项目经理能力

项目经理能力？？领导能力专业能力决策能力职业素质协作能力执行能力个人魅力激励能力谈判能力控制能力沟通能力组织能力？？？？主要内容一、项目经理能力体系模型简介二、项目经理本质能力的内容解析三、项目经理管理能力的内容解析四、项目经理体现能力的内容解析五、项目经理各层次能力的关系六、成功项目经理能力的修炼和培养七、结论与讨论一、项目经理能力体系模型简介1模型展示2相关概念解释体现力体现力领导力执行力推动力推动力哲学素养行为能力环境能力技术能力管理力知识经验素质本质能力本质力管理力体现力个人魅力组织能力协调能力控制能力指导能力学习能力……沟通能力创新能力讲演能力分析能力综合能力合作能力体现能力环境能力管理能力推动力领导力执行力技术能力项目经理的能力本质能力素质经验经验知识知识哲学素养行为能力1关于项目经理能力体系模型1.1模型展示•体系是指若干有关事物互相联系，互相制约而构成的一个整体。体系也称系统。•模型是对于系统的描述、模仿和抽象，它反映系统的本质与主要特征。•项目经理的能力体系由本质能力、管理能力和体现能力三个层次构成。构建项目经理能力体系模型的几点思考1与项目管理知识体系和管理领域需求紧密相关；2充分考虑国际项目管理界的研究成果；3遵循中华民族优秀的文化传统；系统工程网络技术——统筹方法项目管理管理技术专业技术正心修身齐家治国平天下“古之欲明明德于天下者；先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。……心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”《礼记·大学》中国国学揭示了项目经理的能力内涵及相互关系融合中西，取长补短，结合实际，服务实践。希望所构建的项目经理能力体系力图表达出项目经理能力相关的全部内涵、核心要件与外在表现的整体。该体系中包括了系统、要素、结构、功能四个概念，基本上揭示了要素与系统、要素与要素、系统与环境三方面的关系；部分地兼顾和借鉴了古今中外与项目管理相关的、有益的文化内涵。1.2相关概念解释1.2.1项目经理项目经理是项目管理的总负责人。在实行项目经理责任制的背景下，项目经理是组织（企业）法定代表人在项目上的一次性授权委托代理人。项目经理具有相应的职责和权限，有相应的能力要求。1.2.2能力汉语词典：“能够胜任某项任务的主观条件”。能力是人们表现出来的解决问题可能性的个性心理和生理特征，是完成任务、达到目标的主观必备条件。1.2.3从物理学角度来看“能力”•可以把“能力”分解为“能”和“力”两部分解释：•“能”是指能量，是一个系统能够释放出来的、或者可以从中获得的、相当于一定量的功。能是做功的本领，做功就是能量的转换。•“力”是物体的相互作用。力有三个要素：大小，方向和作用点。•“力”或者“能”都是物体在运动中所表现出来的一种作用。力量或能量都是对物体作用性质的一种度量。外在的表现是力，内在的实质是能。力的表现体现了能的存在。•项目经理的能力，是管理项目的能力。其本质含义与物理学中的“能”与“力”相近。1.2.4项目经理的本质能力结构公式与模型•能力结构是指构成能力的组合成分以及各组成部分之间的相互关系和有序搭配。•IPMA：能力==知识+经验+个人素质•PMI：能力==知识+技能+态度职业能力==知识能力+执行能力+个人能力•能力==知识+经验+个人素质+哲学素养1.2.5能力结构示意图哲学素养经验知识质素人个知识经验1.2.6能力结构要素解释•知识•经验经验==经历+总结+感悟+升华+再运用•素质•哲学素养知识是人类对客观事物理性、科学的认识的成果或结晶。知识可分为自然科学知识、社会科学知识和思维科学知识。项目管理知识就是为了实现成功的项目管理所需要的理论、技术、方法和工具。项目管理知识的主要内容明确目标实施与动态控制目标分解任务分解项目管理哲学确定范围项目管理艺术资源负荷图累计费用曲线里程碑图甘特图挣值方法网络计划技术工作分解结构项目管理评估项目收尾统筹安排责任矩阵项目管理技术方法工具项目管理软件项目论证评估与决策原理、方法、程序、文档项目管理知识的层次结构理念环境思维能力哲学软技术行为能力艺术硬技术技术能力（技术、方法、工具）科学项目经理的知识结构项目管理知识社会人的基本知识应用领域的专业知识标准、法律与规章制度项目经理的知识结构理解项目环境处理人际关系的知识1.2.6能力结构要素解释•知识•经验经验==经历+总结+感悟+升华+再运用•素质•哲学素养经验是人们通过实践活动对客观事物的直接了解，是在感性认识过程中形成的，是人与客观事物直接相互作用的结果。间接的经验，是通过别人的经验来认识客观事物的途径。经验不只是简单的经历和对已经做过事情的“拷贝”或“再版”。真正的经验，是把过去曾经做过的事应用于未来，并取得成功。如果没有处理解决后来事件的过程，这个所谓的“经验”只能称之为经历。有经历并不一定能形成经验。要形成经验，必须经过自身强烈的体验，并对自己的体验进行反思、总结、提炼和再度成功运用。经验的获取需要经过“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，”改造、加工、制作的过程。笔者认为：狭义的素质是生理学和心理学意义上的概念，即“遗传素质”。“素质是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。在心理学上，指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点，是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平。”广义的素质指的是教育学意义上的概念。是指人在先天生理的基础上，在后天通过环境影响和教育训练所获得的、内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构，通常也称为素养。主要包括人的道德、智力、身体、审美素质和劳动技能等。项目经理能力中的素质是广义的素质。心理素质和身体素质是素质的骨干，哲学素养是提取素质中归属于精神层面、决定于后天养成的部分，是人对哲学内涵的感悟和在哲学理论与实践方面的修养。哲学素养是项目经理能力的灵魂。哲学是关于世界观的学问，是世界观的理论体系，也就是人们关于其所处的世界以及与世界关系的总的看法和根本观点。哲学素养包括：•优良的道德品质（真诚、勤奋、有责任感）；•健康的心态（追求卓越、积极地应对变化、平和地对待成功与失败）；•较丰富的人文社科修养（历史、社会、文学底蕴、人际交往）等。1.2.7项目经理本质能力结构中各要素间的关系•知识就是力量，是能力的营养来源。•经验是能力的实践因素，是知识转化为能力的必要条件，必经途径。•个人素质是能力的先天物质基础和后天的改进完善，是能力形成所依赖的基础。•哲学素养是个人素质的核心，是能力的灵魂。•能力（本质能力）是在个人素质的基础上，通过实践，学习与运用知识，积累经验，培养和修炼良好的哲学素养，并在其统领之下，逐渐形成和发展起来的、实现目标的主观条件。二、项目经理本质能力的内容解析环境能力行为能力技术能力11项15项20项2.1本质能力要素解释技术能力要素20项涉及专业人员从事项目管理所进行的工作内容；行为能力要素15项涉及管理项目、大型项目（项目集）和项目组合中个人以及团体之间的人际关系；环境能力要素11项涉及项目管理与项目环境，尤其是长期性组织间的交互作用。1.01成功的项目管理1.02利益相关者1.03项目需求和目标1.04风险与机会1.05质量1.06项目组织1.07团队协作1.08问题解决1.09项目结构1.10范围与可交付物1.11时间和项目阶段1.12资源1.13成本和财务1.14采购与合同1.15变更1.16控制和报告1.17信息与文档1.18沟通1.19启动1.20收尾2.01领导2.02承诺与动机2.03自我控制2.04自信2.05缓和2.06开放2.07创造力2.08结果导向2.09效率2.10协商2.11谈判2.12冲突与危机2.13可靠性2.14价值评估2.15道德规范3.01面向项目3.02面向大型项目3.03面向项目组合3.04项目、大型项目和项目组合的实施3.05长期性组织3.06运营3.07系统、产品和技术3.08人力资源管理3.09健康、保障、安全与环境3.10财务3.11法律2.2本质能力要素与不同层次项目经理的关系A级B级C级D级技术能力（%）40506070行为能力（%）30252015环境能力（%）30252015三、项目经理管理能力的内容解析3.1管理能力是项目经理对项目实施管理的直接作用力。它体现的是管理者和被管理对象的相互作用，是与项目管理关系最密切的能力。3.2管理能力的内容•项目经理的管理能力包括：领导力、推动力和执行力。•领导力•执行力•推动力是指领导者以其身份和个性特征，有效地影响并改变被领导者心理和行为使之一起与之为实现目标奋斗的能力。领导力是一种互动的作用力。管理中包含领导功能。领导者需要有较强的领导力，即较强的处理人际关系的能力、多方面的经验、艺术性地与员工的交流方式、较高的训练程度和启发水平，以及在这些方面的处理能力。指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把组织战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力可分为组织的执行力和个人的执行力。执行贯穿于所有岗位、所有层级。执行力是一种比较基础的完成具体任务的行为方式，侧重于管理者的技术水平和操作技能，强调规范性，需要较少的思考和独创性。对于基层管理者来说，执行力是更重要的能力。高层管理者也需要执行力，项目管理需要领导力和执行力的协调统一。执行力是管理成败的关键。是指中层管理者理解组织战略规划和目标，承上启下，组织实施，使规划和目标逐步、切实地转变为成果的能力。承上，是指需要充分领悟组织整体战略、策略思路等，并基于此对各项目标进行充分的延展、完善和细化，使决策内容具备可操作性；启下，是指中层管理者需要利用管理技能，让战略目标真正和每一个人关联，保障每一个执行细节落实到位，最终以子目标的完成确保项目总体目标的实现。推动力是连接领导力和执行力最重要的中间环节，是领导力和执行力在中层项目管理者身上的特定体现。推动力的实现需要中层管理者的个人魅力和较好地处理上级领导者和下属员工之间的人际关系的能力。推动力具有特别重要的意义，如果“两头热，中间冷”，项目一定搞不好。3.3管理能力与管理层次的关系领导力推动力执行力能力集合高层管理人员%602020领导力洞察力决策力创造力统筹力专业能力中层管理人员%205030推动力判断力专业能力协调力沟通力基层管理人员%102070执行力专业能力判断力沟通力协调力3.4项目经理能力与项目管理的关系领导力推动力执行力哲学素养行为能力环境能力技术能力特级项目经理（A）高级项目经理（B）项目经理（C）项目经理助理（D）项目组合大型复杂项目一般项目素质经验知识素质经验知识素质经验知识ab项目经理的能力级别与管理项目类型的关系阶段3国际特级项目经理CertifiedProjectsDirectorLevelA)国际高级项目经理CertifiedSeniorProjectManager(LevelB)国际项目经理CertifiedProjectManager(LevelC)考试国际助理项目经理CertifiedProjectManagerAssociate(LevelD)知识申请履历自我评估无时间限制D头衔能力阶段1项目报告ABC考试有效期5年IPMA四级证书体系能力◎知识◎经验◎素质申请履历自我评估证明材料项目清单可选择：案例研讨或研讨会案例研讨或报告面试阶段2认证程序项目经理级别能力的层次管理项目的类别项目组合大型复杂项目一般项目大型复杂项目（项目集）一般项目一般项目参与项目做某一方面的工作项目经理及团队成员的系统能力（胜任力）个体的本质能力知识经验素质项目管理的绩效和成功四、项目经理体现能力的内容解析4.1体现能力是项目经理管理特定项目时展现出的各具特色的实际能力。它体现的是项目经理能力程度、体现形式和特性。包括能力的多个方面，是成功项目经理的能力风采。4.2不同项目对项目经理体现能力的要求4.2.1项目管理类型A智力资源转换为主型的项目管理——计算机软件开发，科研项目