调查问卷分析报告

XXXXXX设计院企业管理体制与机制调查问卷分析报告2012年7月员工调查问卷的基本情况问卷发放/回收情况问卷调查的目的通过了解员工对公司运营现状的个人见解，进一步分析研究公司在组织结构、业务流程、人力资源等各个环节上的优缺点，以便有针对性地进行全面的分析、诊断，提出合理化的改进方案。本次问卷调查面向设计院本部全体员工发放问卷份，收回份。一、发展战略问题发展战略问题人力资源问题企业管理问题企业文化问题您认为公司的未来前景如何？会变差8%说不清楚24%和以前差不多23%会更好45%调查显示，仅有45%的员工对公司发展前景持积极态度，认为公司未来发展前景和以前差不多及对公司未来发展“说不清楚”的员工分别占23%和24%。，与持积极态度的员工比例基本持平。整体而言，公司员工对企业的发展持谨慎乐观态度。公司领导需要给与员工更多的发展愿景展望，制定明确的发展规划，提振员工对企业发展的信心。技术人员流失一直是员工私下议论的主要话题，有67.78%的员工认为人才流失是企业未来可能存在的最大风险。由此反映出，员工对企业发展道路上存在的风险有足够的认识和忧患意识。另有20%和10%的员工认为企业可能面临的风险，来自市场开发不力、设计量减少和领导层态度保守、不愿冒风险。您认为公司的风险可能来自哪些方面（若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上？67.7820102.22010203040506070人员流失开发不力管理层保守其他调查显示，有52.42%的员工支持建立工作室，20.97%的员工支持成立综合所，仅有25%的员工愿意维持现有专业所的管理模式。反映出多数员工将公司的发展前景寄希望于公司对结构体系的改革。2520.9752.421.610204060专业所综合所工作室其他您认为下列哪种结构体系更适合公司的发展？调查显示，对于应对人才流失的解决对策，有分别65.41%和21.78的员工倾向于提高薪酬待遇和股权激励的物质刺激。反映出公司目前薪酬水平对于留住高端人才缺少吸引力，同时缺少股权激励等变相的奖励机制，员工缺少归属感，离职的随意性比较强。您认为下列哪种方式能够更好地吸引高端人才？21.7859.41018.81010203040506070股权激励提高薪酬建立名人工作室其他二、企业管理问题企业管理问题人力资源问题企业文化问题发展战略问题您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？24%11%6%59%是基本是不是不知道6%19%57%18%非常好一般不好很不好公司职能部门是否能很好地服务于您所在的部门？调查显示，员工对公司管理制度的执行情况基本认同，占比达到59%，但仍24%的员工认为制度没有得到严格执行，公司需要进一步在制度的落实上加强力度，以提高管理质量。对于职能部门服务水平的评价57%的员工认为一般，18%的人认为不好，只有19%的人对服务满意。反映出职能部门在服务过程中存在着诸多问题，需要及时地进行沟通，调整工作方式方法，提供必要、高效的服务。是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？5.1529.4135.2930.1502040经常有时偶尔没有您认为制定工作计划有用吗？24.0949.6418.258.030204060非常有用比较有用不太有用基本没用调查显示，70%左右的员工偶尔或有经常遇到过多个领导分派任务的情况，同时70%左右的员工认为工作中需要制定必要的工作计划。反映出公司各层负责人布置工作的随意性，员工更希望有计划、有步骤的开展工作。15.4467.6513.972.94010203040506070非常明确比较明确不明确很不明确您是否明确工作职责和权力？调查显示，公司在落实工作岗位职责等方面的工作比较到位，80%以上的员工能够明确自己的工作职责和权力。三、企业文化问题企业文化问题人力资源问题企业管理问题发展战略问题您认为公司的人际关系47%2%29%22%很有作用比较有作用不太有作用没有作用您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？53%25%22%逐步下降逐步增强没有变化1%13%77%9%很好比较好较差很差您对公司管理层的信任调查显示，员工对公司人际关系认同度比较高，90%的人认为人际关系比较好或很好；而对于管理层对员工意见的采纳程度则普遍不够乐观，有将近70%的人认为提交建议不太有用或没有作；一半以上的员工对管理层的信任感没有增强。公司管理层需要利用公司内部良好的群众关系基础，进一步改善和拉近与员工的距离，增强员工的信任程度。您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？1优胜劣汰2团队精神3严守职业道德4以人为本5客户至上6股东利益第一7人尽其才8服务社会9充分考虑员工利益10服务取胜11不断创新12其它35252410505101520253035充分考虑员工利益团队精神以人为本人尽其才严守职业道德作为第一选项出现的前五个选项786658372301020304050607080充分考虑员工利益团队精神以人为本人尽其才不断创新累计选择最多的的前五个选项调查显示，员工在企业价值取向的选择上，意见高度一致。在“作为第一选项出现的前五个选项”和“累计选择最多的的前五个选项”中，充分考虑员工利益、团队精神、以人为本、人尽其才并列前四。反映出员工在公司价值取向中中对自我价值体现的追求和渴望。下列哪种情形在公司比较常见（最多选3项）7574342111997020406080时间观念差职能部门服务意识不强没有人愿意拍板决策注重绝对公平、不注重效率上下级之间层级感不明显上级的上级经常直接干预自己的工作经常不知道应该向谁汇报工作领导经常交办事情但却不问结果在上述选项中，时间观念差得票最高，反映出员工对这一“传统”恶习的深恶痛绝。员工一方面自己不守时，一方面又对此现象十分反感，需要公司对这一现象进行必要的管理和整治。“职能部门服务意识不强”，在这一问题中再一次被显现出来，应该不是偶然现象。四、人力资源问题人力资源问题企业文化问题企业管理问题发展战略问题您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？46%4%2%48%完全没有发挥有些方面没有发挥发挥尚好充分发挥与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？46%13%4%37%很满意比较满意不满意很不满意调查显示，有90%的员工认为自己的能力在公司得到了基本的发挥，但有将近60%的员工对自己的收入不满意或很不满意。员工能力得到发挥的自我心理感受与收入的落差，是公司应该考虑和协调的主要问题。与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？54%31%1%14%很满意比较满意不满意很不满意与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？63%12%2%23%很满意比较满意不满意很不满意通过收入与别人的横向比较以及与自身工作付出的纵向比较，得出的结论都是不满意和很不满意占到了80%以上的比例。反映出公司目前的薪酬水平与社会同行业水平以及员工的心理预期，有较大的差距。如果您对公司的工作存在疑问，您将？11%34%36%19%找机会与直接上级交流与最亲密的同事私下交流找比较熟悉的公司高层领导交流说了也没用，发些牢骚算了调查显示，公司有着比较宽松的沟通氛围，员工可以进行必要的自由交流。但34%的消极情绪也值得引起公司的关注，加强合理的引导，进行必要的主动沟通和有效回应，避免消极情绪蔓延，建立良好的沟通平台。您认为下列哪种薪酬体系更适合公司的发展？30%3%41%26%工资+奖金浮动年薪制工资＋年终绩效奖其他关于薪酬体系的选择，意见相对平均，这与员工所处工作岗位、工作性质、职务待遇等诸多因素有关，任何一种选择都有一定指向性，不具有普遍性。五、优秀企业的特征评分题：优秀企业的特征优秀企业的特征最高分数调查分数A．成长型的企业105.29B．兼顾工作与生活106.08C．持续成长和发展的机会105.72D．视企业员工为商业伙伴105.31E．顺畅地、自由地沟通105.77F．明确的任务和期望105.40G．企业的政策、程序、实际运作过程能够保证所有员工各展所长105.68H．你的价值能够得到最大程度的体现和尊重106.54I．企业在业内有良好的声誉106.64J．优厚的收入和收益104.82总分10057.25评分题：按照你对设计院的看法，参照以下10项特征（A-J），在1分(低)到5分(高)的区间内，给下列各条陈述打分，并将每项评分填入表格。“最高分数”一栏指的是每项特征的最高可能分数。把各项分数相加得到总分。优秀企业的特征根据上表统计，设计院“优秀企业的特征”得分57.25分，单项最高得分“企业在业内有良好的声誉”6.64分；单项最低得分“优厚的收入和收益”4.82分。本题是设计院综合实力与优秀企业特征的比对，由此可以比较客观的反映设计院在员工心中的整体形象。通过比对，设计院综合得分偏低，不甚理想，设计院的现状与员工的要求和企业自身发展的要求还有一定差距。