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上海信息产业有限公司计费中心技术方案1998年11月··I目录一、总述21.1概况21.2总体目标2二、系统功能32.1计费系统功能32.2综合信息管理与决策系统功能4三、系统设计53.1网络设计53.2软件设计6四、业务关系114.1业务流程114.2各部门职责12五、设备配置和投资估算135.1设备配置135.2投资估算错误!未定义书签。六、实施步骤错误!未定义书签。··2一、总述1.1概况目前本公司经营的主要业务包括DDN、分组交换、上海热线、无线分组、声讯、ATM、帧中继等，这些业务的计费收费工作直接关系到公司的经济效益，但是现有的各项业务的计费系统分布在不同地点，不同部门，由不同人员运行、维护。如果把各项业务的计费工作进行统一管理，统一开发，由专门人员集中负责运行、维护，将更有利于改进、提高各系统性能。同时，为了科学管理，加强公司对各项业务的流控，公司领导需要及时、全面、准确的了解各项业务的业务数据，作为公司管理决策的依据。此外，提供DDN、分组交换网、上海热线的在线计费信息查询功能，将会更好的为用户服务，树立邮电良好的企业形象。为了实现上述目标，公司有必要成立计费中心，以改进现有计费系统，并在此基础上研制开发公司综合信息管理决策系统。本方案主要讨论计费中心的结构、功能和配置。1.2总体目标计费中心成立后的主要任务包括以下方面：1.保障公司现有计费系统的正常运行，为业务部门开帐收费、销帐核帐提供及时的支撑。2.开发和完善公司现有各项业务的计费系统，最终实现计费系统由分布向集中管理，提供多种在线服务。3.利用公司的OA系统，规范业务流程。4.在计费系统和公司OA系统基础上,开发公司信息决策系统，为领导决策提供及时、准确的数据。5.根据不断发展的业务需要，为公司开发不同类型的信息管理系统。计费中心的网络系统应该为计费系统、信息管理系统的高效运行提供高速，可靠，安全的数据传输，并且具有良好的可扩展性，以适应今后发展的需要。··3二、系统功能根据计费中心的任务要求，计费中心的工作主要由“计费系统”，“OA系统”和“综合信息管理与决策系统”来完成，下面分别介绍各系统的功能。2.1计费系统功能根据不同的计费方法进行帐务统计，为业务部门的开帐提供及时的支撑。根据业务发展的需要，不断完善各种计费功能。在市场不断变化的形式下，根据资费标准的变化，及时调整计费方法。提供多种形式的计费查询，实现各种业务计费数据的查询。2.1.1帐务计算帐务计算的主要功能是根据原始数据、用户信息数据和用户缴款情况进行统计，计算出用户出帐所需的数据。帐务计算应保证数据的准确性，完整性，计费中心定期对数据库中的资料备份。2.1.2帐务查询帐务查询针对不同的业务和计费方式，为用户提供WWW方式的原始计费数据查询，为业务部门工作人员提供不同安全级别的计费查询。2.1.3帐单打印计费中心在统计好帐务数据后，需要对帐单进行打印。主要的打印工作放在计费中心完成。同时，计费中心为公司业务部门提供远程打印帐单的功能，便于少量用户补开帐单。2.1.4核帐销帐销帐是帐务处理的一个重要的组成部分。计费中心用户销帐处理逐步从每次只销一个用户到成批销帐，直到最终条形码销帐。··4销帐同时提供本地和远程两种销帐功能。2.1.5数据提供计费中心对各种计费数据的格式进行规范化，为邮电管理局计费中心提供数据，最终实现邮电计费数据的统一管理。2.1.6应用开发计费中心的一个重要任务就是为公司不断开发和完善计费系统、管理系统、OA系统。应用开发子系统的搭建对保证应用开发的顺利完成起着非常重要的作用。计费中心技术人员可以在开发环境中进行各种模拟试验，对人员素质的培养也是相当重要的。2.2综合信息管理与决策系统功能加强对DDN、分组和热线用户的统一管理。确保统计核算质量，解决统计数据准确性和及时性，尤其是向管理深度延伸，为领导决策提供及时的业务发展和经营动态信息。在计费系统、OA系统的基础上逐步理顺整个业务流程，包括用户注册、开通、开帐、收费、销帐等，并根据管理局的要求，解决邮电内部的经济结算问题，使公司的管理制度规范化。··5三、系统设计本方案系统设计主要考虑计费系统，这里不讨论OA、决策系统具体技术设计方案。3.1网络设计开发和完善公司现有各项业务的计费系统，实现计费的集中管理是计费中心目前的首要任务。计费中心的网络设计以计费系统为核心，由计费系统的局域网和广域网接口组成。3.1.1广域网网络结构本期计算系统广域网接口如图1所示，整个网络构成围绕计费中心的星形拓朴结构，利用DDN专线分别连接运行部（获取分组原始数据）、市场部（获取用户信息数据）、热线机房，解决DDN、分组、上海热线计费。近期计算系统广域网接口如图12所示。随着公司新业务的不断扩展，声讯、CDPD、ATM、帧中继等业务计费也将归入本系统。远期计费系统与系统关系如图4所示，在本公司内部，计费系统、OA系统、信息决策系统将组成一个互相关联的整体，计费系统依靠OA系统提供用户数据，同时，计费系统又为信息决策系统提供计算数据。为了最终实现邮电一张帐单，计费系统将来为邮电管理局计费中心提供必要的计费数据。为保证计费数据安全性，通过两条分开的专线连接到上海热线机房，其中一条传输计费原始数据，另一条供用户上网查询计费数据。3.1.2局域网网络结构计费系统局域网结构如图3示，计费中心网络分为账务计算、账务查询、账务打印和开发试验四个子网构成，各子网通过一个100MSWITCHHUB交换数据，外部数据从各对应路由器进入计费中心，查询用专线通过路由器直接和账务查询子网相连接，用户以WWW方式直接从上海热线查询自己的账务清单。由于上海热线、分组原始数据量大，处理相对慢，并为保证数据的安全性，在账务计算和账务查询时，针对不同类型的业务，采用计··6算和查询两套服务器，DDN服务器可以兼作其它类型的服务器。上海热线的原始数据量大，采用双服务器共享磁盘阵列方式，磁盘阵列内采用镜像方式，这样可以提高访问和处理速度。帐单打印采用四台PC机作终端，分别连接打印机，打印操作由四台PC机控制进行。开发试验机房由两台试验用服务器和六台开发用PC组成。3.2软件设计软件设计以Sybase数据库为中心，建立不同安全级别的使用者。由于公司业务较多，各业务之间计费数据、资费方法不同，针对不同的业务，分别建立各自的计费数据库和查询数据库，提供本地和远程多种访问方式。由于上海热线用户数量大，从上海热线用户着手，在编号上逐步统一各种业务的用户，为最终实现统一计费、多层次计费作准备。基带Modem基带Modem基带ModemRouter1计费系统基带ModemRouter3上海热线WWW查?¯Router基带Modem上海热线计费Router基带ModemDDNRouter基带Modem分组网Router基带Modem64KDDN64KDDN64KDDN64KDDNRouter2Router4图1计费中心广域网接口（本期）基带Modem基带Modem基带ModemRouter1计费系统基带ModemRouter3WWW查询Router基带Modem上海热线计费Router基带ModemDDNRouter基带Modem分组网Router基带Modem64KDDN64KDDN64KDDN64KDDNRouter2Router4168声讯CDPDRouter基带Modem基带ModemRouter564KDDN基带ModemRouter2帧中继Router基带Modem64KDDNATM图2计费中心广域网接口（近期）10MSwitchHub分组网DDN上海热线100MSwitchHub分组网DDN上海热线上海热线磁盘阵列PC出帐打印机PC出帐打印机PC出帐打印机PC出帐打印机10MSwitchHubRouter1Router2Router3开发局域网www查询服务器帐务计算服务器出帐打印168和CDPD图3计费系统局域网计费中心技术方案··10信息决策系统OA系统管理局计费中心计费系统图4计费系统与其它系统的关系（远期）计费中心技术方案··11四、业务关系本方案仅讨论的与计费系统业务的业务关系。其它系统的业务关系见相应的方案。4.1业务流程运行部市场部营业窗口计费中心通信科用户2.a2.b1.b5.b4.b1.a5.a4.c3.b3.a5.c4.a3.c图5业务流程图如图5所示，与计费系统有关的业务流程包括：1.用户注册1.a表示用户在营业窗口注册1.b窗口将用户信息送至市场部用户室（1.b）。2.用户开通2.a市场部将用户开通工单传至运行部2.b运行部将用户是否开通反馈回市场部3.数据采集3.a从市场部获取用户信息3.b从运行部获取用户原始记录信息3.c由通信科提供和电话用户信息4.开帐收费4.a将打印好帐单交市场部4.b市场部发帐单给用户5.付费销帐5.a用户在窗口付费5.b窗口将用户付费回执交市场部5.c市场部到计费中心销帐计费中心技术方案··124.2各部门职责4.2.1计费中心计费中心主要职责包括：1.原始计费数据采集2.帐务计算3.帐单打印（成批帐单打印）4.提供多种统计数据5.根据公司业务发展的需要完善计费软件6.配合市场部帐务室销帐核帐4.2.2公司市场部市场部职责包括：1.保证用户信息数据的及时性、准确性2.补开用户帐单3.销帐核帐4.2.3公司运行部运行部职责包括：1.保证工单数据及时反馈到市场部2.为计费中心提供原始计费数据4.2.4公司通信科通信科主要负责定期提供电话号码和局号对照表，提供公免用户、单位用户和个人用户信息。计费中心技术方案··13五、设备配置和投资估算5.1设备配置计费系统所需的软硬件设备见表1和错误!未找到引用源。，表3。表1硬件设备名称型号数量单价(元)合价(元)备注服务器DELL6100,4G,256M,Pro200,4CPU2200000.00400000.00上海热线计费服务器DELL4200,12G,128M,PII266,2CPU485000.00340000.00分组计费1台，热线查询1台，开发2台服务器AST-MAN,12G,128M,Pro200,2CPU575000.00375000.00DDN,CDPD计费2台，查询3台服务器DELL4200,12G,256M,PII266,2CPU292000.00184000.00综合信息管理系统数据库服务器服务器COMPAQ64MProliantPro/200,4G148000.0048000.00综合信息管理系统WEB服务器磁盘阵列DELLPowerEdge72G1300000.00300000.00微机DELLOptiPlex,4G,64M,PII266427500.00110000.00开发微机ASTPIII(+),4G,32M,MMX200225000.0050000.00开发微机AST2G,32M,P200415000.0060000.00帐单打印微机HP16632M,2G816000.00128000.00综合管理系统开发及报表打印便携机DELL,200MMX,32M,3G,12.1’TFT338000.00114000.00开发打印机HP6L(6页)23800.007600.00报表打印打印机HP6PLaserJet16600.006600.00开发打印机富士通行打M30861140000.00140000.00帐单打印打印机PRINTRONIXP52KA168000.0068000.00帐单打印磁带机HP4G17500.007500.00数据备份磁带机HP24I24G215000.0030000.00数据备份磁带HP24G201000.0020000.00数据备份磁带HP4G10500.00计费中心技术方案··14'd7