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绩效考核制度为提高中心科室管理水平和工作效率，建立科学的政绩考核体系和奖惩机制，推动中心的各项工作争创一流业绩，结合单位实际实际，制定本制度。一、考核的范围单位全体工作人员均在此范围之内。二、考核的内容（满分100分）年度考核内容主要包括工作目标、综合素质和服务对象满意度3个方面，另外，年终结合个人获奖情况，给予适当加分。（一）工作目标考核(占50分)。主要考核被考核人本年度完成目标任务的数量、质量、效率和效果。各部门（单位）要将年初确定的工作目标进行层层分解，落实到每个工作人员，并按难易程度为每项工作赋分，年底根据工作完成情况直接计算出个人该项考核得分。（二）综合素质考核（占25分）。主要考核被考核人的品德、能力、敬业和廉洁自律等方面的表现。综合素质考核采取民主评议的方式进行。民主评议分为好、良好、一般和差四个等次，四个等次的分值分别是：好90分、良好80分、一般60分、差50分。综合素质考核得分按中心领导、科室主要负责人和其他人员分别按50%、30%、20%的比例进行加权计算，最后，再按综合素质所占比例进行折算，计入年度考核个人得分。在计算分值时，不同层次人员的打分，都要按照先去掉一个最高分和一个最低分，再计算平均值的办法进行。（三）服务对象满意度考核（占15分）。主要考核服务对象对工作人员在服务态度、办事效率、依法行政和廉洁自律等方面的满意程度。服务对象满意度考核采用服务对象评议的方法进行，由考核领导小组建立服务对象数据库，年底随机抽取不少于数据库中二分之一的服务对象对单位科室进行问卷调查，并按满意90分，比较满意80分，基本满意60分，不满意50分，计算出科室得分，各科室得分作为本科室每位成员的服务对象满意度考核得分。没有对外服务职能的科室人员得分为部门同类人员的平均分。（四）奖惩加分（加分最高为10分）：个人在年度工作中受到单位、区、市、省部、国家级奖励的：综合性奖励的，分别加0.5分、1分、1.5分、2分、2.5，同级奖励多次获奖的，按一次计算，多层次获奖的，按照最高奖项计算一次。三、考核方式和方法（一）采取平时考核和年终考核相结合的办法。（二）年度考核要在平时考核的基础上进行，其基本程序是：1.组织服务对象评议，开展服务对象满意度考核。2.个人总结：被考核人要实事求是地对一年来履行职位职责及完成工作任务、工作创新、政治思想表现等情况进行总结，写出书面材料。3.述职：组织被考核人进行年度考核述职。其中，中层正职要在全体人员会议上述职，中层副职和非领导职务人员由分管领导组织述职。4.综合素质民主评议：在个人总结、述职的基础上，参考个人平时考核备案情况，由全体工作人员进行民主评议。5.计算个人年度考核得分。个人年度考核总成绩由工作目标考核得分、综合素质考核得分、服务对象满意度考核得分总和。四、考核结果的使用个人年度考核前三名的，优先推荐为后备干部。五、考核的组织领导成立考核领导小组，负责年终考核工作。考核小组由中心主要负责人任组长，其他班子成员任副组长，相关科室为小组成员，考核领导小组下设办公室，办公室设在综合科，具体组织各项考核工作。