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TS16949介绍概况IATF国际汽车工作组1996年成立，对3个欧洲规范VDA6.1(德国)，VSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS-9000(北美)进行了协调，在和ISO9001：2000版标准结合的基础上，制定出了ISO/TS16949:2002这个规范。ISO/TS16949:2002质量管理体系标准有五大关注点，通过这五大关注点的运行实施，改进企业运营业绩，关注点包括：顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系。ISO/TS16949技术规范，是汽车生产件以及相关维修件生产厂家进行质量管理的现代化工具。按照该技术规范建立、实施和保持质量管理体系，将给企业带来很多的好处和显著的效益。作用第一进入国际、国内汽车顾客的采购圈的门槛；第二提高企业的工作效率第三提高全员质量意识第四提高顾客满意度第五预防产品缺陷，减少不合格品。第六减少了质量管理体系的重复检查和验证。第七完善管理机制作用QOS:turtlediagram乌龟图:8DR:APQP:FMEA:MSA:SPC:PPAP:核心工具介绍1.标准的统一欧洲3个标准和北美1个汽车标准的统一2.标准的制定:IATF（1996国际汽车工业特别行动小组）2.1IATF会员:*汽车整车公司*汽车协会*监督机构2.2主要会员国:美国、英国、德国、法国、意大利、(日本)VDA6.1德国AVSQ意大利EAQF法国QS9000美国+ISO/TS16949标准的概要E.ISO/TS16949标准的基本要求在供应链中建立持续改进；强调缺陷预防；减少变差和浪费的质量管理体系这是TS16949：2009的灵魂和最本质的精髓ISO9001：2008顾客特殊要求TS的补充要求ISO/TS16949要求的构成顾客特殊要求*TS标准的一部分且由顾客指定TS16949的补充要求*在国际上通用的汽车产业界的要求ISO9001：2008标准要求*标准的基本部分TS标准本体什么是ISO/TS16949：2009架构：国际标准ISO9001：2008行业要求ISO/TSS16949（第三版）公司特殊要求顾客支持性参考手册先期质量策划控制计划工具和技术规定质量体系要求汽车行业质量体系要求顾客相关质量体系要求程序：确定谁做，做什么，何时做作业指导书：回答怎样做其他文件：信息的即时记录（如表格等）质量手册：确定途径及职责（包括顾客需求保证）第一层第二层第三层第四层非常重要的是，TS16949的范围包括了装配中心。ISO/TS16949适用于提供以下生产、服务零件供方和供应商的“地点”：-零件或材料；-热处理、油漆、电镀或其它后处理服务；-其它顾客特殊产品；-注：ISO/TS16949与QS-9000的总体范围未有变化，但它包括了由顾客确定的其它产品(如半导体，模具等)，并扩展到了汽车行业的直接供方(一级供应商)之外。ISO/TS16949：2002标准范围ISO/TS16949标准的未来ISO9000：2000和ISO/TS16949：2002版（协调了美国、欧洲和亚太地区的标准）（注：亚太地区，包括日本，韩国和马来西亚。）将要更新的顾客特殊参考手册：生产件批准程序–PPAP统计过程控制-SPC测量系统分析-MSA产品质量先期策划-APQP潜在失效模式及后果分析-FMEA-戴姆勒-克莱斯勒和福特的共同特殊要求