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网络课程质量认证标准的研究与设计一、网络教育质量认证的产生及意义•1、我国网络教育发展起步晚，但发展态势非常迅速•2、网络教育规模效益与教育质量之间的矛盾在加剧•3、已有教育机构在积极的引进ISO9000质量认证标准网络课程是网络教育的关键因素•（1）网络课程是实现网络教育培养目标的具体过程•（2）网络课程是教师实现利用网络来教书育人的依据•（3）网络课程是学生获取知识的主要来源二、主要研究目标及研究方法•通过网络教育课程认证项目的研究，我们希望在前人已有的研究成果基础之上，根据网络教育发展的需要，在远程教育理论、学习理论、教学设计和教育评价学的指导下，借鉴企业全面质量管理的理论与实施，运用系统科学的分析方法，提出一套基于网络教育的课程认证标准和实施方案，为建立中国全面的网络教育质量保证体系，实现网络教育标准化提供可参考的解决方案实例。主要研究目标•设计并建立网络课程资源认证标准•设计网络课程教学过程及相关内容的质量体系认证指标•提出实践网络教育课程质量认证的具体实施方案主要运用的研究方法•文献调研。•系统分析法。系统分析法的主要程序是：用系统术语定义问题—通过分析形成多种解决方案—选择和综合一种最优解决方案—监控性实验—评价及可能的调整。•实验研究。•小型研讨会。三、相关理论基础•1.学习理论与网络课程设计–行为主义、认知主义、建构主义•2.远程教育理论–远程教学两大功能要素理论–教与学活动重新整合理论–远程教育三种基本作用理论四、网络教育课程质量标准的研究现状•网络课程资源从广义上来说，指支持网络课程学习的一切教学软件，包括网络课件、学习资源库、学习案例库、练习题库、模拟实验室等；目前，狭义的理解网络课程资源的概念，则主要是指网络课程课件。网络课程课件的开发历史并不长，但基于计算机的辅助教学软件的质量评价标准却有很长的历史，曾提出过许多套不同的质量标准。网络课件在本质上也属于CAI课件，但它又新增加了网络开放性与共享的特性，因此，我们可以从传统CAI课件的质量标准中寻找值得借鉴之处。1．国内CAI课件质量标准研究现状•1987年，国家“七五”计划，研究开发面向中小学生的中华学习机教育软件，国内第一套权威性的教育软件的评价标准产生。（三个方面：教学性、技术性、文档资料）•1998年，由华南师范大学与香港促进资讯科技教育联盟组建的教育软件测评研究合作课题组，对一大批多媒体教学课件进行测评。（四个方面：教学目标、内容与策略，技术性能，系统特色用户界，多媒体与互动性）。•1999年举办的全国中小学电脑制作竞赛也建立了相应的多媒体课件评价标准，评选出一批优秀的个人制作的教育软件。•2000年，中央电化教育馆科技成果推广中心组织成立了“教育认证”委员会，负责对中小学教学软件进行评价与认证。（六个方面：教学性、科学性、适用性、技术性、艺术性和可延续性）•在2000年10月中国电化教育协会等联合组织30多位专家对全国范围内的一批网络课程及网络课件进行了评审。由于没有现存的标准可供借鉴，专家们在一般多媒体课件评审标准的基础上，提出网络课件的一般原则：开放性，适合更多的人在网络上学习；共享功能，尽可能的有更多的资源让更多的人共享；交互性，强调网络上人与人的沟通，而不只是简单的人机对话；个性化，适合个性化学习；更新的频率要高等。表22、国外网络课件质量标准研究现状•《E-LearningCertificationStandards》，即在线学习认证标准，它是由以LynetteGillis博士为主创者的著名教学设计与适用专业委员会建立的认证标准；并采用Angoff测量法协作评分标准的开发。该标准从可用性、技术性和教学性三个主要方面对在线学习所用的软件进行了评价，每个大项又分为若干子项目，分配不同分数，满分为100分，取得60分即为认证合格。•《E-learningCoursewareCertification》，即在线学习课件认证，它是由美国培训开发协会（ASTD）主持开发的课件认证的标准；它涉及教学设计、用户接口、适用性和视听质量四个方面的多项标准。所有标准分为必选项和可选项，网络课件要通过认证，必须满足所有必选标准和一定数量的可选标准。这一标准已于2001年12月正式实施，网络课件开发者要申请认证，只要登录协会网站（），提交网络课件，ASTD的认证工作人员，直接通过Internet网络开展相应的网络课件认证工作。表33中外课件质量标准的对比分析•（1）教育特性的差异–中国教育评价专家多数从教学目标、教学内容和教学设计三个大方面来评价课件。–外国的CAI课件评价指标体系中，整个课件评价的重点是教学设计，评价非常重视课件教学设计过程的综合完整。也强调教学内容，但精简了很多。–为什么差异？•（2）可用性与技术性方面的细小差异•（3）媒体特性方面的差异•（4）文档资料及其它方面的差异五、网络课程课件质量认证标准设计•1、设计原则–科学性原则–全面性原则–定性与定量相结合原则–可操作性原则2、网络课件认证标准指标体系的设计•（1）网络课件认证标准的体系结构U1…UnWU1.1…U1.m………Un.1…Un.r图1：软件质量度量模型(2)指标选项的确定提交专家组审议实验性试用完成指标体系确立反馈意见反馈意见科学吗？完备吗？可操作吗？指标选项修改调研国内外现有评价标准综合分析处理重复项相关项矛盾项分项归纳，形成初步框架研究小组讨论否是第一阶段第二阶段第三阶段图2：网络课件质量认证标准指标体系确立过程(3)指标体系具体内容•一级指标1.教学设计2.教学内容3.可用性4.技术性5.信息呈现6.文档资料二级指标和三级指标课程定位学习对象和基础要求明确*学习动机激励能运用多种策略激发学习动机学习目标清晰明确*学习向导必要的自学建议或指导1.课件的教学组织结构有利于学生学习*组织结构2.知识符合本门课程的内在逻辑体系和学生的认知规律1.人机交互活动*教学交互2.人与人交互活动设计1.提供及时的练习练习2.练习方式多样化*实践课程设计中提供知识运用的社会实践1教学设计*学习评价提供及时的评价与反馈二级指标和三级指标科学性教学内容正确，无科学错误，模拟仿真准确*版权内容、素材和软件模块无侵权行为内容规范文字、符号、单位和公式符合国家标准知识覆盖面教学内容覆盖教学基本要求*知识点讲解疑、难、关键知识点的讲解透彻*先进性教学内容体现学科前沿1.教师可对教学内容进行调整和组合2.内容丰富，可供学习者自主选择开放性和可扩充性3.可以更新，补充新内容1.提供与知识点相关的丰富的资源链接2.资源表现形式多样2教学内容支持教学的资源3.提供课件中自带资源的检索导航导航清晰、明确链接链接准确、无死链程序响应响应及时有效1.学习内容定位定位2.学习者学习过程定位*学习记录学习过程记录1.联机帮助及时有效帮助2.联机帮助易读、易懂*插件带有课件运行时所需的且现行浏览器中不支持的附加插件3可用性*可控性学习者可以控制多媒体信息的呈现1.安装/卸载方法简便易用可靠性2.课件运行出现意外中断，重新开始课件能正常运行兼容性课件可以跨平台使用安全性学习者不能随意删除或添加数据4技术性规范性课件中的资源达到《现代远程教育资源建设技术规范》1.各种媒体表现与学科专业内容有机结合*媒体选择有效性2.各种媒体使用协调1.页面的长度适中（不超过3屏）2.页面元素布局合理3.按统一的风格设计页面4.色彩协调5.教学内容、层次表现分明5信息呈现界面设计6.全局导航设计合理1.技术报告完整2.测试版本完整技术文档资料3.用户使用手册6文档资料*学习辅导材料提供学习的辅助材料3、网络课件质量认证评分标准的设计•（1）权重的设计•（2）评分标准的设计选择特尔斐法确定权重•第一步，我们将网络课件质量标准指标体系中所有指标划分为三部分，即必选项（Must），可选项（Option）和鼓励选项（Encourage），分别用字母M、O和E来标识。•第二步，设计调查问卷，向每位研究小组成员及专家组成员发放调查问卷。调查内容包括：①指标选项的归属，如哪些选项归入必选项，哪些归入可选项，哪些归入鼓励选项。②各选项的分值③网络课件质量认证合格分数线设定。•第三步，研究小组回收问卷，并做出统计分析后，再设计下一轮的问卷内容。再次发放调查问卷，并将上一轮问卷调查的结果反馈给每位成员。每位成员可参考其他人员的意见，以回答下一轮的问卷。•第四步，重复进行第三步的过程，直至所有成员对调查问卷内容达成一致时，网络课件质量认证标准指标体系的权重分配完成确立过程。权重分配如下：•通过质量认证的课件，其累记得分需达到或超过60分，同时满足所有必选项(M)的要求。•各选项的权重分配如下：–20个必选项，以M标识，每项指标权重相等，为2分，总计40分。任何课件必须无一缺失的达到这20个必选项的要求，才有资格进一步认证，否则，无论总分是否超过60分，都标识为“未通过认证”或“认证失败”。–17个可选项，以O标识，每一指标选项权重不等，分值有1分、2分、3分和5分。认证员根据网络课件对指标选项的符合程度，可以分阶层打分，但不得出现0.5分。网络课件对指标选项的符合程度越高，分值也越接近这一指标的满分。任何网络课件必须选择达到一定量的可选项要求，其分数累加超过60分才有可能通过认证。–5个鼓励选项，以E标识，权重相等，每个4分。这些选项是鼓励课件开发者向课件技术创新或内容创新挑战。因为难度较大，权重也相应较高。•评分标准的设计–必选项的等级数为二级，即完全符合评分标准内容，得2分，有部分符合或完全不符合者，得0分；可选项根据权重分数不同，等级不同，一般分为四级；鼓励项的等级数为五级，分值从4分到0分不等。–评分标准内容。这是界定相应的指标选项内容达到何种状况，赋予何种等级的判断条件。它必须用精确、简洁的语言描述，同时各等级的区分标志易辨别。确定评分标准内容的原则是定性与定量相结合的原则。4、举证说明•要求参加质量认证的网络课件开发方提交自己撰写的举证说明材料。所谓举证，指网络课件的设计开发者向主持质量认证的机构例举达到认证标准要求的事实。举证的方法包括简明扼要的陈述、举例，列数字等，并按照规范的“举证说明”格式撰写。•要求举证说明的选项均以打“*”号的方式加以注明。按举证格式填写。•举证说明的表格由表头、举证要求、认证员评价意见和举证材料四部分组成。表头部分列出要求举证的指标选项，随后是举证要求，认证员的意见是对举证材料审核后的总体评价，也可以根据评分标准，给予评分。•质量认证最基本的实施思想是：谁申请认证，谁举证说明！六网络教育课程质量认证的实施u公正性原则：是指认证必须由具有明确法人地位的第三方认证机构来承担，并接受相应的监督和管理，依靠其公正、科学和有效的认证服务取得权威和信誉。u透明度原则：是指认证的规则、程序、依据、内容与方法均应全面公开。u严格按标准实施原则：质量认证的标准是质量认证工作的基本依据。质量合格的判定必须严格按质量标准执行，不得任意曲解和删改。u自愿申请原则：质量认证不是行政检查，它完全本着积极自愿的原则申请，任何组织或个人不得强迫进行质量认证。u不断促进质量体系有效运行的原则。1、网络教育质量认证机构建设国家网络教育质量认证中心学科专业认证部课程质量认证部教育学院认证部培训部华南网络教育质量认证中心华中网络教育质量认证中心华北网络教育质量认证中心西南网络教育质量认证中心西北网络教育质量认证中心认证机构的资格审核•国家网络教育质量认证中心是由教育部直接领导，并组织有关专家成立的独立的研究性机构。•地区级网络教育质量认证中心则需要愿意承担网络教育质量认证工作的教育机构经过申请与严格的审批程序才能设立。地区级应满足以下条件：•任何教育机构满足以上条件，都可以向国家网络教育质量认证中心申请成立地区级网络教育质量认证中心。经国家网络教育质量认证中心的考察与审批通过后，就可以开始接受其它远程教育机构的质量认证申请，正常工作。–具有独立的法人资格。–出具真实