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班组长应具备的管理技巧日常的现场管理和PDCA目标管理和管理项目晨会制物料管理教育培训时间管理沟通协调班组长应具备的管理技巧重视所有的管理项目,发现问题马上解决决定重点管理项目优先原则；现场原则；顾客原则；管理的习惯化;差异比较；坚持检查；坚持改善。日常的现场管理班组长日常的现场管理进行的各项活动，是为了达成各种各样目标的P-D-C-A的管理循环。例如：组装作业过程P（计划）：制定生产计划D（实施）：实施计划C（检查）：调查目标和实绩差距A（改进）：采取对策或改善PDCA目标管理和管理项目目标的定义在一定时期内必须要达成的成果。目标必须要规定：做什幺？时间要多长？数量要多少？目标管理的定义为了达到目标，总是以目标的展开工作。目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参予，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。一个科学的目标必须：必然性、挑战性、组织性、定量性、具体性、实行性。目标管理的特点注重系统方法长目标与短目标；大目标与小目标相互支持；目标?行动?结果?新的目标。强调员工参与鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础；部下既了解组织的目标，有参与制定目标；可使主管集中于关键领域。强调团队合作任何目标的实现均需依靠团队合作；小目标需服从大目标。目标管理的方法结合公司方针制定目标和管理项目；展开层次分解和宣传；管理项目和管理目标必须相结合；制定目标的量化指标；制定目标和管理项目的达成方法；管理项目和目标的实施和调整；绩效的检查和目标的达成统计；差异分析和措施改进标准化。任务1月2月3月4月……12月备注计划进度1实际进度计划进度2实际进度甘特图（进度表）任务标准检查方式检查时间检查人数检查结果备注1做好基板收率99.1%裁剪段雙面全檢每班鋼板不良0.8%23目标检查进度表晨会制上午上班5-10分钟；开会位置选择好；班组长组织，也可员工轮流主持；全体员工在一起；总结过去的工作；相互问候和交流；分配工作和协调；不明之处多商谈；唤起注意；人员干劲的鼓舞。物料管理物料的库存物料的包装物料的搬运工具的使用堆放高度的限制防护用具的使用搬运器具的使用异常跌落的处理物料的识别产品标识状态标识仓库管理物料的保管，帐卡物一致；合理的库存；物料的领取和收发；物料的退库；物料的紧急放行；物料不良识别、隔离、处理；物料的特采；物料的目视管理；教育培训新员工的培训应知应会的培训基础知识的培训质量意识的培训安全操作的培训产品操作的培训转岗培训技能应用的培训多能工作的培训在职培训岗位要求的培训多能岗位的培训培训方式制定培训计划培训记录讲课带领操作会议沟通考核（口试、笔试、现场考核等）时间管理时间的涵义在企业管理活动与作业中讲究工作合理化，缩短工作时间，提高工作效率以降低成本。力求达成缩短工作时间的目标，让員工拥有充分的休闲时间，享受更充实的休闲生活，进而提升工作品质。时间的特性时间不会停留、不能回头时间的累积就是生命时间是公平赋予每一个人时间是一种资源，却无法积蓄储存没有弹性也无法取代如何活用时间勤快一点，活用偶发的空档时间在一连串的预定行程中，偶尔发生提早结束某段行程的情况，即产生偶发之空档时间。如果你事先准备好某些「临时工作菜单」就可以善加利用这些空档时间，达到活用时间的效用。「临时工作菜单」可以预定下列工作内容：1.整理办公室或办公桌；2.整理资料；3.在工作场所随意走动一下。落实时间管理的具体作法事先规定期限商品或材料采购必须决定─品名、数量、规格、单价、交期、付款条件(付款期限)。指示工作时，上司应该指示完成期限；如果上司疏忽交代，则应主动请示与确认完成期限。办理项目活动时，因为牵涉许多相关日程，更应该事先协调各分项业务的先后顺序与完成期限。产品生产组装之标准工序与标准作业工时、投入与产出之生产计划更需要具体规定时限。确实做好时效控制并采取适当的矫正措施(P-D-C-A)新产品开发的日程计画与定期检讨，特别注意各阶段工作的进度是否有落后而待补救的任务。确实跟催新规材料之开发与检讨进度。产销协调的生产进度控制与调整。文书作业和文书处理的时间管理要项文书作业和文书处理的原则尽可能简明扼要以简明易读的条列式书写尽可能以一件一张为原则将最大的时间掠夺者─会议缩短与效率化每周参加的内部会议、部门会议、各种例会、不定时的研讨会、协调会等不胜枚举。保守一点的统计，平均每人每周约有2~3次会议。如果每次会议时间平均须2个小时，则每周每人开会耗费5小时，占用一周工作时间的八分之一，占用率达到12.5%，这还没有包含因为会议主持讨论之效率不章导致延宕时间或流会重开等情况所引起之损失。学习「如何开会的技巧」─会议的1H不同的目的有不同的会议型式和不同的讨论方式。会议前召集单位要做好事前准备工作和适当的资料。主管人员应参加研习，学习当主持人的角色技巧以确保有效控制会场程序和时效性。所有管理者也需要接受培训以具备参与讨论的基本素养。所有会议必须控制在预定时间内完成结论并结束。沟通协调必须建立沟通管道1、你的上司；2、你的部属；3、其它部门。怎样与上级沟通支持：尽责，尤其在上级弱项处予以支持。执行指令：聆听、询问、响应。了解部属情况：定期工作汇报，自我严格管理。为领导分忧：理解上级、敢挑重担、提出建议。提供信息：及时给予反馈、工作汇报、沟通信息。怎样与下属沟通关心------主动询问、问候、了解需要与困难支持------帮助解决问题、给予认可、信任，给予精神、物质帮助指导------诱导、反馈、考核、在职辅导、培训理解------倾听、让部属倾述重视------授权、信任、尊重、认可得到指示------清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道及时的反馈------定期给部署工作上的反馈给予协调------沟通、调解、解决冲突怎样与同级沟通尊重------多倾听对方意见，重视对方意见，不背后议论合作------主动提供信息，沟通本部属情况帮助------给予支持理解------宽容、豁达如何有效地帮助员工纠正不良工作表现234567891、寒暄10、得体的告别9、激励员工改进2、指出问题所在3、询问原因4、陈述错误造成的影响5、下属承认自己的不良表现6、解释需要采取的纪律措施7、得到下属改进工作表现的清楚意见和想法8、协商定出合适的时间进行跟进检查底线：时刻保护员工的自尊心