监控中心培训计划

1长沙特瑞兴电子科技有限公司长沙特瑞兴电子科技有限公司监控中心培训课件2目录公司简介安顾防盗器简介售后故障问题的解答办法安顾700防盗器功能说明安顾600防盗器功能说明售后服务单的填写安顾600与安顾700的区别3长沙市特瑞兴电子科技有限公司座落于长沙市高新技术开发区，注册资金500万，是湖南省科技厅审定的高新技术企业。主要从事汽车电子产品、高科技电子产品的研发与生产。拥有教授、高工、博士等高职称、高学位技术骨干多名，与国防科技大学有着密切的合作关系，具有非常强大的科研能力。公司简介42004年6月，被确认为长沙市高新技术企业；2005年1月，获国家科技部技术创新基金；2006年1月，获国家科技部技术创新基金；2006年4月，获长沙市科学技术进步奖；2006年7月，通过国家安全技术防范认证中心认证，获中国国家强制性产品认证证书（3C认证）。2011年12月，公司通过TS1694质量管理体系认证。公司荣誉5企业荣誉6安顾防盗器介绍概述目前国内已有的汽车防盗器大多采用随机跳码，数码芯片等加密技术，这对于专用解码器这类高科技作案工具来说已无安全可言了。特瑞兴的密钥汽车防盗器由于设置了特殊的算法及防解码技术软件，各种解码器均无法攻破其加密防线，真正做到了“严防死守”，令盗车者“望车兴叹”。7特瑞兴有一支眼光敏锐，思维活跃，能打仗，敢打硬仗的科研团队，更重要的是我们与国防科技大学密切的良好的合作关系。“安顾”密钥式第三代汽车防盗器，拥有完全自主的知识产权。采用的特殊加密算法，防扫描防解码技术均是国内唯一。目前也是国内唯一由保险公司承保的汽车防盗器，安装“安顾”汽车防盗器后两年内因产品缺陷造成车辆被盗将依法进行理赔。经过多年的努力，经过五次专家论证，特瑞兴密钥式汽车防盗器通过了湖南省科技厅委托国防科技大学组织的专家鉴定，与会的保密通信、电子技术、汽车电器、安全防范专家一致给予高度肯定，评价为“国内首创，国际先进”。8密钥汽车防盗器设置了特殊的算法及特殊的防解码软件，身份验证极严密、极安全。已通过公安部安全与警用电子产品质量检测中心检测，身份识别验证15000次无一差错，真正解决了误报警与漏报警的问题。经国防科技大学电子科学与工程学院、湖南长丰猎豹厂组织装车实验（500000公里），工作完全正常。已试生产的三千套投放市场，安装此防盗器车辆无一被盗。目前长丰猎豹部分车型已经正式启用特瑞兴密钥汽车防盗报警器，整车已经投放市场，客户反映良好。产品组成9•我们研制生产的密钥汽车防盗报警器适合于汽车厂家前装及零售市场后装。据调查，新出厂的汽车至少有30%没装防盗器，包括国产及进口合资品牌中很多型号车辆均没装防盗器。•密钥防盗器被专家们评价为“国内首创，国际先进”，这种技术上的优势至少可以保持3-4年，我们有一个一流的研发团队，与时俱进，将始终保持技术优势。•我们在开发时期就将“要想占领市场就必须有优秀的性能价格”作为指导思想，做为奋斗目标，现在这一目标已实现，技术上评价为“国内首创，国际先进”，生产成本低，具有非常好的性能价格比，有强劲的市场竞争优势。•目前公司为庆祝星沙直营店开张，特别推出优惠活动，买防盗器送GPS和终身服务费的活动。产品市场定位10安顾三大奇迹111、开锁功能：2、闭锁功能：3、静音功能：4、寻车功能：5、门禁提示功能：6、非法开门报警功能：7、非法点火报警功能：安顾600功能介绍121、开锁功能：2、闭锁功能：3、静音功能：4、寻车功能：5、门禁提示功能：6、非法开门报警功能：7、非法点火报警功能：8、刹车落锁功能：安顾700功能说明131、遥控器的外形安顾600的外形是椭圆形，按键数量为4个安顾700的外形是折叠钥匙，按键数量为3个2、防盗器的功能安顾700比安顾600多一个刹车落锁功能安顾600与安顾700的区别14售后故障问题的解觉办法•遥控器打不开车门，汽车无法正常点火•遥控器能打开车门，但汽车一点火就报警•一键启动不能熄火•GPS定位信息无返回•GPS固定在某个时间段发报警信息15售后服务单的填写•1、客户姓名•2、联系电话•3、产品型号•4、是否在保修期内•5、故障现象•6、客户地址•以上6项为必填项16遥控器车上主机发送编码的无线信号匹配解除警戒警戒……遥控器的工作方式17固定码或简单码组合防盗器跳码（滚码）+发动机芯片防盗的组合方式跳码（滚码）+GPS或GPRS防盗密钥式防盗汽车防盗器主要防盗方式18固定码或简单码组合防盗器工作方式：遥控器发射固定的一段编码或简单组合的编码到主机，通过主机匹配缺点：编码简单，易被破译应用场合：2000年以前的车，现主要用在摩托车、电动自行车防盗系统上19隐患：1、编码通过拦截器容易获得2、容易被穷尽法解除20跳码（滚码）+发动机芯片组合方式防盗工作方式：1、遥控器发射跳变的一段编码到主机，通过主机匹配打开车门。2、点火钥匙内的磁性芯片与点火开关周围的磁性线圈内的进行id密码匹配，控制发动机点火应用场合：现今主流车型21跳码（滚码）工作方式10081008匹配主机遥控器10981098匹配跳码9011201120匹配跳码22跳码5511751175匹配22跳码（滚码）工作方式需要增加容错性10081008匹配主机遥控器10081233匹配跳码90跳码2210981120………23跳码（滚码）工作方式需要增加容错性10081008匹配主机遥控器100810981120:12331233匹配跳码90跳码2210981120……..根据第一组码算出后250个可能24车主停车锁车，拦截一组编码，获取编码1车主开车门，拦截一组编码，获取编码2跟踪车主汽车，同时用专用设备根据两组编码算出跳变规律车主再次锁车，拦截一组编码，获取编码3在编码3的基础上，利用专用设备算出的规律，生成编码425ID号匹配发动机点火26SatelliteSatelliteSatelliteSatelliteSatelliteSatelliteSatelliteSatelliteGPS的定位方式27Satellite指令指令切断指令GPS控制中心被盗车辆GPS防盗工作方式28汽车本身受地形地貌的限制，接收不到GPS信号，完成不了信号通讯（如在地下室或周围环绕着大楼）。通讯信号被人为的干扰，完成不了信号通讯。（800一2500频段）29GPS防盗方式存在每年交费的问题。突然性的GPS控制断油、断电，易引发交通事故，特别针对高速行驶的汽车。301、特殊算法设计，有40亿次的滚动范围，每次发射编码不重复密钥式防盗器2、旧编码发送后就作废，保证每次发送的都是新编码3、超强的保密功能，保密级别设定理论上超过了金融、保险商业等的级别5、缺点：遥控器耗电略大，大于普通防盗器遥控器耗电量的18%左右4、防侦测；控制非法进入；控制启动汽车；31中国人保公司经过多次调研，多次现场考察，数次组织专家论证后与我们签订了保险合同：凡装有密钥防盗器的汽车，因防盗器质量问题发生汽车被盗，中国人保公司依法赔付。在国内知名大保险公司的汽车盗抢险中，我们的密钥防盗器是第一单。这个合同的签订，为我们进入市场提供了巨大的动力与保障，猎豹汽车前装（出厂前）密钥汽车防盗器，看中的就是“安顾”的防盗能力与中国人保公司的承保。人保承保32谢谢大家！