供应链管理-DELL(戴尔中国)的成功之道

CompanyLOGOGlobalSupplyChainRisks供应链管理GlobalSupplyChainRisks战略议程供应链管理供应链的复杂性利害关系方和矩阵管理全球供应链全球供应链风险测量和改进管理变更简化流程图外部基础设施的变化协作HistoricalViewofExtendedSupplychainsWhatdoweknowaboutextendedsupplychains?InthemilitarycontexttheyarevulnerableDifficulttodefendPronetobeingdisruptedLength=distanceIntheCommercialcontextDifficulttocontrolandmakeworkRFTIncreasinglyexpensiveLength=Time延伸供应链的历史：我们知道哪些有关扩展的供应链？在军事方面，他们很容易被破坏——难以防御——容易被破坏——长度=距离在商业方面——难以控制，使工作RFT——越来越昂贵——长度=时间The5GroupsofRiskSupplyChainRisksManagementRisksFinancialRisksAncillarySourcingRisksPoliticalRisks五类风险风险：12345供应链风险管理风险财务风险政治风险辅助采购风险SupplyChainRisksGivendistancesandtimetodelivertotheUK,manydecisionsoncetakenaredifficulttoalterSpecificationofmerchandiseQuantitytobeboughtColourrangeandmixRatiopacksTimingofproductionPricingiflabelledatfactoryGivenmasscustomisationandtheneedforgreaterspeedtomarket,outsourcingoversuchtimeframesplacesatensioninthebusinessprocessesAdditionalprocessesonUKarrival:re-labelling,finishing,etcMarketestimatingat4to6monthsfromsaleisnotgoodToomuchstock:discountedsalestoclearstock,toolittlelostsales1、供应链风险（1）考虑到交付至英国的距离和时间，一旦采取措施，许多决定是很难改变。----商品规格----购买数量----色彩范围和编排----包装的比例----生产的时间安排----定价（如果工厂加贴标签）基于市场对大规模定制和需求的不断提速，超越这个时间框架的流程外包使商业流程处于紧张的状态到达英国后的额外工作:重新贴标,修整等从销售后的4到6个月进行市场估计是不恰当的----过多库存:为了清理库存而进行的打折促销，几乎没有滞销售。SupplyChainRisks(2)EnvironmentalrisksTsunamiHurricanesandTyphoonsEarthquakesandfloodsTheseverityoftheseareunpredictable,buttheywillhappen.Theywilldisruptsupplychains.SuddenlymovingquantitiesoffoodandotheraiddisruptsbothavailabilityandthecostofshippingManufacturingcompaniesmustunderstandtheserisks,quantifythemandbuildappropriatecontingenciesforclientsWhatisgoodforyourclientsisgoodforyou供应链风险（2）环境风险----海啸----飓风和台风----地震和洪涝这些风险的严重性是无法预测的，但却可能发生。它们会扰乱供应链的运作。突然的运输大量的食物和其他援助物资会扰乱其有效性和运输的成本。制造型企业必须对这些风险有充分的认识，对其进行量化并为顾客创建合适的应急对策。顾客和我们的利益是紧密相连的。ManagementRisksThesesurroundthecontrolofthesupplychainEvaluationandaccreditationofsuppliersEvaluationandapprovalofproductionsamplesMonitoringofproductionanddeliverytimingsDaytodaycommunicationandproblemresolutionDistance,languageandcultureYourclientsrequiremoreresourcestomanagetheseextendedsupplychains;howcanyouperformthosetasksandofferahighlevelofservice?2、管理风险这些都困扰着供应链控制：----对供应商评价和认可----对生产样品评价和批准----生产和交付监测计时----日常沟通和解决问题----距离，语言和文化您的客户需要更多的资源来管理这些扩展供应链，你怎么能完成这些任务，并提供高水平的服务？（注意：这些都是需要很多的成本和精力的。）FinancialRisksVariationsintheRMB,$,£willvarymarginsWhotakestherisk?Howdoesyourcontractcopewiththesemovementsinasensible,evenhandedway?Canyourproductionanddeliveryschedulesbemoreflexible,reducingtheriskofover-purchases?3、财务风险人民币，美元，欧元之间的汇率不同会有不同的边际收益。谁承担风险？你怎样用合同以一种明智的，方便的方式来应对这些情况？你的生产和交货时间表是不是有足够的弹性去降低过分采购的风险？AncillarySourcingRisksForyourclients,sourcingthebasematerialsforthemerchandisemaybeessentialforthequalityoftheproductDistancemakesthejobmuchharderandpronetotimingerrorsCanyouhelpyourclientstosourcethefabricorplasticsubstratesfortheirmerchandise?Mostmerchandiserequireslabelling,canyoupurchasethemattherightqualityandprice?Canyoumanagethechangetoratiopacksbyflexingthequantitiesoflabelsaccordingly?Howgoodareyoursystems??4、辅助采购风险对于你的客户来说，采购商品的基本材料对于产品的质量是至关重要的。距离使这项工作（采购）更加有难度，而且易于产生时间上的误差。你能帮助客户采购纤维和塑料的商品基板吗？大多数商品都要求有标签，你能以合适的价格购买到正确质量的商品吗？PoliticalRisksBusinessesfindpoliticalriskshardtojudgeandmostwishtoignorethemHowevertherearesomerecentexamplesthathavehighlightedthepotentialrisksTradequotasInstabilityMediaactivityonlabourconditionsHowcanyouworkwithyourclientstomitigatetheserisks?5、政治风险企业发现政治风险很难判断，并且多数希望不理会它们然而有一些最近的例子突出的显示了这种潜在风险---贸易配额---不稳定性---在劳动条件下的媒体活动Diagram1贸易配额.3在劳动条件下的媒体活动2不稳定性你和你的客户如何合作来减轻这些风险？通过灵活变动相应标签的数量你能管好货物包装的比例吗？你的系统足够这样好吗？五类风险供应链风险管理风险财务风险辅助采购风险政治风险EvaluationofRiskSupplychainmanagersmustbe‘experts’inriskanalysesWhatischanginginmysupplychain?WheredoIhavesupplyrisks,manufacturingrisks,etcContingencyplanning:doIhaveany?风险评估供应链经理在风险分析上必须成为“专家”在我的供应链中，什么正在发生变化？在哪里我会有供应风险、制造风险等等应急计划：我有一些吗？RiskAnalysisOutsourcingpartnersshouldtaketimeandefforttohighlight,resolveorbuildcontingencyplansforrisksUnderstandingtheriskstogetherstrengthensrelationships,leadstolongerbusinessarrangementsJointanalysishelpssupplierstoknowwheretheflashpointsintherelationshipwilloccur风险分析外包合作伙伴应该花时间和精力强调，解决或建立风险应急划；理解风险共同巩固关系，从而延长商业安排；参与分析有助于供应商了解合作的焦点发生在哪里。RiskAnalysis(2)Highvalue:HighImpactLowRiskHighvalue:HighImpactHighRiskLowValue:LowImpactLowRiskLowValue:LowImpactHighRiskValue/ImpactRisk风险分析（2）价值和影响力风险高价值、高影响、低风险高价值、高影响、高风险低价值、低影响、低风险低价值、低影响、高风险RiskEvaluationToolsProcessmappingRiskanalysisateachpointintheprocessWhatcangowrong?Whataretheboundariesofacceptableservice?Whatinfluencessuccess?ContingencyplanningJointlywithyourclient!Managebothyourexpectations风险评估工具：工艺图对工艺的每个点进行风险分析—什么能出错？—什么是可接受服务的界限？—什么影响成功？应急计划—联合您的客户！—同时管理您的期望。DELL的成功之道致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式，戴尔在全球的产品销量高于任何一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。在过去的四个财季中，公