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商业模式重塑与创新——中小企业转型升级倍速增长之路章平（18955153899）章平老师:安徽时代光华咨询培训机构董事长，时代光华商业模式研究院首席顾问，管理培训界商业模式应用实战第一人。曾任国有大型企业、上市公司、民营企业高级管理人员，具有20年的企业管理、6年的投资银行、12年的人力资源管理经验。擅长研究领域：商业模式、企业管理。课程特色：本课程80%以上为案例讲解，注重给企业家以启发与感悟！商业模式重塑与创新课程导航导言：不同的商业模式决定不同的竞争格局一商业模式定义二商业模式重塑与创新精髓解读三四您公司的商业模式是什么？五六宏观经济变局下我国中小企业如何应对？好的商业模式评价标准一、不同的商业模式决定不同的竞争格局已在改变的世界周末一大早，王强花了整个上午的时间处理从环球资源(GlobalSources)、中国制造网(Made-in-China)、以及阿里巴巴三个贸易平台上获取的订单，然后交给员工进行下一步处理，才放心地开车回家，享受周末。中午左右，他开车回到居住楼前，卡片形的车钥匙即成了全能的传感器。车库门自动打开，家里的大灯、电视和热水器在他踏进门前就已经开启，墙上的屏幕加载了管理委员会公布的信息，以及每层楼住户的回应。过了不久，他上大学的儿子回来了。儿子一进家门就直奔房间，里面立刻传来从搜狗网上下载的流行歌曲。同时，儿子打开盛大文学网络小说频道，聚精会神地读着已追踪了半年的连载故事。老婆刚带着父亲逛完假日市场归来，她迫不及待地打开ipad(苹果平板电脑)，浏览自己在蘑菇街创建的帐户——这是她的副业，通过发表流行服饰照片来达到社群营销的目的，而这所带来的收入远比她的本业还多。坐在沙发上的年迈父亲完全不懂互联网，却握着一台卡拉卡的小型家庭终端机，简简单单地支付了彩票费。相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，因为前者(商业模式)是企业能够立足的先决条件。——前时代华纳首席执行官迈克尔·邓恩当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。——世界管理大师彼得•德鲁克2.1什么是模式？模式，其实就是解决某一类问题的方法论。你把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度，那就是模式。二、商业模式定义2.2什么是商业模式？为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统（价值链商业生态系统），并通过提供相应的产品和服务,最终达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。2.3不同运营方式对比运营方式企业经营绩效传统经营利润为1商业模式利润增长10倍，持续10年资本运营企业价值放大为20-50倍2013年中国内地首富是谁？王健林的个人财富为860亿元，相比2012年大幅增长488亿元。59岁的王健林首次成为中国首富，与去年相比他的财富增长108％。2012年3月份，一直留学美国的王石回国后再次强调，万科坚持走住宅专业化的信念没变。“（王石语）以前有人游说万科多元化，我的回应是我死了以后再说。但现在想法有变，如果有一天，万科不走住宅专业化道路了，就算我死了，你们搞多元化，我还是会从骨灰盒里伸出一只手来干扰你。”“双马”之战升级2014年3月10日，腾讯和京东的交易一锤定音。京东收购腾讯旗下QQ网购和拍拍网，获得易迅网的少数股权和购买易迅股权的权利，腾讯获得京东上市前的15%股份和上市后额外5%的股份。这一场看似复杂的你来我往，实际上剑指他们同一个对手——阿里巴巴。高度关注全球颠覆性技术的出现!马云感叹说，大家还没搞清PC时代的时候，移动互联网来了，还没搞清移动互联网的时候，大数据时代来了。企业创新的种类：技术创新和非技术创新为什么企业更喜欢商业模式创新呢？2.4为什么企业更喜欢商业模式创新？商业模式是可以借鉴和模仿的!好的商业模式可以延长其技术的生命力！还重要理由:跨边界产业的商业模式借鉴和模仿往往更具有爆发力和想象空间！商业模式创新的源泉：3.1商业模式创新精髓三、商业模式定义及创新精髓解读商业模式创新的灵魂：商业模式创新的结果：价值创新并对行业的发展具有积极推动作用客户需求共赢3.2商业模式定义及创新精髓解读5个要点：■价值创新并满足客户需求且对行业的发展具有积极推动作用■资源整合■核心竞争力■赢利模式■高效率的运行系统并达到共赢的结果（商业生态系统）案例：2+2三、商业模式定义及创新精髓解读★目前全球规模最大的网络零售商是谁？★世界上销售量最大的书店是谁？“低成本”和“差异性”一箭双雕！鱼和熊掌能否兼得？飞机的速度驾车旅行的价格——无论你何时需要它！在福建省龙岩市古田镇苏家坡村，有个80后名叫雷游松，近几年经过不懈努力和摸索，不仅养殖了当地很多人养不了的石蛙（棘胸蛙），并且还做到了零成本养蛙，给他带来了千万元的财富，用他自己的话就是“白捡”来的石蛙。他不仅创造了资源循环利用、变废为宝的生态循环养殖模式，而且成功探索出了一套石蛙人工高密度养殖模式（获得了国家实用新型专利），年创利500万元左右。他养了6万多只石蛙，200元/公斤。商业生态系统雷游松零成本养石蛙年赚500万世界上最大的棉纺织企业是谁？创业板（IPO）报会审批过程有很多定性指标：一、专注主业。二、强调符合国家产业政策和环境保护政策。三、公司治理完善。四、高增长、高技术的2高6新特点。五、新商业模式。创业板、新三板开启对我们在坐的每位企业都是一个机会！四、宏观经济变局下我国中小企业如何应对？2008年美国次贷危机以来、注册制改革……倒逼“商业模式创新”：今年两会国务院总理李克强在报告中提出:要加快发展多层次资本市场，推进股票发行注册制改革，规范发展债券市场。经营成本环保要求贷款难引人难……结构性调整大势所趋转型升级势在必行！“企业经营低成本时代”已彻底结束作为中小企业，我们如何进行结构性调整？如何才能转型升级？商业模式重塑与创新是条重要途径！因为商业模式重塑与创新可以帮助我们中小企业获得竞争优势、并能高效率的持续赢利！钱都去哪儿了?央行在2月份公布了2014年1月金融统计数据报告显示，今年1月，社会融资规模2.58万亿元，刷新单月规模的历史新高，1.32万亿元的新增人民币贷款创下了近4年来的最高水平。与此形成鲜明对比的是，1月份，存款大幅减少9402亿元，这种现象的出现，不禁让人想问，存款都去哪里了？从去年开始，互联网金融改变了不少人理财、支付的习惯。从“余额宝”到“理财通”，从“零钱宝”到“百赚利滚利”。目前市面上的互联网基金平均年化收益率在5％-7％之间，是银行活期储蓄的二十倍左右。可能银行业对于互联网金融的估计有点掉以轻心了。在2013年下半年，百度发行了10亿元的理财产品，4个小时被抢购一空，当时大家就是在惊叹。那么结果在上周末的时候，阿里巴巴在发行它的一个保险理财产品，3分钟，8.8亿抢完了。仅仅半年的时间，就是在4个小时的时候大家已经在惊叹，那么现在就是一笔理财产品的话，在3分钟之内就发完了，那它这样的一个趋势，那么原来觉得互联网金融不可能兴风作浪的这些银行的从业者们，可能现在也不敢再掉以轻心了。产品生存能力差：品牌存活力低：效益低下，职工积极性不高：渠道不畅，库存积压严重：资金周转不灵，财务成本高：同质化价格战天天上演……请问：这究竟是什么问题？正常吗？忙：天天忙、时时忙，忙的没时间吃饭没时间学习？请问忙的有效果吗？企业经营“忙”无可厚非，但如果是在瞎忙，忙着为别人打工，那就有问题了缺：总认为缺资源（资金、人才……）请问您公司起步时有多少人？多少资金？斗：年年与竞争对手斗，制定的公司战略也是基于竞争对手的……请问打败了竞争对手了吗？我们企业家天天都在做什么?这往往是——企业“商业模式”出现了问题！请问：企业家该干什么？企业家应该转变思维方式，在企业发展壮大过程中高度关注：■研究产业的整个市场需求情况？需求增长率？■研究同行业■关注跨边界行业■关注顾客拒绝的共同点■关注非顾客■重新定义所提供的服务范围■关注低成本与差异性兼顾■关注用户体验■关注实体经济与虚拟经济结合■关注颠覆性技术所带来的全球性变革互联网思维实践传统行业互联网思维互联网思维实践传统行业-商业模式创新孟兵的前东家百度CEO李彦宏的“互联网思维”：李彦宏说：“以一个互联网人的角度去看传统产业，就会发现太多的事情可以做。”互联网思维实践传统行业-商业模式创新传统的渠道营销模式：1)专卖店；2)与商超、夫妻店合作。（但商超的进店费用很高，夫妻店怕你抢他的客户）如何做到与夫妻店/商超的紧密合作，让会员大面积沉淀？并做精准营销？（如何让合作店愿意提供客户信息？）互联网思维实践传统行业-商业模式创新一家传统奶粉企业如何通过商业模式创新在5年内从3亿做到33亿?在网上购物哪家网站/店更便宜？●标杆企业：●竞争对手：●差异化：●产品定价：●专业化：●行业产业边界：●低成本：●多元化：……5.1打破商业模式创新中常规性认识误区五、您公司的商业模式是什么？●营销成本/费用：《阿凡达》的火爆对麦当劳来说是一个大好消息。因为“麦当劳”与《阿凡达》“品牌合作营销推广”效果越来越接近峰值：“麦当劳”与“阿凡达”联合营销推广的五式：第一式：阿凡达变脸游戏、第二式：阿凡达激情卡、第三式：阿凡达玩具第四式：潘多拉的任务、第五式：Twitter营销（包括新浪微博上的营销）这种合作是降低市场推广成本非常有效的手段，能革命性的降低营销成本！麦当劳是做什么的？●多元化：●多元化：您公司的商业模式是什么？5.2深度思考：■您公司的客户是谁？重复购买的次数多吗？能否把非准客户变为客户？■您公司提供的产品和服务满足了他们的需求吗？客户在使用您公司的产品和服务前、中、后是一种什么状态？有那些烦恼和难处？能否提供互补性的产品和服务来满足这些需求？能给客户创造价值吗？■您公司的产品或服务偏重于情感型/功能型？客户厌倦了吗？能否转换？■您公司在产业链中处于什么地位？是核心企业吗？是打工企业吗？能否打通产业链？能否延伸？横向整合？纵向整合？■您公司属于什么行业？在行业中所处地位？行业的整个市场需求情况？需求增长率？能否跨边界行业？■您公司的核心优势？有哪些资源（显性+隐性）？能否整合？Wii是日本任天堂公司2006年11月19日所推出的第七世代家用游戏机。Wii的主要特色为前所未见的控制器使用方法、怀旧游戏主机软件下载贩卖及待机时网络连线等。也因为这些功能，与同时期的微软Xbox360及索尼PlayStation3不以处理能力及画面显示上进行竞争。“Wii”听起来像是“we”（我们），发音亦相同，强调该主机“老少咸宜”、能让全家大小都乐在其中的概念。后继机WiiU已在美国2012年11月18日开始发售。在Wii推出之前，微软和索尼一直垄断着家用游戏机市场。此时的任天堂已经逐步衰落，市场份额急剧减少，Wii家用游戏机的出现改变了一切，使得任天堂公司一跃成为市场的领先者。Wii对决Xbox/PS3Xbox/PS3Wii客户对象针对的是市场数量较小的铁杆玩家（发烧友）。Wii针对的是数量庞大的休闲玩家。关注点关注的是：图像与游戏质量还有处理器速度是主要的选择标准，为此开发出极其复杂和昂贵的家用游戏机（并亏本卖了多年—从游戏开发商来赚钱补贴消费者），后者开发成本更高。Wii的主要特色为前所未见的控制器使用方法（运动、控制），开发时的代号为“Revolution”（革命），表达wii将引发“电视游戏的革命”的诉求。价格微软XBOX3601900RMB；索尼PS32350RMB；Wii的价格低30%。任天堂WII光盘版1550RMB硬盘版1300RMB盈利模式一边赚钱另一边亏损：从游戏开发商来赚钱补贴消费者。从两边（消费者和游戏开发商）都产生收入，竞争力更强！市场Wii从市场末尾一跃成为行业的领先者！从2006年底一直保持至今。您公司的商业模式是什么？5.2.3深度思考：■您公司的产品或服务偏重于情感型/功能型？客户厌倦了吗？能否转换？100，000，0个应用程序100，000，0种惊喜体验案例：目前最赚钱的手机商是谁？5.2.4深度思