李克特量表

李克特量表--应用步骤201302030269黄澜波--简介--应用举例--优点缺点经济管理中常用数量方法——彭云飞第1页2李克特量表（LikertScakes）1932年由R.Likert发展而成李克特量表是评分加总式量表中常用的一种属同一构念的项目用加总方式来计分，单个或个别项目是无意义的由一组陈述组成，每一陈述有非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意五种回答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。一、简介李克特量表的定义简介优点缺点应用步骤应用举例第2页2李克特量表VS沙氏通量表一、简介联系和区别简介优点缺点应用步骤应用举例联系：形式上相似都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法区别：沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利第3页2李克特量表应用步骤二、应用步骤联系和区别应用步骤优点缺点简介应用举例（1）收集大量（50～100）与测量的概念相关的陈述语句；（2）有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类，一般测量的项目中有利的或不利的项目都应有一定的数量；（3）选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表：a．非常同意b．同意c．无所谓（不确定）d．不同意e．非常不同意第4页2李克特量表应用步骤二、应用步骤联系和区别应用步骤优点缺点简介应用举例（4）对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、5分，对不利项目的分数就为5、4、3、2、1；（5）根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组；（6）选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且在低分组平均得分较低的项目。第5页2李克特量表应用举例三、应用举例联系和区别应用举例优点缺点简介李克特量表的构作比较简单而且易于操作，因此在市场营销研究实务中应用非常广泛。在实地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一个答案。需要指出的是，目前在商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由客户项目经理和研究人员共同研究确定。F:\Study\李克特量表\超市李克特量表调查.wps应用步骤第6页2李克特量表优点缺点三、应用举例联系和区别优点缺点简介应用步骤应用举例优点容易设计；使用范围比其他量表要广，可以用来测量其他一些量表所不能测量的某些多维度的复杂概念或态度；通常情况下，利克特量表比同样长度的量表具有更高的信度；利克特量表的五种答案形式使回答者能够很方便的标出自己的位置。第7页2李克特量表优点缺点三、应用举例联系和区别优点缺点简介应用步骤应用举例缺点相同的态度得分者具有十分不同的态度形态。因为利克特量表是一个项目总加的分代表一个人的赞成程度，它可大致上区分个体间谁的态度高，谁的低，但无法进一步描述他们的态度结构差异。谢谢大家！201302030269黄澜波经济管理中常用数量方法——彭云飞