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制度名ISO9000认证办法电子文件编码GLZD167页码2-1第一条建立一个质量体系的程序应符合ISO9000系列标准所规定的要素。例如：企业的性质、公司的规模、现行质量控制的状况、产品的市场诉求情况等等。第二条组织实施质量控制的步骤以及实施ISO9000体系时应被作为主要计划1.最高管理部门作出的质量评估应作为企业必需的要素。2.要树立起一种观念，即建立一个符合ISO9000标准的质量体系是使公司发展和获得长远利益的基础。3.由管理部门来对公司采用相应的ISO9000标准进行审议，并提出一个适当的实施对策。4.与上级管理人员讨论采用ISO9000的方案并选择适当的质量体系保证模式(ISO9001，9002或9003)以便实施。5.与工会或工人代表协商，向他们阐明原则、概念以及实施ISO9000标准对公司及公司的雇员的利益。这是必须的，因为要成功的实施ISO9000标准需要公司内所有人员的积极协作。6.设立一个在主要执行人员领导下的控制委员会，以使在规定时间内的计划程序能全面有效地实行。7.对人员在ISO9000和其实施方法等的8.调查现行的质量控制体系识别缺陷的能力或质量全过程与ISO9000标准要求比较9.提出规范活动的鉴定要求并系统地阐述对计划中各工作要素的解释；对不同部门10.制订工作指南，根据ISO9000标准条款的要求，认可本公司的工作程序的过程。签发人责任人签名制度名ISO9000认证办法电子文件编码GLZD167页码2-211.质量手册包括：公司的质量方针、组织结构、体系过程概要。这个概要应包括描写过程的更为详细的文件出处，为各部门、职能12.13.公司应保证让全体职员清楚地了解其质量方针和为实施ISO9000标准而制定的目标。有关的目标和程序应被翻译成通俗的语言，以便那些文化程度较低的工人们也能彻底明白。14.确定采用新体系的日期并公布为实施新体系所要执行的指南。在大的公司里，新体系应被逐步协调地采用，它可首先作为指导计划在一或二个部门或产品工厂实行，根据获得的经验再逐步推广到其它部门、小组直到公15.让新体系试运行几个月并保证内部的审核是依照ISO9000标准进行的。16.对审核发现的17.经过适当的时期之后，再进一步实施审核并采取纠正措施直至质18.19.20.安排一个经认可的认证人员进行日常的评估。签发人责任人签名