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xx科技2017年IT运维总结报告22017年即将尾声，在xx有限公司行政部领导下2017年IT运维及信息化工作顺利完成，以下对这一年的工作总结及2018年的工作计划：一、年度工作概述二、运维问题与建议三、明年工作计划17年度工作概述1.1、公司网络拓扑图1.1、公司网络拓扑图17年度工作概述1.2、办公设备资产管理办公设备使用情况：1、办公电脑：台式机：109台，笔记本：36台2、复印机、打印机共：44台3、服务器共：17台办公设备维修：定期对各部门办公设备进行清洁维护，降低设备的故障率，从而降低维修费用，保证办公设备正常运行，提高工作效率。耗材费用：保证复印/打印品质和效果的基础上进一步采用成本低的国产环保硒鼓,控制耗材成本。2014年2015年2016年2017年办公设备采购119285904107563262430设备维修143801794064424004打印耗材55447488024852647788020000400006000080000100000120000140000元办公设备资产管理17年度工作概述使用网康下一代防火墙路由器采用360防火墙系统网络安全设备系统17年公司网络安全事故1.3、网络安全防御1.4、信息安全管理备份权限查杀清理部门权限划分，不同部门之间不能互访数据定期对服务器数据扫描杀毒定期检查服务器是否被上传与工作无关的不良信息数据使用威联通存储服务器对所有服务器核心数据进行每月两次的备份，并保留三个月以上的数据备份定期清理服务器上过期无用的数据，提高系统性能，保证服务器容量高效利用办公应用系统：通讯系统（通达OA）、财务管理系统（金碟、速达、远方）、图形文件处理系统（中望CAD）、信息安全系统（360防火墙）、考勤消费管理系统（一卡通考勤订餐消费系统）17年公司信息安全0事故17年度工作概述在公司的领导指示下，我们采用了液晶拼接屏设备，为公司提供可视信息化的宣传方式，对公司的产品、企业文化与展现元素进行了更加的形象的展示。17年度工作概述公司产品直观地显示出来，抓住客户的心，利用大屏幕达到高大上的宣传效果。2运维问题与建议问题1C类网络无扩展性，IP地址剩余不足。建议2升级网络交换机，使用全千兆交换机，提高网络传输速度。问题3网络安全性差，容易感染病毒。建议3采用分层方式架构系统，降低成本，方便管理。建议1升级为B类网络，提高扩展性，可用IP最大数量为64516。问题2一点故障容易引起全面网络瘫痪。建议问题2.1、网络架构问题与整改建议问题4使用的都是百兆交换机，网络数据传输速度慢建议4按部门分层，部门之间数据数据访问相互独立，提高安全性。2存在问题与建议问题1工作组模式，不方便管理。建议2参考供电局管理模式，使用服务器管理。问题3电脑出现故障率较高。建议3软件安装进行权限管理，降低中毒风险。建议1规划升级域管理系统。问题2权限分散，使网络管理带来混乱。建议问题2.2、电脑系统权限管理问题与整改建议问题4系统安全性低。建议4设置U盘等便携储存设备使用权，提高数据的安全性。10计划1：参照供电局管理模式，规划升级域管理系统，使用域服务器统一管理计算机系统，预算8万元。计划2：将公司的网络架构升级为B类网络，升级网络三层交换机,更换全升兆网络交换机，提高网络传输速度和扩展性，IP地址可用最大容量为64516，预算10万元。2明年工作计划明年预算项目2017年2018年费用打印机耗材成本九成打印设备已经使用国产硒鼓，2017年打印机耗材成本为4.7万元。2018年计划保证品质和效果的基础上进一步采用成本低的国产环保硒鼓，按照每年耗材成本15%的增长比例预算5.5万元办公设备采购成本2017年常规性的办公设备采购成本为6.2万元。计划2017年内更换20%左右的超年限办公设备和按照每年15%新增采购比例预算。7万维修成本2017年办公设备维修成本为4千元按照每年20%的维修成本增长预算1万2017运维总结2017年，我们严格按照公司IT管理制度进行管理，公司整体网络、办公设备、网络服务器和外围设备等正常稳定运作，无大故障，做到零事故。下一年我们将会在公司领导的正确领导下，利用新技术提高公司整体信息化水平，信息化建设工作不断健全完善，并日渐稳定，可管可控，处于良性的循环中。在未来2018年中，我们将会继续努力提高IT服务水平，弥补上一年的不足，在领导的指导下，坚守运维三大核心，更稳定、更安全、更高效。