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管理人员工作手册1制造部的目标详解核心目的提供专业的制造服务以帮助客户成功.目标描述捷普广州制造部致力于成为业界最好的制造部门,具体表现为:o最强的团队-专业人员,专业的训练,专业的管理制度,专业的表现,人尽其才,物尽其用.愉快的工作环境,上下一心的组织.o最好的纪律-广义的纪律包括公司制度,员工守则,部门规定和现场作业指导书,相关操作规程等.好的纪律表现为人人自觉守法,管理人员敢于执法.o最多的创造力-创造力的表现是开动脑筋,发明创造,在任何有益于公司利益的方面提供建议,推行改善.o超越客户的期望-客户的期望包括工厂5S和生产数量,质量,成本等数据表现.客户包括下一工序,上司,W/C以及最终客户.为什么制造部设立这些目标团队和组织建设的重要性ForOrganizationdevelopo人是企业最重要的资源,选拔和培训人才,设立好的工作体系使人乐于工作,人的才能得到充分地发挥和提高是公司成功的根基.(人是达成目标的关键)纪律的重要性Fordisciplineo国有国法,家有家规;没有规矩,不成方圆,百万之师,没有纪律也是乌合之众,不能成事,人员管理必以纪律为先.(纪律是达成目标的基础)创新的重要性Forcreativityo不断改进是令客户满意的基石,更会推动我们发展和提高竞争力.(创新为我们提供力量)超越客户期望Forcustomersatisfactiono客户是公司利润的来源,是我们存在的理由.(是否超越客户期望是衡量我们成功的标准)目标的具体描述我们将成为本行业及公司内部最受尊敬的部门;我们拥有志向远大,精通本职工作的成员,我们充满活力和锐气,对工作有着宗教一样的狂热,一方面纪律严明,认真负责,做事井井有条,另一方面孜孜不倦于改良和创新,这里的人主动工作,乐在其中;我们的成员目标一致,通力合作,在团队中不断学习,努力挑战和提高自己的潜能,我们为自己是制造部的一员而骄傲,公司内外最有发展前途的人会主动要求加入我们的组织;管理人员工作手册2客户惊讶和欣赏我们的专业服务,对此大加褒奖;我们的组织将成为成功的典范为业内人事和管理专家所津津乐道!我们是人所共知的“业界最好的制造部门”!为什么员工要支持部门的目标设定这些目标有助于提高生产力,减少浪费,从而增强公司竞争力和最终客户满意度,使公司收益,公司生意兴隆,我们的工作将更加有保障,相关福利也会稳步增长.作为公司一份子,努力实现这些目标有助于提高工作趣味,工作满意度,提升个人工作能力和工作职位.管理人员工作手册3制造部员工行为准则细则正直可信Tobehonest-正直就是诚实，不欺骗,前后一致，可以信赖,以负责的态度采取某种行动;面对错误和失误，勇于主动承担责任,不掩饰、不推诿、不抱怨。热爱工作Passionforjob.o热情使你乐在其中!o热情使你与众不同!o热情会传染和激发热情!o“只有偏执狂才能成功”--英特尔前CEO格罗夫!精通本职工作Professionalofownarea-对自己所从事的职业无所不知,无所不能.纪律意识senseofdiscipline–纪律(严格遵守规定,规程,制度)是制造部一切表现的根基.热爱创新neverstoptoseekinnovation–“如果你说不出你能怎样使公司受益的建议,那你就该走人了”汤姆彼德斯论创新.主人翁责任感Ownership–想象自己是公司的老板.团队合作Teamwork–没有人可以独自成功.终身学习ContinueLearning–海纳百川,乃成其大;不学习则不进步,不进步则个人和公司皆没有前途!客户导向Customer-oriented-客户就是上帝.成本导向Cost-oriented–消除企业所有环节上的不增值活动以降低成本.充分授权Empowerment–组织的活力来源于每个员工被授权而发挥能量.互相尊重respecteachother-我们尊重所有的同事,一如我们希望被他人尊重.坚决执行Execution-执行就是全心全意,奋不顾身,排除一切干扰,想尽一切办法,用最快的速度去达到了目标.紧迫感Urgency-“速度是我们成功的关键”,我们要如同在F1赛车,分秒必争.把问题暴露出来以及大声呼救Speakupandescalation-世上没有自动”波”,问题不会自己解决,我们必须加以推动.个人成长与公司发展并进Balancepersonalgrowthandcompanydevelopment-个体的努力将推动公司的发展而员工本身也将从中受益.捷普制造人应有的能力沟通能力团队建设发展能力控制执行能力问题解决能力冲突管理能力压力管理能力领导能力时间管理能力目标管理能力教练能力绩效评估能力激励能力創新能力计划能力组织能力管理人员工作手册4日常工作程序书Pre-ProductionRunCheck生產前的准備.Comeinaminimumof15minutespriortothebeginningofyourshift(maximum1/2hr.).每個班的主管应最少提前15分鐘(最多30分鐘)來到生產線Checkemailforimportantinformation.檢查E-mail,看是否有重要的信息.Checkgeneralmessage一般性的信息Checkschedulechangemessage生產計划有沒有改變Previousshiftcommunications.与上一個班有關的信息ReviewBuildPlan查看生產計划.Checktheshifthandoffnotebook.閱讀班次交接本.Review“whiteboard”,checkallpertinentinformation.(I.e..FPY&Efficiencyrelatedissues).Reviewthepreviousshift’srun.檢查白板,有沒有潛在的問題.(如效率,直通率等).回顧上一班的生產情況.Talkwiththepreviousshiftsupervisor.和上一班的主管進行交接Walktheline巡視生產線.Lookforanythingoutoftheordinary生產線是否整齊有序.Housekeeping.檢查5S狀況.AreallWI&VAwheretheyshouldbe?工程操作指示是否齊全.Doesthelinehaveallnecessarydocumentation?必要的文件生產線是否都有.Arethereanynew“Alert”or“Deviation”?有沒有新的“品质警報”和“差异”.Doallinspectionstationhavetheirmagnifier?是否所有的檢查位都有使用放大镜.Aretoolsandjigslocatedatthecorrectplaces?所有的工具和夹具是否都在合适的位置.Dopartsbinneedreplenishing?物料柜是否需要補充.Istheequipment,testgear,etc.inoperationalcondition?所有的設備是否都可以正常的使用.HasallMRBmaterialbeenproperlytaggedandmovedtoappropriatearea?MRB的物料有沒有合適的標識,有沒有放在正确的地方.Inventorysolderpasteandglue,pullsolderpasteandgluefromthecoldstorage?查看錫漿和膠漿的目錄,要使用的錫漿和膠漿有沒有預先从冷柜取出.CheckMESdata檢查MES數据.fromthepreviousshift上一班的數据.checkOBAdataforthepreviousrunofthesameassembly上一班的OBA情況.checkdatafromyourshift’spreviousrunfor(24hrsagoormore,toseethetrend)檢查本班前一天的生產情況,(數据)有沒有一定的趨勢(24小時以前甚至更長時間的報告)Re-settheMESsystem管理人员工作手册5重新設定MES系統.CheckWIPnumbers檢查WIP數Checkpartsavailability檢查相關的物料是否可用.ChecktheemployeeESDchecksheet檢查ESD的測試紀錄.CallforStart-upmeeting准備開早會.StartupMeeting開早會Announceproducttoberunontheshift(includequantity).宣布本班要生產的產品和數量.Announceefficiency&FPYgoals.宣布該產品的效率目標和直通率目標.Discusspreviousperformanceincludethecorrectactions.(I.e..Efficiency&FPY).討論上一班的生產表現(如生產效率和直通率等).包括一些纠正行動.Previousday’srun.前一天的生產情況.Previousshift’sperformance.前一班的生產表現.Previousrunofproduct(includingqualityissues&areasforimprovement).前一班的質量問題和需要改進的地方.Reviewandsharethefeedbackfromthepreviousshift,thingstowatchoutfor,potentialproblemspots,anyotherapplicableissuesandnews.根据前一班的情況,宣布本班要密切注意的一些問題和事情.Discussovertimeifapplicable.討論可能的加班.Discussanyprocessalert,deviations,ECNandanychanges.討論工序警報和差异,以及工程變更和其他的一些重要變化.Specialinstructions.強調一些重要的指示.FeedbackfromOBAandcustomer.宣布從OBA和客戶反馈回來的一些重要的信息.MRB-quantityandreason.MRB的數量和原因.Introductionofnewpeople.介紹新的同事Checkattendanceandassignmanpowerasnecessary.檢查人員出席情況.Generalissues(i.e..Employeeconcerns,Companyannouncement,weekendschedules,meetingschedules).一般信息.(如員工關心的一些事情.公司的一些重要通告,工作安排,會議日程等)Employeemoralsbooster-endofmeetinginapositivespiritandmotivateyourfolks..在會議結束時,激勵和鼓舞每個員工的士气管理人员工作手册6ManufacturingRunCheck生產過程中的檢查.Pre-productionandchangeoverchecks.Note:performtheitemsinthisgroupduringproduction,also.生產前檢查和轉换產品時的檢查.注意:在生产其间也要执行此项目.Verifycompliancewithprocessflow,controlplan,WI,Deviation.檢查生產工藝流程,控制計劃,WI,差异,等等.Ensuredocumentationuptodate(WI,feederlist,Deviation,Qualityalertetc.)确保所使用的所有文件都是最新版本.(如WI,上料單,差异,質量警報,等等.)VerifyPL