质量管理体系标准。14VDA6.1质量体系的发展-1※1990年（比QS-9000：1994版早四年），VDA组织依据DINENISO9004标准编制了VDA6.1评价质量保证体系的提问表，并于1991年发行了VDA6.1第一版。※由于受ISO9000系列质量管理体系、QS-9000质量体系、EAQF（法国）94和AVSQ（意大利）95的影响，VDA6.1也做了多次修改。至目前为止，VDA组织将VDA6.1已经出版发行到第四版（1999年1月1日），并于1999年4月1日起强制适用。15有关汽车行业的标准—其他有关汽车工业质量要求AVSQ94质量体系评价,第三版(意大利汽车工业质量要求)EAQF94质量体系评价,1994年版(法国汽车工业质量要求)日本汽车工业的要求（日本各车厂要求）ISO/TS16949：1999技术规范:质量体系——汽车供货商关于应用ISO9001:1994R特别要求（2001年国内出版相应国家标准，2002年即将出版基于ISO9001:2000版的最新标准）16ISO/TS16949基础知识2000年12月15日ISO9000族标准改版，ISO9000:2000诞生；ISO9000:2000对世界质量管理的影响：引入质量管理八大原则客户导向/Customer-focusedorganization领导重视/Leadership全员参与/Involvementofpeople过程方法/Processapproach系统方法/Systemapproachtomanagement事实依据/Factualapproachtodecisionmaking持续改进/Continualimprovement互利关系/Mutuallybeneficialsupplierrelationship17ISO/TS16949基础知识ISO9000:2000对世界质量管理的影响：引入新的质量管理的过程方法：管理责任资源管理测量、分析、改善持续改善产品客户需求客户满意产品实现輸出輸入18•ISO/TS16949：2002技术规范：质量管理体系—汽车行业生产件和服务件供应商应用ISO9001:2000特殊要求它规定了：在ISO9001:2000基础之上，汽车行业的特殊要求，取代第一版（1999版）国际汽車特別工作小组(IATF—theInternationalAutomotiveTaskForce)、日本汽车制造协会(JAMA—JapanAutomobileManufacturersAssociationInc.)制定，并且得到ISO/TC176支持世界各大汽车制造上逐步认可2005年即将投票确定是否转为国际标准ISO/TS16949：2002的发展19IATF成员•IATF:InternationalAutomotiveTaskForce-汽车制造厂-汽车协会.BMW.AIAG(US).DaimlerChrysler.ANFIA(Italy).Fiat.FIEV(France).Ford.SMMT(UK).GM(Opel,Vauxhall).VDA(Germany).PSA.Renault.Volkswagen八大集团20国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求Volkswagen要求VDA6.1,从1999年10月15日起也认可ISO/TS16949国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求BMW从1999年9月起,认可ISO/TS16949国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求DaimlerChrysler从1999年以来认可QS-9000,VDA6.1或ISO/TS16949:1999;最晚从2004年7月1日起,只认可ISO/TS16949:2002戴姆勒克莱斯勒声明：所有供应商在2004年7月1日前必通过ISO/TS16949用以取代QS9000及VDA标准。国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求GeneralMotors从1994年要求QS-9000,从1999年11月9日开始,也承认ISO/TS16949国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求FordMotor要求QS-9000或ISO/TS16949国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求通用、福特、戴姆勒克莱斯勒三大汽车公司于2003年4月13日联合声明：至2006年12月14日QS9000将失效。国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求FiatAuto1999年9月给供应商的信函要求从2000年7月1日起所有新的认证按ISO/TS16949:1999进行或按过渡期进行ISO/TS16949:2002重新认证国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求Renault要求ISO/TS16949:1999或EAQF认证,从1999年10月15日开始等同选择雷诺于2003年2月4日公布：通过EAQF,VDA6及AVSQ认证的供应商，须再重新认证时或之前须获得ISO/TS16949:2002，但不得晚于2004年7月1日。通过ISO/TS16949-1999认证的供应商，须再重新认证时或之前须获得ISO/TS16949:2002，但不得晚于2004年12月15日。国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求PSA从1994年开始要求EAQF,从1999年10月15日至2003年年底,EAQF或ISO/TS16949:1999,标致（PSA）于2002年10月1日公布：–通过EAQF认证的供应商，须再重新认证时或之前须获得ISO/TS16949:2002，但不得晚于2004年7月1日。–通过ISO/TS16949-1999认证的供应商，须再重新认证时或之前须获得ISO/TS16949:2002，但不得晚于2004年12月15日。国际知名汽车主机厂对供应商的质量管理体系要求NissanMotor对雷诺和日产供应商要求ISO/TS16949,认可AVSQ,EAQF,QS-9000或VDA6.1等其他汽车标准SUMMARYAllcarmanufacturersrecognizetheISO/TS16949asaqualitystandard所有的汽车制造厂认可ISO/TS16949作为质量标准31ISO、ISO/TS、ISO/PAS•技术委员会(TC176)主要的任务是制定国际标准．技术委员会形成的国际标准草案将被分发给各成员组织以投票表决．要作为国际标准公布需至少75%的成员组织投赞成票才可通过．32ISO、ISO/TS、ISO/PAS•其它情况下，特别是当对某文件市场需求紧迫时，技术委员会可决定出版其它形式的标准化文件：–ISO公开认可规范（ISO/PAS）表明一个ISO工作组内技术专家间已达成一致，如果上级委员会的成员50%投票同意则可被接受出版．–ISO技术规范（ISO/TS）表明技术委员会成员间已达成一致，如果委员会2/3的成员投票同意则可被接受出版．•ISO/PAS和ISO/TS每3年审查一次，以决定是否是否将其转化为国际标准。33TS16949质量体系要求的目标(Goal)34TS16949质量体系要求的目标(Goal)