华海3C

华海3C调研报告曦和目录第一章、调研工作方案第二章、问卷分析第三章、市场分析第四章、营销策略第五章、市场预测与分析第六章、对华海3C的建议第七章、心得体会第一章、调研工作方案如今电脑作为一种方便、高效的现代化工具，与我们的学习生活有着越来越紧密的联系，它正在被当作必备的工作和学习工具，广泛地出现在平常人的生活中。这次对华海3C的市场调研主要包括以下几个方面：一．调研目的：1.了解华海3C近来的销售情况及市场现状。2.了解整个益阳乃至湖南省对电脑的使用情况及未来的趋势。3.为华海3C的销售商们提供有用的市场信息，以便更好的打开益阳电脑市场。4.为协会服务同时锻炼自己。二．调研内容：1．市场整体介绍2．消费调查：⑴产品消费调查⑵产品价格调查3.消费群体调查：⑴消费群体构成⑵不同消费群体偏好及对产品的关注要素4.品牌满意度调查：⑴各个品牌的市场占有量⑵消费者对各个品牌的满意度5.企业分析：⑴企业简介⑵组织构架及销售系统⑶销量统计⑷近期的企业动向⑸未来的发展趋势6.环境分析7.发展前景预测：⑴技术⑵消费者对产品特性要求变化及其趋势⑶周边其它电脑市场的情况及动向⑷整体的市场前景预测三．主要调研对象和范围：益阳市区市民及商店老板、城院新老校区及医专学生、城院周围的消费者。年四．调研方式：本次调研主要以实地考察、专访和进行大规模的问卷调查为主。五．调研人员：文华盛、杨锦权、龙玲、李足、刘双轶六．调研时间：2009年10月24日----2009年10月26日第二章、问卷分析七．调查结果分析：通过本次市场调研及大量数据分析处理，我队发现华海3C存在宣传力度不够、宣传对象太窄、宣传方式单一等问题。本次调查显示：只有24%的被调查者知道华海3C，28%的人听过但是不熟悉，48%的人称根本不知道华海3C，由此可见，华海3C的宣传力度还不够，存在宣传上的漏洞，同时也可以看出华海3C还有很大的市场潜力没有发掘出来。尽管有52%的调查者听过或者比较了解华海3C，但是有63%的被调查者不知道去华海3C的路线。对于消费者的消费心态，从数据上来分析，72%的被调查者愿意选择品牌机，20.8%的人愿意选择组装机，87.5%的人想买笔记本电脑，12.5%的人想买台式电脑。至于促销手段，更多消费者欢迎降价的形式，这一群体占64%，16%的人喜欢赠送礼品，另外有20%的人喜欢其它促销手段。同时商品品牌、售后服务、产品外型也是消费者特别关注的问题，大多数消费者都是全选（接近100%），数据不便进行分析。由此显示：消费者的消费观念越来越倾向于中高档电脑，笔记本电脑的消费将迎来一个新的热潮。产品选购方面，68%的被调查者是由熟人介绍，32%的人是自己选购，以下是我队进行统计、处理的数据表：选项题次ABCD124%28%48%237%63%38.33%4.17%87.5%412.5%87.5%520.8%79.2%66.9%34.5%48.6%732%68%816.7%66.7%12.5%0.4%912%16%30%42%1064%16%20%分析：我队调查对象包括在校大学生、个体经营户、企业经理职工、服务业从业人员、教师等，发现在校大学生是最大的潜在消费群体，但是由于学生暂时吴固定经济来源，所能承受的多为中等价位的商品，而对消费品各方面要求高，并且学生在校与同学交流较多，一般由同学、朋友介绍。消费者意见与看法可加强在大学生群体中的宣传力度，开展更新颖别致的宣传活动，多搞促销优惠活动以带动市场、刺激消费。建立健全的信息网络，更多的了解消费者心态，提出更适合他们的服务，增加产品种类以满足更多的消费群体。第三章、市场分析：行业市场分析：当今世界，信息技术日新月异，正在有力地推动着社会生产力的发展。一是微电子技术的高速发展，导致芯片的运算能力及性能价格比继续按几何级数的定律增长，从而为大规模、多领域的数字化信息的加工处理、传递交流创造了条件；二是软件技术的高速发展，使芯片和计算机硬件具有了智能，从而成倍地扩大了计算机技术的功能和应用范围；三是在微电子、软件和激光三大技术的推动下，通信技术加快了从模拟向数字、从低速向高速、从单一语言媒体向多媒体的转变；四是计算机、通信与媒体技术的相互渗透与融合，正在将通信与信息技术的发展推向一个崭新的阶段。信息产品制造业是信息化建设的主要技术和物质基础。国家把信息产品列为国民经济新的增长点，对加快产业结构调整、推动技术进步，带动中国经济增长有着极为重要的作用。中国信息产品的市场前景十分广阔，预计到2010年将达到6万亿元。中国将进一步加大产业结构调整和企业的整合，在现有企业集团的基础上，培育若干国家级开发与生产基地，扶持具有国际竞争实力的大型企业集团，以形成以大公司为主体，带动中小企业共同发展的格局。通过企业的改组和整合，加大企业的开发创新力度，形成高效的创新机制。在芯片设计与制造、网络及通信、软件和信息家电等领域，产生一批拥有自主知识产权和竞争优势的高技术企业。对于发展前景十分明显的个人电脑、移动通信、光纤通信、网络设备、网络工具、高清晰度电视、DVD、信息家电等重点产品，将作为重点发展产品，形成规模化生产。但就当前电脑行业现状而言，计算机硬件行业竞争激烈业绩下降产业处于整合过程中计算机硬件行业的竞争处于完全竞争状态。竞争使企业的毛利率不断下降。我们从国内计算机行业上市公司的经营业绩中可以明确看出计算机硬件行业的盈利能力处于下降的状态。在这种情况下，行业内部有些公司必然在竞争中失去竞争地位，处于亏损状态，这些公司的出路要么是退出市场，要么是接受兼并重组。我国计算机行业的很多二线品牌目前已经消失了。在国际市场更多的表现为重组，比如惠普兼并康柏，联想兼并IBM的PC业务。值得一提的是最近两年我国计算机制造业规模增长很快，但是这主要是跨国公司将生产基地向中国转移，国内计算机企业受益很小。现在电脑行业不怎么好做，硬件嘛现在价格都很透明啊不好做，只是软件还存有很大的市场，不过就是盗版多啊正版公司也很难啊。要投资开店，首先成本很高，卖一年电脑还不够房租和人员工资的。再者，现在个人电脑虽然需求量大，但挣不到多少钱宏观市场分析：1，就消费结构而言：近年来，随着国家的强大与人民生活水平的不断提高，消费观念的不断进步，电脑已从过去的奢侈品慢慢变成的必需品，使用电脑的人的年龄跨度也在不断扩大，使用电脑的职业也在不断增多。2，就消费群体而言：主要为年轻人·消费者群体特征：(1)很注重自我(2)头脑冷静，擅长理性分析(3)对新鲜事物有着孜孜不倦的追求(4)工作学习需要·年龄：25-34岁为主要消费人群15-24岁为潜在消费人群·性别：男女不限（据统计男：61.3%女：38.7%）·婚姻：不限·行业：不限·消费者需求：(1)个性消费的回归(2)消费主动性的增强(3)对购物方便性的追求(4)对购物乐趣的追求(5)对价格的比较微观市场分析：2009年，笔记本品牌之间的争夺战愈演愈烈，这主要体现在市场、产品、价格、渠道等多个方面。同时，部分厂商超低价笔记本的出现以及超便携笔记本的进一步扩张，使国际品牌厂商感受到压力。而国内厂商则仍要面临来自国外厂商成熟的产品线、营销服务体系与咄咄逼人的攻势。中国市场成为笔记本厂商的兵家必争之地，各品牌都虎视眈眈地盯住这块大蛋糕。而台式电脑市场上开始了疯狂的促销浪潮，不少厂商的表现异常活跃。通过对台式电脑市场的调查，总结出以下结论：从品牌的角度上看：台式电脑市场品牌的关注度集中度较高，联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另外，国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中，日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。在商用市场，戴尔、联想、惠普三大厂商把持了七成以上的份额。在家用市场，联想在家用电脑市场的强势地位难以撼动，以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。从产品的角度上看：价格方面，3000-5000元之间的产品占据整体市场五成以上的关注份额。高端产品的竞争力稍显不足，可见，用户关注的仍是以普通功能为主的电脑；屏幕尺寸方面，超过六成的用户依然青睐19英寸、17英寸显示器；内存方面，标配1GB与2GB内存的台式电脑在市场上具有较高的购买潜力；硬盘方面，大容量硬盘台式电脑受宠，多数消费者都将目光聚焦在160GB硬盘台式电脑上。调查显示，2008年1月，联想再次夺得排行榜的第一的位置，占据35.8%的关注份额。从联想1月的市场表现来看，一方面，联想寒促全面展开，家悦U、家悦S、锋行X系列作为此次家用电脑寒促的开路先锋，为联想增加了不少的关注度。另一方面，寒促期间联想推出的新机型也较多，有些虽然只是稍微改变了配置，但是多种不同的型号使消费者的选择范围更加广泛。戴尔位于排行榜的第二位，获得20.9%的关注比例。惠普排在第三位，关注比例为11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的关注比例均在10个百分点以内。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清华同方、方正、苹果、宏碁、海尔与TCL，七大品牌整体关注比例为25.8%，与前三大品牌整体关注比例相比差距较大。通过调查可以看出，1月台式电脑市场的品牌关注度格局呈现两大特征：一方面，在台式电脑市场上，品牌的关注度集中度较高，联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另一方面，1月份台式电脑市场中，国内品牌的关注比例之和达到58.3%，国外品牌的关注比例之和达到35.6%。国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中，日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。三、细分市场品牌结构调查调查显示，戴尔成为2008年1月份关注度最高的商用台式电脑品牌，占据市场近三成的关注份额。联想以庄重而时尚的外观设计、稳定的性能和安全保密的技术，领跑商用台式电脑市场，本次位于排行榜的第二位，获得27.2%的关注比例，与戴尔的差距较小。惠普注重在商务领域的发展，市场竞争的先锋主要集中在Compaqdx2000系列当中，本次以14.8%的关注比例位于排行榜的第三位。其他厂商的关注比例均在8个百分点以内。美国第四大电脑生产商苹果位于排行榜的第四位，获得7.3%的关注比例。联想ThinkCentre以5.8%的关注比例排在第五位。方正、恒翔、清华同方、神舟与长城五大国内厂商分别排在第六至第十位，关注比例均在5个百分点以内。总的来看，由于商用电脑是实力和专业化程度的核心体现，因此不少厂商推广的重点在商用电脑。从2008年1月的品牌关注度格局上看，戴尔、联想、惠普在商用台式电脑市场上的优势更加明显，三大厂商把持了七成以上的商用市场。2、家用市场联想在家用电脑市场的强势地位难以撼动，以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。戴尔位列排行榜的第二位，关注比例为19.6%。在去年6月底，戴尔在国内推出了Inspiron系列台式机，戴尔此举是把面向消费市场的产品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成为了戴尔家用电脑的主力机型。随着家用电脑市场的迅速增长，惠普将消费级市场作为市场份额突破的战略重点，不断的推出个性鲜明的新品。其家用台式电脑在1月份获得了10.9%的关注比例，位于排行榜的第三位。神舟的价格战在国内取得不错的效果，也一直是价格战的先行者。其产品以性价比著称，获得较高的关注度。虽然其在商用电脑市场仅列第九位，但在家用电脑优势明显，以9.0%的关注比例位于排行榜的第四位。作为国产品牌，清华同方在IT产品中颇有名气，以其丰富的产品线，较高的性价比，取得了出色的市场业绩，以6.0%的关注比例排在第五位。方正、宏碁、海尔、TCL与明基依次位于排行榜的第六至第十位，五大厂商的所获关注比例依次降低。四、区域结构调查调查显示，在全国市场上，华北地区的台式机的关注度最高，为24.2%。其次为华东地区，关注比例为22.6%。可以看出，这两大区域市场消费者的购买力较强，对台式电脑的需求高。紧随其后的为华南地区，关注度为16.4%。华中地区的关注比例也在10%以上。相比之下，西北、东北与西南的关注度较低，均在10%以内。其中西南地区的台式机关注度在七大区域中最低。五、价格结构调查ZDC统计显示，在台式电脑市场中，4000-6