搜索
交通运输和物流行业人力资源管理解决方案一、交通运输行业和物流行业的现状交通运输业是国民经济运行的命脉，对刺激经济增长、提升经济运行效率和质量起到了关键的核心和纽带作用。各种运输方式在完成客货运输量的同时，不断推出运输新产品，以提高服务质量，适应运输市场需求。铁路客运推出了“夕发朝至”、“直达特快”、城际列车及旅游专列等品牌列车，货运开行了行包专列、“五定“班列等；公路普遍使用高档大中型客车，提高了旅客运输的安全性和舒适性，货运专用汽车也有了较大发展；民航航线增多，航班密度加大。此外，信息技术的应用使交通运输管理水平不断提高，联网售票、旅客向导系统以及货运业务网上办理等大大提高了运输服务水平。交通运输行业的技术水平和科技创新能力不断增强。铁路在线路基础、机车车辆、通信信号等方面的技术创新使得全路五次大提速顺利实施，最高运行速度提高到２００ｋｍ／ｈ；在青藏铁路建设中，从勘测、设计到施工，多项技术取得突破，实现国际、国内首创；交通信息技术的开发和应用，提高了交通运输调度指挥水平和自动化水平。另一方面，尽管近年来交通运输的发展速度加快，运输能力紧张的状况在一定程度和范围内有所缓解，但仍然存在着一些问题和不足：一是交通运输线路规模总量不足，运网密度小。我国的人口、国土面积和经济发展不相适应，尤其是西部地区，铁路网稀疏，公路通达程度低，严重制约着一些地区的经济发展。二是运输能力紧张，运输质量有待提高。三是交通运输结构不尽合理。四是各种运输方式之间衔接不够紧密。由于各种运输方式分归不同部门管理，衔接不够紧密，不利于人性化服务，方便旅客和货主，不利于提高运输效率，降低社会总成本。各种运输方式均强调自身在某一方面的作用，都在构建自己的运输枢纽，而未统筹考虑合理分工和协调发展；未考虑各种运输方式有机衔接，没有形成具有综合功能的运输枢纽。物流业是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能根据实际需要实施有机结合的活动的集合。物流业是一个新兴产业，不能仅仅等同于运输业或者仓储业。第一，物流业是一个复合型产业。物流业是物流资源产业化而形成的一种复合型或聚合型产业，物流资源有运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息平台等，其中运输又包括铁路、公路、水运、航空、管道等。这些资源产业化就形成了运输业、仓储业、装卸业、包装业、加工配送业、物流信息业等。这些资源分散在多个领域，包括制造业、农业、流通业等。把产业化的物流资源加以整合，就形成了一种新的物流服务业。这是一种复合型产业，也可以叫聚合型产业，因为所有产业的物流资源不是简单的叠加，而是通过优化整合，可以起到1＋1＞2的功效。第二，物流业是生产性服务业。生产性服务业是指为第一、二、三产业的实物生产和服务生产提供服务的产业。我们可以把生产区分为农业生产、工业生产和服务业生产，农业生产产出农产品(15.93,0.06,0.38%)，工业生产产出工业品，服务业生产产出服务产品。无论是农业生产、工业生产和服务业生产，都需要外购服务作为生产要素投入本企业的生产过程，这些外购服务就构成服务性生产资料。在国际上，一般把50％以上产品用于生产的服务部门称为生产性服务业，50％以上产品用于消费的服务部门称为消费性服务业。在发达国家，生产性服务业在整个服务业的比重超过60％，其发展速度也明显快于消费性服务业，特别是金融、物流、运输、信息、商务服务发展最快。近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了比较深刻的认识，优化企业内部物流管理，降低物流成本成为目前多数国内企业最为强烈的愿望和要求。中国物流业也同国民经济其他部门一样有了较大发展，逐步形成了以市场调节为主的运行机制；加强了对交通、通讯等物流基础设施的投资；与物流相关的交通运输、信息通讯、仓储、包装和配送等各行业都有较快的发展。由于交通运输行业和物流业密切相关，这里将二者一同分析。二、人力资源管理面临的困境1，招人难——高素质物流管理人才匮乏。尤其是优秀的管理人才。2，人力资源的流失、闲置与浪费问题严重，致使人力资源的供求矛盾更加突出。3，企业薪酬管理理念落后、观念陈旧。4，缺乏职业培训后备不足5，人力资源的结构与分布具有多种不平衡态势，人力资源的层次结构不够合理，地区结构也呈现不平衡态势。6，人力资源开发机制建设相对滞后人力资源开发机制建设还不完善，在选才、育才、评才等方面的机制以及机制配套上还存在许多问题亟待解决。表现在选才、育才、用才三者自成体系，缺乏有机联系和良性循环；人力资源流动制度缺乏保障；缺乏科学的人力资源评价体系。三、人力资源管理的信息化需求随着Internet技术的广泛应用，物流企业将在信息化时代背景下竞争与发展。管理再造和流程重组将成为企业打破传统规则，获取新竞争能力的重要手段。战略性的人力资源管理作为物流企业核心竞争力的构成要素之一，其自身实现信息化将是物流企业信息化过程中的重要组成部分和战略支撑要素。人力资源信息化的主要意义体现在：（1）人力资源管理实现信息化，将使HRM本身摆脱传统事务型角色的定位。传统的简历处理、员工信息管理、员工薪酬发放等对组织战略贡献不大的业务型工作将由人力资源信息化来具体替代完成。物流企业人力资源管理可以更多的投入到人力资源规划、员工职业生涯设计、物流企业战略决策咨询、物流企业文化塑造等对组织具有战略意义的工作上来。（2）满足物流企业员工个性化需要，提供增值服务。长期以来物流企业为吸纳人才竞争激烈，而企业内部优秀人才由于激励不足又时常流失。由于物流企业员工属于知识型员工，他们对参与管理、管理透明和服务个性化更加关注。人力资源信息系统可以使员工迅速方便的了解企业为自己量身的职业生涯计划、薪酬福利计划、激励措施。同时员工还可通过自主设计培训、动态工作安排、个人提升计划等形式做出对自己发展有利的计划和规划。人力资源部门可以更便利的为企业其它管理者和广大员工提供增值服务。（3）提高管理效率，降低管理成本。由于物流企业特殊的作业环境和复杂的作业流程，要想对物流企业每一个员工都实施动态的监督和管理，在传统的人力资源管理模式下不仅耗费巨大，而且效率十分低下。E化人力资源管理可以完整地记录所有员工的人事信息，快捷、方便地获得各种统计分析结果，为企业战略目标的实现提供人力资源要素的决策支持，方便企业高层管理者和部门经理明了企业人员状况、人才需求标准，使企业的人力资源管理更为科学，人才配置更为合理。通过减少HR工作的操作成本、减少行政性HR人员、减少通讯费用等达到降低企业运作成本的目的。（4）加强组织内部信息沟通，提升核心竞争力。物流企业一般组织单位面广，下设机构复杂，服务客户的层次、来源也十分繁杂，客户需要更呈现出多样化的形态。由于e化人力资源信息系统通常是集中数据管理、分布式应用，采用全面的网络工作模式，可以大大加强企业内部相互沟通以及与外部业务伙伴的联系。促使企业与外部业务伙伴在人才、技术、知识等方面的资源共享，加强相互之间的联系，有效提高适应市场的能力。物流企业的核心竞争力在于信息传递效率、运作成本、满足需求的活动能力、作业速度、服务态度等。在激烈的市场竞争环境下，企业不可能也没有能力关注于企业价值链的每一个环节，而只能集中力量于企业的战略核心环节和高附加值活动。E化人力资源管理规范了人力资源管理流程，有助于企业集中精力于核心环节的发展，进而提升企业的核心竞争能力。四，U8-HR的解决方案4.1总体业务场景4.2功能规划部署U8HR产品为C/S+B/S结构，人力资源部门在C/S端使用，员工及直线经理则通过B/S端登录使用。B/S应用包括员工时间管理（如请假、出差、休假的提交及经理的审批）；人事异动（人如员试用期到期、轮岗、晋升、降职）；员工查询自己的合同、薪资、出勤、福利等信息；经理查询部门岗位、编制等信息；绩效考核。总体功能模块及其在U8中的位置如下图：人事管理合同管理薪资管理福利管理考勤管理绩效管理计件工资招聘管理培训管理用友ERP-U8基础数据员工自助经理自助管理驾驶舱财务管理生产制造供应链管理客户关系管理深度应用高级应用基础应用4.3业务解决方案人事信息管理功能业务流程图组织机构职务层级岗位体系编制控制入职管理内部异动离职人员档案保险缴交签订劳动合同定岗定薪停止缴费解除/终止劳动合同停发/结算工资业务功能1)单位、部门、岗位体系、职务体系的标准化管理2)应对人员风险的关键岗位继任人管理3)部门以及岗位的人员编制管理4)各岗位任职人员浏览5)企业员工信息档案的增删改查，满足新劳动法第七条所要求的建立员工名册档案的要求6)人员信息集和各信息集中的信息项的自定义功能，覆盖所需要管理的全部信息，在劳动合同签订和解除中所涉及到一系列人事信息判定依据，均可在此进行管理7)管理人员范围按人员类别划分可管理需签订劳动合同的全日制企业员工，也可管理可不与企业签订书面劳动合同的劳务派遣人员、非全日制用工人员8)员工照片批量导入功能9)二代身份证信息自动扫描进入功能10)人员报到定岗以及人事变动处理软件体验部门信息的维护和查询编制信息的维护和查询岗位信息的维护和查询职务信息的维护和查询员工报到管理对确定录用的员工，使用报到功能进行人员的报到记录和岗位分配，这是人员管理的起点。使用招聘管理模块的录用功能后，可引用招聘模块中的人员录用信息来进行报到操作员工信息的维护和查询人事变动的维护和查询继任人选的维护和查询任职情况查询日常报表统计分析人事管理模块可以将交通运输和物流行业全部人员的基本信息进行统计整理，提供着企业基本的人事信息管理功能，包括组织机构管理，人事信息管理和统计报表三个方面。与自助服务进行组合应用，可帮助企业院实现标准化的组织人事信息管理和有效沟通。提高管理效率、降低管理成本。将人力资源管理人员从日常繁杂的事务中解脱出来，能更好的制定人力资源战略和规划。劳动合同管理业务流程图业务功能1)劳动合同类型及合同内容可定制，系统预制的固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、任务型劳动合同、劳务派遣合同、非全日制劳动合同，可修改。2)员工劳动合同签订、变更、解除、终止的事务处理记录3)给部门负责人、其他人员发送通知，通知模版可定制。4)利用平台预警工具，进行新入职待签合同预警（入职一月以内未签约人员）、劳动合同到期自动预警提示，并可根据需要，进行员工生日、培训证书到期等各类预警的自行定制。5)按照新劳动法要求的劳动合同签订期限与试用期确定，以及按新劳动法的自动控制提示6)劳动合同文本附件的管理7)劳动争议的记录管理8)按新劳动法设定的企业解除合同的补偿金计算和控制9)按新劳动法员工解除合同的赔偿金的计算和控制10)劳动合同管理相关的统计分析报表软件体验合同类型设置、补偿金、赔偿金公式定义初签、续签、终止、解除等合同日常业务处理合同预警相关人员收到邮件提醒人力资源部通知相关人员试用期控制劳动合同报表报表统计结果交通运输和物流行业的员工数量多，种类复杂，通过用友U8HR“劳动合同管理”模块，可以准确处理劳动合同业务；把劳动法的刚性规定融入系统，降低人力资源管理人员的学习成本；合同到期、新入职人员合同签订等各类预警、提醒，让人力资源管理者在合同事务处理中始终处于主动地位，降低企业“违法成本”；合同条款、薪资信息、出勤记录等原始信息完整记录，帮助企业在出现劳动纠纷时化被动为主动。同时使企业用人更加规范化和标准化。员工薪资管理功能业务流程图工资项目设置设立工资标准税率/汇率设置初始设置人员入职内部异动人员档案工资类别汇总导入外部数据考勤系统考核系统工资分摊工资变动月末结账现金发放总账银行代发合并计税计件工资建立工资类别业务功能1)将企业的薪资政策转成薪资标准在软件中固化2)按不同人员类别，根据人事变动情况定薪调级，形成员工固定薪酬部分的薪资档案3)按不同发放对象、不同发放周期建立薪资类别4)每个薪资类别中确定薪资项目和薪资取数方式（与人事信息、考勤休假、绩效考核结果等等的关联关系）5)与薪资计算有关的外部数据可通过接口导入到薪资系统中，参与薪资计算6)如核算计算工资，