三峡工程物资质量管理体系研究

华中科技大学硕士学位论文三峡工程物资质量管理体系研究姓名：邓振华申请学位级别：硕士专业：控制工程指导教师：朱明富20040426三峡工程物资质量管理体系研究作者：邓振华学位授予单位：华中科技大学参考文献(43条)1.参考文献2.约瑟夫·M·朱兰朱兰质量手册20033.JMJuranJuranOnQualityByDesign19924.韩俊仙借鉴美国经验开展6σ管理[期刊论文]-世界标准化与质量管理2003(7)5.周建涛美日企业质量管理特色20026.王祖和.吴守荣质量控制19937.桑玉成管理思想史20028.约翰·班克全面质量管理19979.小野滋.孙良康.梁宝俭企业的全面质量管理198810.张富山质量策划--良好的开端200011.JMJuran.FrankMGrynaJrQualityPlaningandAnalysys198012.AVFeigenbaumTotalQualityControl198313.哈罗德·孔茨.海因茨·韦里克.郝国华.金慰祖.葛昌权管理学199314.陆首群质量工程学--全面质量管理基础199015.郑跃文.查伟成质量管理理论与实务199716.三峡工程简介17.TheInternationalOrganizationforStandardization(ISO)ISO9000-1:1994.QualityManagementandQualityAssuranceStandards-GuidelinesforSelectionandUse18.TheInternationalOrganizationforStandardization(ISO)ISO9003-1:1994.QualitySystems-ModelforQualityAssuranceinFinalInspectionandTest19.质量管理和质量保证标准199420.陈志田质量管理和质量保证系列国家标准宣贯教材199521.DurandIanG.DonaldWMarquardt.RobertWPeach.JamesCPyleUpdatingtheISO9000QualityStandards:RespondingtoMarketplaceNeedsQualityProgress199322.斯蒂芬·P·罗宾斯.黄卫伟.王凤彬.闻洁.杨军管理学199723.伍爱质量管理学199624.GelFrancoQualityMananement199425.尤建新质量观念与质量成本管理方法创新200126.殷纯永质量工程导论199827.DouglasJThomas.PaulMGriffinCoreofTheQualityManagement199628.张润生质量控制与计算机程序199529.周纪芗.茆诗松质量管理统计方法199930.刘海英质量成本管理评价指标体系的设计2000(01)31.《新版质量管理便览》编辑委员会.杨启善全面质量管理总览198732.陈志田质量成本管理199233.余美芬.林修齐企业质量成本管理199234.CrosbyPhilipBQualityisFree197935.GaborAndreaTheManWhoDiscoveredQuality199036.SchonbergerRJWorldClassManufacturing198637.AT&TUsingISO9000toImproveBusinessProcesses199338.AaronLuiseProjectManagementforDummies199939.刘源张质量的管理工程与管理工程的质量1999(08)40.BertonLatamoreCustomers,Re-engineeringonProjectManagement199941.StanleyEPortnyProjectManagement200142.周朝琦.侯龙文质量管理创新200043.TomPeters.RobertHWatermanInSearchofExcellence1982相似文献(10条)1.期刊论文龙明辉引入ISO9000质量管理标准创建党建质量管理体系-中共贵州省委党校学报2008,(5)IS09000国际质量管理体系标准,是质量管理的一套通用标准,该标准适合于所有行业的组织.本文从质量管理体系、党建质量管理体系、运行机制等几个基本概念入手,对在党建工作中引入IS09000质量管理理念的政策依据、党建质量管理体系与党建长效运行机制之间的相互联系、创建党建质量管理体系的作用和意义作了简单的探讨.2.期刊论文张莲仲.ZhangLianzhong关于建立靶场质量管理体系的探讨-国防技术基础2008,(10)考核是否具备试验质量保证能力是对靶场进行资质评定的一个重要内容,按GJB9001A-2001质量管理体系要求建立质量管理体系是靶场向用户证实自己具备能稳定地提供满足武器装备试验与鉴定质量要求能力的依据.本文通过对靶场试验与专用装备质量管理现状的分析,探讨了靶场质量管理体系建立的模式,提出了建立靶场质量管理体系时需注意的几个问题.3.期刊论文王炜.朱炯.李熊.WANGWei.ZHUJiong.LIXiong供电企业电能表三元质量管理体系-能源技术经济2010,22(1)介绍了浙江省电力公司构建的供电企业电能表三元质量管理体系:通过统一电能表技术条件、规范电能表质量评价体系建立质量计划,对招标检测、验收检定、故障表分析、运行抽检等多个控制点进行质量控制,以定期通报质量数据为改进动力、以质量数据判定及招标技术评价为重点进行质量改进.质量管理体系的实际运行证明了三元电能表质量管理体系的可行性与有效性.4.学位论文魏凌云ISO9001质量管理体系在医院的应用研究2006本文探讨在ISO9001-2000版《质量管理体系标准》的基础上，参考行业(专业)管理标准，建立具有医院特色的质量管理体系。1、探讨医院质量管理体系的建立、体系的结构以及体系的评价。2、探讨医院质量管理体系的推行动机、推行效果及影响因素。研究内容与方法：1、研究内容(1)医院推行ISO9001质量管理体系的经验和教训。(2)医院ISO9001质量管理体系的建立及体系结构。(3)医院ISO9001质量管理体系的认知和评价。2、研究方法：(1)焦点团体访谈法通过对案例医院推行人员包括管理者代表的焦点团体访谈(focusgroupdiscussion)探讨建立医院质量管理体系的目的、经验、教训、效果、影响因素以及体系的维护和建议等，为下一步研究工作做准备。(2)过程方法(ProcessApproach)-PDCA循环(PDCA-circle)本研究采用过程方法-PDCA循环建立医院的ISO9001质量管理体系。(3)问卷调查法本研究采用问卷调查法对项目医院管理人员进行问卷调查，了解管理人员对质量管理体系的认知和态度以及对质量管理体系的评价与建议。3、资料来源：(1)访谈资料来源于对案例医院推行人员的访谈记录。(2)医院质量管理体系建立过程与结果资料来源于项目医院的实践经验和体系文件。(3)问卷调查资料来源于对项目医院管理人员的问卷调查资料。研究结果：1、案例医院推行ISO9001质量管理体系的经验和教训：(1)医院建立ISO9001质量管理体系的主要目的是提高医疗服务质量、提高医院管理水平。(2)对于打算建立ISO9001质量管理体系的医院来说，选择了解医院工作流程的咨询机构、建立推行的组织和全员动员非常重要。(3)医院建立ISO9001质量管理体系最大的困难是科主任不配合和ISO条款不易理解。(4)成功推行ISO9001的关键因素是院领导的重视与支持和顾问专家的协助。(5)医院质量管理体系建立后应通过监督检查，并将检查结果与奖惩措施结合的方式保障体系的实施。(6)对医院来说，实施ISO9001质量管理体系能使工作流程标准化、服务质量提高。2、项目医院ISO9001质量管理体系结果：(1)推行ISO9001标准，建立质量管理体系能使医院的质量管理工作系统化、制度化、标准化。(2)医院在推行ISO9001标准的过程中引入医院评审标准和医学实验室管理标准，不但可以弥补ISO标准条款抽象、不易理解的缺点。在体系结构、文件数量以及质量体系结构内涵和质量体系覆盖面方面也较单纯依据ISO9001标准有很大改进。(3)医院质量管理体系由于其复杂程度高，采取模块式结构比传统的三级结构(质量手册—程序文件—作业指导书)更适合医院。3、对医院ISO9001质量管理体系的认知与态度：(1)医院建立质量管理体系最主要的目的是提高医院管理水平和医疗服务质量。(2)建立ISO9001质量管理体系最有利的因素是全员参与和院领导的重视与支持。(3)建立ISO9001质量管理体系过程中遇到的最大困难是业务工作太忙和需编制文件太多。(4)对建立ISO9001质量管理体系的医院来说，最应关注的问题是规定程序与方法指导员工解决实际问题，解决部门协调不良与流程接口不畅的问题。(5)建立ISO9001质量管理体系的最大收获是使工作流程标准化，服务质量有提高。(6)编制ISO9001质量管理体系文件可能发生的最大缺陷是：文件太多，文件缺乏可行性。(7)建立ISO9001质量管理体系对改善服务方面最主要的作用是员工熟悉质量管理体系各项服务流程和流程出现问题时知道如何处理。(8)质量管理体系实施与维护的关键问题是监督检查和强调科主任的带头作用。4、项目医院ISO9001质量管理体系的评价：(1)内部评审、外部评审以及问卷调查均显示本研究建立的质量管理体系过程已被识别并适当规定，职责已被分配，程序得到实施和保持、在实现所要求的结果方面，过程也是有效的。因此体系是适宜的、充分的、有效的。(2)项目实施前后的纵向对比以及与同类医院的横向对比均表明以ISO9001标准为基础，结合行业标准建立适合医院特色的质量管理体系对医院的质量管理工作有很大的促进作用。研究结论：1、ISO9001质量管理体系标准是通用的质量管理标准，不但适合于制造业，也适合医疗行业，包括医院。推行ISO9001标准，建立质量管理体系能使医院的质量管理工作系统化、制度化、标准化和全面化。2、医院在推行ISO9001标准的过程中引入医院评审标准和医学实验室管理标准不但可以弥补ISO标准要求抽象的缺点，在质量管理体系结构、文件数量以及质量管理工作的完整性方面也较单纯依据ISO9001标准也有很大改进。3、质量管理体系文件采取模块式结构比传统的三级结构(质量手册—程序文件—作业指导书)更适合医院。4、质量管理体系的实施和维护是持续改进的关键。医院质量管理体系建立后应不断强调科主任的带头作用，加强监督检查，并将检查结果与奖惩措施结合。5、建立ISO9001质量管理体系最有利的因素是全员参与和院领导的重视与支持以及有经验的顾问专家的协助等；建立ISO9001质量管理体系过程中遇到的最大困难是业务工作太忙，需要编制的文件太多、科主任不配合以及员工对ISO条款不理解等。6、医院质量管理体系的总体评价可采取评审、对比和调查表的方法。本研究的创新之处：1、综合运用焦点访谈、过程方法以及问卷调查的方法探讨医院质量管理体系的建立过程、体系结构及成功推行的影响因素。2、在体系建立过程中同时采用ISO9001质量管理体系标准、JCI医院评审标准、ISO15189-医学实验室质量和能力专用要求。5.期刊论文徐先锋.田贵明.XuXianfeng.TianGuiming浅谈质量工作长效机制执行力与质量管理体系运行的有效性-国防技术基础2007,(5)本文从发挥领导作用,提高质量意识,强化企业对质量管理体系长效机制入手,对建立健全质量管理体系文件,使之具有可操作性和可检查性,确保质量管理体系和质量管理工作有效运行进行了论述.6.期刊论文建立质量管理体系确保商品房开发建设质量-山西建筑2009,35(29)结合房地产开发企业的特点,通过建立和保持质量管理体系、质量方针和项目质量计划等,并提出纠正和预防措施,