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公司员工绩效考核管理办法第一章总则第一条目的为建立和完善人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。第四条适用范围本办法适用于公司全体员工，义乌店面管理部可参照本办法建立本部门内部的绩效考核制度。第二章考核体系第五条考核对象Ⅰ类员工（副总、经理、主管级等管理岗位）：工作内容的计划性和目标性较强的员工Ⅱ类员工（业务员、跟单员、QC员、人事行政助理、出纳、仓管、配货员、送货员、营业员）：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工第六条：考核内容1、业绩考核：Ⅰ类员工主要参照部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；Ⅱ类员工依据职位说明书、重点工作提炼指标进行考核。2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。考核内容权重综合考核得分业绩考核70%业绩×70%+能力×20%+态度×10%能力考核20%态度考核10%第七条：考核方式考核实行直接主管评分和部门负责人签名确认的两级考核方式。第三章考核实施第八条考核机构绩效考核小组：组长：总经理，副组长：行政人事部经理，组员：副总经理、各部门经理，工作职责：负责审批绩效考核管理办法，指导、监督、协调绩效考核工作，复核、批准考核结果及其运用的意见。人事行政部：作为公司人力资源工作的归口管理部门，负责绩效考核制度的制定、修订，并组织公司各部门制订员工的绩效指标、实施考核、开展绩效面谈、绩效申述的查证等工作。第九条考核周期公司每月组织进行各岗位的月度考核评定，年终根据整个年度绩效成绩进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期，评价侧重岗位匹配和胜任程度。第十条考核流程每月1号前行政人事部、各用人部门负责人根据被考核岗位的职位说明书和部门月度工作计划制定被考核岗位当月考核表，每月底30日由行政人事部协助各部门对该部门员工当月工作绩效进行综合评定，各部门应于次月1号前将考核结果提报行政人事部。年终综合考核的时间，由行政人事部另行通知。第四章考核结果的应用第十一条考核结果等级分布分数段95~10085-9475-8460~7460分以下等级ABCDE意义优秀良好称职有待改进差系数21.510.50比例不超被考评总人数20%实际人数实际人数实际人数实际人数第十二条绩效激励月度考核奖金来源员工工资比例计提和公司奖励，员工工资计提比例：职位副总级经理/主管级员工级比例20%15%10%月度奖金随当月工资一起计算，次月15号一起发放。年终，公司根据年度目标、利润的实际达成情况确定是否发放奖励以及发放年终奖励的数额，同时依据员工本年度绩效的平均成绩，计算和发放年终奖励。年终绩效收益=该员工年终绩效收益发放总额×工作时间系数×计提系数注：工作时间系数=当年在公司服务时间（月）/12。个人考核结果为D、E者，取消年终奖金的发放；试用期员工不享受奖金；在考核单位工作时间按转正后计算。第十三条培训在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。第十四条岗位轮换和晋升在进行岗位轮换和晋升时，应参考员工绩效考核的评定结果，把握员工的工作和环境适应能力。第十五条调薪考核结果ABCDE备注工资序列升（降）级数210-1-2当职务不发生变化时,工资序列只能升到该职位的最高级注：工资序列升（降）每半年进行一次，在每年7、12月份根据考核结果进行调整。员工具有以下条件之一者，工资职级调整可不受公司规定的调薪时间限制：（1）职务晋升；（2）在市场业务发展、技术创新、新业务开拓及内部管理等方面作出特殊贡献，必须填写《特殊调薪申报表》，报行政人事部审核，总经理审批。第十六条末尾淘汰员工月度绩效成绩连续3个月为E或整个年度平均绩效成绩为E的，直接予以淘汰。第十七条审批流程考核结果处理表按被考核者——直接主管——部门负责人——行政人事经理的流程进行审批，但汇总报表要报总经理审批。第五章考核面谈与绩效改进第十八条考核面谈员工考核的核心是结合岗位职责、工作计划和目标，目的在于管理人员对下属的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：（1）让被考核者了解自身工作的优、缺点；（2）对下一阶段工作的期望达成一致意见；（3）讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。第十九条绩效改进每个考核期结束后，考核者与被考核者应经过协商共同制订《员工绩效改进计划书》，报行政人事部备案。第六章考核结果的管理第二十条考核指标和结果的修正由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同意后，可以进行调整和修正。考核结束后行政人事部还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。第二十一条考核结果反馈被考核者有权了解自己的考核结果，行政人事部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。第二十二条考核结果归档考核结束后考核结果作为保密资料，由行政人事部归入被考核者个人档案并负责保存。第二十三条考核结果申诉被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向行政人事部提出申诉，行政人事部需在接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以答复。第七章附则第二十四条本办法由行政人事部负责制订、解释及修订；第二十五条本办法自发布之日起开始实施。附表：1、员工工作业绩评估表2、员工工作能力评估表3、员工工作态度评估表4、员工绩效考核结果处理表5、员工绩效改进计划表6、员工绩效考核评定细则及相关评价指标的说明深圳顺蒂思玻璃制品广州有限公司员工工作业绩评估表（Ⅰ类员工）编号：KH01姓名部门名称工作岗位入职时间考核期年月——年月工作业绩评价序号工作目标计划重要性基数（10分制）考评项目评分得分1第一项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）2第二项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）3第三项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）4第四项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）5第N项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）总得分＝∑（各项得分）／∑重要性基数×100被考核者签名直接主管签名部门主管签名备注1、工作目标计划参照部门月度工作计划内容2、考核结果需到人力资源部备案深圳顺蒂思玻璃制品广州有限公司员工工作业绩评估表（Ⅱ类员工）编号：KH02姓名部门名称工作岗位入职时间考核期年月——年月工作效果评价序号主要工作职责重要性基数（10分制）评分123456总得分＝∑（实际得分）／∑重要性基数×100被考核者签名直接主管签名部门主管签名备注1、考核者每项评分最高不能超过每一项重要性基数2、考核结果需到行政人事部备案深圳顺蒂思玻璃制品广州有限公司员工工作能力评估表编号：KH03姓名部门名称工作岗位入职时间考核期年月——年月能力考核项目权重考核要点评分知识、技能20%1、基础知识和专业知识2、工作经验3、工作技能逻辑思维能力20%1、对岗位工作内容的理解2、对上级下达的指示的理解3、分析、归纳和总结能力4、洞察能力以及判断的失误率创新能力20%1、管理创新2、技术创新3、合理化建议被采纳数人际沟通能力20%1、上下级、同事之间沟通2、部门之间的沟通与协调表达能力20%1、口头表达能力2、文字表达能力总得分：被考核者签名直接主管签名部门主管签名备注考核结果需到行政人事部备案深圳顺蒂思玻璃制品广州有限公司员工工作态度评估表编号：KH04姓名部门名称工作岗位入职时间考核期年月——年月考核项目考核要点评分纪律性25%能根据值日安排，积极、主动、保质保量完成卫生清洁工作是否严格遵守工作纪律，很少迟到、早退、缺勤；对待上级、同事、外部人员是否有礼貌，注重礼仪；是否严格遵守工作汇报制度（口头、书面），按时提报工作计划；团队协作25%工作是否充分考虑他人处境；是否能够主动协助上级、同事和下属的工作；是否努力使工作气氛活跃、协调，充满团队精神；敬业精神25%工作是否热情饱满，且能经常提出合理化建议；对分配的任务是否讲条件、主动、积极、尽量多做工作；是否积极学习与业务相关的知识，不断提高业务技能；是否积极参加公司组织的各类培训；是否敢于承担责任，不推卸责任；奉献意识25%为公司和组织的目标和利益不计较个人得失；不搞部门本位主义，坚持公司全局观点；总得分被考核者签名直接主管签名部门主管签名备注考核结果需到行政人事部备案。深圳顺蒂思玻璃制品广州有限公司员工绩效考核结果处理表编号：KH05姓名岗位评估时间工资序列年龄司龄单位部门业绩考核得分能力评估得分态度评估得分综合考核得分＝业绩得分×70%＋能力得分×20%+态度得分×10%绩效考核等级：□A（95-100分）□B（84-94分）□C（75-84分）□D（60-74分以下）□E（60分以下）考核结果处理意见岗位异动工资序列变动其他被考核者意见直接主管意见部门主管意见行政人事部意见备注深圳顺蒂思玻璃制品广州有限公司员工绩效改进计划表编号：KH05姓名性别年龄单位部门岗位Ⅰ。考绩摘要：杰出的绩效（按重要性排列）1、2、3、4、5、需要改进的绩效（按重要性排列）1、2、3、4、5、Ⅱ。绩效改进计划：应采取的行动完成时间被考核者签名直接主管签名部门负责人签名备注需到人力资源部备案员工绩效考核评定细则及相关评价指标的说明一、员工工作业绩评估表Ⅰ类员工评价标准：Ⅰ类员工的工作内容计划性和目标性较强，在考核时侧重考察其在月度工作计划及目标完成情况，考核指标分为：（1）重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度，采用10分制。非常重要9—10较重要8—9重要7—8一般重要6—7（2）及时性：反映工作计划的完成速度，采用百分制进行评分。超过工作计划完成的时间90—100分正好在工作计划的时间内完成80—89分基本在工作计划的时间内完成70—79分没有在工作计划的时间内完成70分以下（3）工作质量：反映工作计划的完成好坏，采用百分制进行评分。超过工作任务要求，有创新90—100分完全达到工作要求80—89分基本达到工作计划要求70—79分未能达到工作要求70分以下（4）各项得分：反映各项工作计划综合完成情况，计算公式为：各项得分=（及时性×40%+工作质量×60%）×重要性基数÷100（5）总得分＝∑（各项得分）／∑重要性基数×1002．Ⅱ类员工的评价标准：Ⅱ类员工的工作性质属于重复性、日常性工作，对该类员工的评价根据职位说明书中的主要工作职责及相应标准进行综合评定，各项指标为：（1）主要工作职责：参照员工职位说明书填写。（2）重要性基数：与Ⅰ类员工指标相同。（3）评分：反映各项工作的综合完成情况，采用百分制评分：超过工作要求95—100分完全达到要求84—89分基本达到要求70—79分未能达到要求70分以下（4）各项实际得分=评价得分×重要性基数÷100（5）总得分=∑（各项得分）／∑重要性基数×100二、员工工作能力评估表《员工工作能力评估表》的考核项目包括：（1）知识和技能（2）逻辑思维能力（3）创新能力（4）表达能力（5）人际沟通能力1．知识和技能—任职者具有工作所需要的基础知识和专业知识，以及相关的工作经验和专业技能。超过工作要求90—100分完全达到要求80—89分基本达到要求70—79分未能达到要求70分以下2．逻辑思维能力—任职者具有工作需要的逻辑思维能力，如归纳、总结、分析和判断等。非常强90—100分较强80—89分一般70—79分较差70以下3．创新能力—要求任职者能够根据个人工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等