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国家心理咨询师培训教程-基础知识部分咨询心理学基础心理学发展心理学心理测量学社会心理学变态心理学正常异常婴儿幼儿···老年时间心理过程心理特征知、情、意、行需要与动机、能力、气质、性格社会交往与个性形成改善量化基础知识部分第二章社会心理学研究内容社会化个人层面社会心理学人际层面自我意识社会知觉人际沟通人际关系人际吸引概念、内容、条件、载体、分类群体层面社会层面社会动机社交情绪态度群体凝聚力社会影响风俗···概念、结构、功能、发展、自尊印象形成、归因亲和、成就、权利、侵犯、利他焦虑、嫉妒、羞耻、内疚成分、维度、形成、转变、测量概念、结构、功能、体语沟通概念、特点、自我暴露、原则亲和、喜欢、爱情从众、社会促进、模仿、暗示社会心理学的定义概述社会心理学的定义和研究范围罗斯美国出版《社会心理学导论》标志着社会心理学的诞生英国麦独孤F.H.奥尔波特G.W.奥尔波特实验社会心理学的奠基人研究个体的社会行为和社会意识的学科。试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。艾尔乌德：社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。社会行为：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。社会心理：社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。社会行为与社会心理概述社会心理学的定义和研究范围勒温社会心理学之父B＝f（P，E）B-行为，P-个体，E-个体所处的情境社会心理学的研究范围概述社会心理学的定义和研究范围研究内容社会化个人层面人际层面自我意识社会知觉人际沟通人际关系人际吸引群体层面社会层面社会动机社交情绪态度群体凝聚力社会影响风俗···哲学思辨阶段（古希腊时期-19世纪上半叶）•根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为经验描述阶段（19世纪中叶-20世纪初）•在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析•达尔文的进化论、德国的民族心理学、法国的群众心理学•英国的本能心理学（麦孤独）、奥德利的精神分析学派（弗洛伊德）实证分析阶段（20世纪20年代-至今）•社会心理学从描述转向实证，从定性转向定量研究社会心理学简史概述社会心理学简史社会心理学研究应遵循的主要原则•价值中立原则对一些反社会的价值观等，咨询师应该进行积极的干预和引导。•系统性原则•伦理原则社会心理学研究的主要方法•观察法：自然观察、参与观察•调查法：访谈法、问卷法•档案法社会心理学的研究方法概述社会心理学的研究方法既要努力地增强研究结果的解释力也要不任意夸大研究结论的适用范围社会心理学的主要理论流派概述社会心理学的主要理论流派社会学习论（行为主义）巴甫洛夫、华生、斯金纳、班杜拉，等学习的机制：联想、强化、模仿观察学习：注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程（外部强化、替代性强化、自我强化）社会交换论（操作行为主义&边际效用递减等）五大命题（霍曼斯）：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺-满足命题、侵犯-赞同命题符号互动论詹姆士，等主要观点：语言是心智和自我形成的主要机制心智是社会过程的内化自我是社会的产物，是主我和客我互动的结果，等精神分析论弗洛伊德、荣格、沙利文、埃里克森，等主要概念：意识与潜意识、力比多-性本能快乐原则&现实原则、生本能&死本能人格结构-本我、自我、超我社会化：个体由自然人成长、发展为社会人的过程。•早期社会化（儿童及青少年期）&继续社会化（成人期）•再社会化-再教化内容•教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能•教导社会成员遵守社会规范•教导社会成员明确生活目标，树立人生理想•培养社会角色个体社会化的基本条件•较长的生活依附期&较好的遗传素质（异常复杂的神经网络）社会化社会化与自我概念社会化个体社会化的主要载体•家庭、学校、大众传播媒介、参照群体几种重要的社会化类型•语言社会化（特别重要的地位）•性别角色社会化（性-生物学；性别-人格特征）•道德社会化•政治社会化社会化社会化与自我概念社会化社会角色：个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。（社会群体得以形成的基础）社会角色分类•先赋角色（父母）↔成就角色（老师）•规定性角色（公务员）↔开放性角色（老师）•功利型角色（商人）↔表现型角色（教授）•自觉角色（演员）↔不自觉角色（性别角色）社会角色社会化与自我概念社会角色自我意识/自我概念：个体对自己存在状态的认知•詹姆斯-主我与客我•米勒-镜我（由他人的判断所反映的自我概念）•罗杰斯-自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用自我的结构•物质自我、心理自我、社会自我、理想自我、反思自我自我社会化与自我概念自我、身份与自尊自我概念的功能•保持个体内在的一致性、解释经验、决定期待自我概念的形成与发展•生理自我（8个月-3岁）•社会自我（3岁-13、14岁）•心理自我（青春期-成年）-自尊&自信自我社会化与自我概念自我、身份与自尊身份：由个体的社会地位（地位身份-稳定）及处境地位（处境身份-易变）决定的自我认同。身份的特点•客观性•主观性•多重性•稳定性•契约性身份社会化与自我概念自我、身份与自尊自尊：个体对其社会角色进行自我评价的结果。•马斯洛：对成就优势与自信等的欲望对名誉、支配地位、赞赏的欲望•詹姆斯：自尊＝成功/抱负影响自尊的因素•家庭中的亲子关系（尊重孩子）•行为表现的反馈（表扬、鼓励）•选择参与和扬长避短•根据相似性原理正确进行社会比较自尊社会化与自我概念自我、身份与自尊社会知觉：由各种社会信息所形成的知觉•自我知觉•人际知觉影响社会知觉的主观因素•认知者的经验（图式-人脑中已有的知识经验的网络）•认知者的动机与兴趣•认知者的情绪社会知觉社会知觉与归因社会知觉印象：个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。印象形成过程中的几种效应•首因效应（不熟悉的人）&近因效应（熟悉的人）•光环效应（以偏概全）•刻板印象（具有社会适应的意义）在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有消极的作用。印象形成中的信息整合模式：•加法模式、平均模式、加权平均模式•中心品质模式（更接近大多数人日常生活中印象形成过程的实际情况）积极中心品质-真诚、热情↔消极中心品质-虚伪、冷酷印象社会知觉与归因印象形成与印象管理印象管理（印象整饰/印象控制）：个体以一定方式去影响他人对自己的印象。印象管理的作用：个体适应社会生活的一种方式常见的印象管理策略•按社会常模管理自己•隐藏自我与自我抬高•按社会期待管理自己•投人所好印象管理社会知觉与归因印象形成与印象管理归因：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程行为原因的分类•内因&外因•稳定性原因&易变性原因•可控性原因（变化的预测）&不可控性原因（准确的预测）归因的定义、行为原因的分类社会知觉与归因归因控制点理论（罗特）：内控者&外控者归因原则•不变性原则（海德）•折扣原则（凯利）•协变原则（凯利）影响归因的因素•社会视角•自我价值保护倾向（自我防卫策略&动机性归因偏差）•观察位置（突显的、在注意中心的人或物）、时间（背景）控制点理论、归因原则社会知觉与归因归因高特异性、高共同性、高一致性→刺激客体（三高）低特异性、低共同性、高一致性→行为主体（高一）高特异性、低共同性、低一致性→情境（低一）动机：引起、推动、维持、调节个体行为，使之走向一定目标的心理过程或内在动力。•自然动机&社会动机（人的社会行为的直接原因）动机过程社会动机的功能：激活功能、指向功能、维持与调节功能中等强度的动机，活动效率最高社会动机社会动机与社交情绪社会动机概述需要心理紧张动机行动目标需要满足、紧张消除新的需要温特积极的权力动机&消极的权力动机（酗酒等）引起因素：社会控制的需要对无能的恐惧起源于依恋作用：满足个体的某些社会性需要获得信息、减轻心理压力避免窘境影响因素：情境（悲惨↑）情绪（恐惧↑焦虑↓）出生顺序（沙赫特-长子女↑）麦克利兰抱负水平与成就动机有密切的联系影响因素：目标的吸引力风险与成败的主观概率个体施展才干的机会培养注意：家庭教养方式（自律训练的严格）强调成就、追求成就的社会氛围主要的社会动机社会动机与社交情绪主要的社会动机亲和动机成就动机权力动机侵犯=伤害行为+侵犯动机+社会评价侵犯行为的原因：1.本能论的解释（弗洛伊德-宣泄）2.挫折-侵犯学说•多拉德-侵犯永远是挫折的一种后果•伯克威兹-侵犯还与侵犯线索有关3.社会学习论的观点（班杜拉）影响因素：情绪唤起水平道德发展水平自我控制能力社会角色与群体大众传媒的影响去个性化的状态使人的侵犯行为增加主要的社会动机社会动机与社交情绪主要的社会动机侵犯动机利他动机亲社会行为原因：自我牺牲换取物种延续交互性规范&社会责任规范影响因素：1.外部因素•自然环境（良好的↑）•社会情境（他人在场↓）•时间压力↓•利他对象↑（相似、未伤害利他者、有吸引力）2.利他者的心理特征心境（愉悦的↑）内疚↑人格↑（社会责任感、移情能力、自我监控能力）3.利他机能社交情绪：人际交往中，个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。几种基本的社交情绪•社交焦虑•嫉妒（针对性、持续性、对抗性、普遍性）•羞耻（减少羞耻最容易的办法是自我孤立、远离他人）•内疚（强烈的不安、羞愧和负罪）社交情绪社会动机与社交情绪社交情绪THANKYOUSUCCESS2020/3/1727可编辑态度：个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。态度的特点：内在性、对象性、稳定性态度的成分•情感成分（A-affection）：主导地位•行为倾向成分（B-behavioraltendency）•认知成分（C-cognition）态度与行为的关系比较复杂态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值态度态度形成与态度转变态度概述态度的功能•工具性功能、自我防御功能、价值表现功能、认知功能态度的维度•方向（态度的指向）•强度（多数人格量表涉及）•深度（卷入水平）•向中度（接近核心价值程度）•外显度态度的形成：依从→认同→内化态度态度形成与态度转变态度概述态度转变模型（霍夫兰德）态度转变的影响因素态度转变模型、态度转变的影响因素态度形成与态度转变态度转变传递者沟通信息目标（接受者）情境传递者方面沟通信息方面接受者方面情境方面传递者的威信↑传递者的立场↓说服的意图↓说服者的吸引力↑信息差异（适中）畏惧（中等强度）信息倾向性信息的提供方式•口头书面•面对面传媒原有态度与信念特性人格因素个体的心理倾向预先警告分心（复杂）重复（倒U型）态度转变理论态度形成与态度转变态度转变P-O-X（P-个体、O-他人、X-另一对象）平衡状态：3肯定/1肯定2否定P-O最重要，肯定时的平衡是强平衡肯定时的不平衡是强不平衡海德·平衡理论费斯廷格·认知失调论认知失调的原因：•逻辑的矛盾•文化价值的冲突•观念的矛盾•新旧经验的相悖社会交换论态度是肯定因素（得）和否定因素（失）的代数和量表法•单维量表•多维量表投射法•摩根-主题统觉测验（TAT）•罗夏-墨迹测验行为反应测量法（测谎仪的工作原理）态度测量-始于20世纪20年代态度形成与态度转变态度测量沟通：信息的传递和交流的过程•=人际沟通•+大众沟通沟通的结构沟通沟通与人际关系沟通的结构与功能信息源信息接收者信息通道反馈障碍背景沟通的主要功能•获得信息的手段•思想交流与情感分享的工具•满足需求、维持心理平衡的重要因素•减少冲突、改善人际关系的重要途径•协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现人际沟通的分类•正式沟通&非正式沟通•上行沟通、下行沟通、平行沟通•单向沟通&双向沟通•口头沟通&书面沟通•现实沟通&虚拟沟通沟通沟通与人际关系沟通的结构与功能沟通网络•正式沟通网络•非正式沟通网络沟通沟通与人际关系沟通的结构与功能留言式偶然式集束式身体语言沟通沟通与人际关系身体语言沟通目光与面部表情身体运动与触摸姿势与妆饰人际距离眼睛就是内心情感的灵敏指示器目光接触是最重要的身体语言沟通方式目光面部表情身体接触是表达某些强烈情感的方式有些姿势是全世界通用身体语言公众距离-演讲社交距离-