NC项目启动会用友软件股份有限公司项目经理2009年5月8日企业信息化现状项目达成愿景项目带来的价值项目带来的改变项目当前状态项目组织介绍项目实施范围项目实施方法项目沟通机制项目里程碑计划项目成功因素目录企业信息化现状介绍甲方现有那些系统,及其之间的关系;介绍甲方有哪些目前手工处理的业务;介绍甲方当前信息化现状在企业运营过程中有哪些痛处;可以参照售前项目方案建议书中的描述;最好用一张简明的图形说明上述内容;项目达成愿景介绍项目将在甲方的哪些公司实现;介绍项目达成后,甲方公司的业务处理及信息化系统将办成什么样子;用一张简明的图形来说明项目达成后的景象;项目达成愿景用一张综合图对比一下项目前甲方业务处理与项目达成后甲方的业务处理情景;项目带来的价值给业务操作人员带来的价值;给中层领导带来的价值;给企业高层带来的价值;给企业带来的商业价值;价值描述要体现由小到大、由点到面;项目带来的价值流程的梳理、固化;实施产品知识的转移;关键用户的培养;成熟的实施方法和产品带来的低风险、低成本实施;项目带来的改变直接改变(业务操作由手工编程系统);间接改变(上下游工作岗位之间的协调和互动);重点介绍对业务人员操作的改变;重点介绍对管理层工作习惯或者思维方式的改变;项目当前状态介绍为了项目推进我们做了哪些工作;回顾项目推进过程中双方人员所做的重要里程碑事件;项目组织介绍介绍该项目组织的结构;每一角色的甲、乙双方人员的构成;项目重要干系人成员名单项目管理委员会甲方乙方成员名单(姓名、公司职务)成员名单(姓名、公司职务)项目经理甲方乙方名称名称项目组成员甲方乙方成员名单(姓名、公司职务、负责的模块)成员名单(姓名、公司职务、负责的模块)项目组织角色及职责介绍该项目组织每一个角色的组成人员;介绍该项目组织每一个角色具体的职责;分甲方和乙方分别介绍每个角色的职责;项目实施范围用列表方式明确该项目实施的系统名称、及每一个系统具体的功能模块名称;参照软件销售合同、项目实施服务合同、售前项目建议书、项目工作任务书,且一定要与上述文件中的范围一致;实施且仅实施上述文件中描述的;系统名称、功能模块名称一定要与上述文件中描述一致;序号系统名称功能模块名称是否本次实施实施准备蓝图设计系统建设上线切换变革管理持续支持项目管理•项目内部交接•建立实施组织结构•制定项目实施策略•制定实施总体计划•制定质量和风险策略•项目启动会•当前业务流程调研与分析•特殊业务处理的研讨•系统环境部署方案•理念产品培训•目标业务流程制订与修改•签署目标流程方案•各模块详细实施方案•制定各模块进度计划•基础数据策略与收集•权限管理与权限设定•参数设置•二次开发•单元测试•动态数据收集与转换策略•制定集成测试方案•测试准备(计划/案例/数据)与集成测试•修订与优化方案设计•实施方案确认与执行•产品环境建立•系统初始化(数据、参数、模板等)•编写用户手册•最终用户培训•系统上线计划•系统切换上线•日常维护策略•用户系统管理制度•系统运行支持•实施效果评估•项目总结•项目验收会•项目运维交接项目实施方法介绍介绍用友实施方法论;分阶段介绍主要工作任务;介绍各阶段主要的项目成果及其对下一个阶段的影响;介绍每个阶段双方项目组成员应该完成的任务及责任分配;项目沟通机制介绍项目例会时间间隔、会议形式、参加人员要求;介绍项目进度报告格式、填写方式、汇报频度(见);介绍项目推进过程中问题跟踪机制(见);介绍项目有关信息发布机制(发布形式、发布地点、谁负责发布、发布给哪些人员、频率);介绍项目变更控制机制(范围变更、进度变更、人员变更等);项目实施主计划项目经理要每周报告之前更新项目主计划任务完成的百分比;其他与沟通相关的规则说明;项目管理沟通机制项目例会机制正常情况下每2周召开一次现场项目例会;隔周召开一次电话会议形式的项目例会;项目非常时期,每周召开一次现场项目例会;以上会议双方项目经理必须参加,项目组成员原则上全部参加;信息发布机制以周为时间单位向双方项目组成员发布项目有关信息;每周一以邮件的方式向双方项目组成员发布上周项目进度状态报告;每周一书面形式向甲方有关领导汇报上周项目进度状态报告,领导签阅后由项目助理归档;报告主要包括:上周工作完成情况、本周工作计划、存在的问题。具体信息见项目状态报告。会议纪要机制每次召开项目有关会议均要形成会议纪要,且要把会议纪要作为处理相关问题的基本依据。甲方能有一名项目协调员记录并归档会议纪要,并向参会的有关人员发布整理后的会议纪要;见:项目会议纪要。项目管理沟通机制问题跟踪机制项目实施过程中所有需要讨论的问题,双方均要通过问题反馈表反馈;指定问题跟踪人,及时更新问题状态,至到问题解决;把问题解决的方案与问题反馈表由项目助理一并归档。项目变更审核机制当项目范围、进度发生重大变更或项目受其他不可抗因素影响时。要通过项目变更报告向双方的项目管理委员会报告项目变更事宜;请项目管理委员会裁定。执行经理机制项目执行经理,负责项目现场工作,加强双方沟通;在非项目例会时间,当一方有重要紧急信息发布时,通过现场执行经理向对方项目经理发布信息。项目实施主计划介绍介绍项目实施主计划中的里程碑事件;介绍里程碑事件计划发生的事件、相关的人力资源、里程碑事件产生的影响;里程碑事件计划完成日期SAP企业高层管理人员企业应用人员项目实施人员SAP业务流程可配置稳定、成熟业务过程可视化SAP项目实施方法项目沟通机制企业管理方法Products产品People人Processes过程项目实施成功因素介绍项目实施不只是乙方的事情;需要甲乙双方的共同努力才能实现;强调项目成功的几个重要因素;项目成功的秘诀实践证明的方法实施方法有力的项目管理有效的实施费用的管理实施范围的管理清晰的项目架构有效的问题解决侧重业务效益变革管理有效的核心人员的培训针对最终用户的培训人员及部门间的交流谁管什么考虑到系统实施对组织和人员的影响客户的保证领导的介入和支持关键用户的配合数据的准备和准确性清楚的要求项目组织的权力(决定权)有关经验ERP系统实施经验行业的经验技术的经验各有关部门的业务的关联经验其它经验项目实施过程中用到的沟通模版项目每周状态报告;项目问题跟踪表;项目会议纪要;项目实施主计划;项目组成员联系表