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ISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文1TS16949-2002标准考试题部门：岗位：姓名：得分：一、填充题（每空2分，共20分）1、TS16949标准是整合美国、德国、法国、意大利四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系要求。2、TS16949：2002是由IATF以及JAMA在ISO/TC176，质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。3、根据TS16949标准要求，质量目标必须写入业务计划中。4、TS16949：2002内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。5、控制计划分为样件、试生产、生产三个阶段。6、对供应商质量体系开发，必须以ISO/TS16949-2002作为基本质量体系开发的最终目标。7、根据TS16949：2002要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。8、8.3条款适用于不确定或可疑的产品和不合格品。9、TS16949：2002中7.5.2.1说明生产和服务提供过程的确认必须适用于所有生产和服务提供过程。10、ISO9001-2000标准中八大质量管理原则是1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法６、持续改进７、基于事实的决策方法８、与供方互利的关系ISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文2二、选择题（2分×10、共20分）1、TS16949的目标是（D）A．持续改进B．加强缺陷预防C．减少变差及浪费D．以上都是2、推行TS16949最重要的两个步骤为（A、C）A．内部审核和管理评审B．制定质量手册和接受认证C．制订质量体系文件和执行/改进质量体系D．文件审查和现场评审3、确定顾客满意度的频次规定，下述何者正确？（D）A．3个月B．6个月C．12个月D．A、B、C均可4、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊特性符号A．质量手册B．控制计划C．作业指导书D．FMEA5、持续改进的焦点是（C）A．技术B．服务C．产品特性和制造过程参数的变差D．成本6、及时评审客户图纸，“及时”是指在（C）内完成。A．几个月B．几周C．不超过2个工作周D．24小时7、顾客提供的（B）应永久性标识A．原材料B．工模具和设备C．包装箱D．以上都是8、下述（C）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。A．关键设备故障B．停电C．地震D．缺乏操作员工9、公司（D）人员应了解统计技术基本概念A．管理人员B．设计人员C．检验人员D．以上都是ISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文310、有关内部质量审核，下述（D）错误A．当顾客抱怨时，审核频次必须适当增加；B．体系审核必须包括所有的班次；C．过程审核可以和体系审核同时进行；D．审核时可以不制定审核计划。11.(d)7.TS16949：2002版中明确指定顾客代表的数量为多少名?A一名B:二名C:二名以上D:不限定(b)10.不合格控制的目的:A:使顾客满意B:防止不合格品的非预期使用C:减少质量损失D改善产品的特性(d)3.可疑产品包括:A没有标识的产品B标识不明的产品C用偏离校准状态的仪器检验的产品D:A+B+C(C)1.TS16949第一个技术规范发布于:A1986年B1987年C1999年D2002年三、多选或单选题（必须全部选对才能得分，错选或漏选均不能得分）2分×101、过程设计的输入包括哪些（D）：A产品设计的输出B法律法规要求C以往的开发经验D以上所有都对2、控制计划在哪种情况下需要评审/更新（D）A产品更改B过程更改ISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文4C过程不稳定D以上都不全面3、内部审核在白班时检查夜班记录就可以（B）A对B错4、客户指定的分承包方不用评价（B）A对B错5、客户代表需参与确定哪一方面的工作？（A、B、C、D）A选择特殊特性B纠正预防措施C产品设计/开发D质量目标的制定E公司质量体系的建立6、以下哪些设备量具必须校准（A、B、C）A产品检测设备B员工自备的量具C提供给客户的量具7以下哪些人需要培训？（A、B、C）A总经理B临时工C职工D以上所有都错ISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文58、跨部门工作小组必须进行哪项工作？（A、B、C）A确定特殊特性BFMEAC控制计划D以上所有都错9顾客提供的物资中，哪些需要做永久性标识（A、B）A设备B模具C原材料D以上所有10全尺寸检验的频次为（B、C）A一年一次B按客户要求C当客户没有要求时，供方可自己决定D以上所有都对E以上所有都错三、简答题（40分）1、根据TS16949过程方法中，将过程分为哪几类？识别出本公司有多少个过程？并分类写出它名称。（15分）A、COPB、MPC、SPISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文62、识别并画出“产品发运过程”，“管理评审过程”，“内部质量审核过程”等三个过程的乌龟图。（15分）ISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文7ISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文83、简述TS16949要求对哪些方面要进行监视和测量？（5分）答：8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量4、简述预防性维护和预测性维护。（5分）答：预防性维护：为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。预测性维护：基于针对通过预测可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动。ISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文9ISO/TS16949:2002基础知识培训考核试题标准条文10