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营销平台，让你我共“盈”2020/3/17内部资料注意保密目录营销平台的建设背景营销平台的功能介绍营销平台支撑案例分享营销平台当前重点建设内部资料注意保密商务驱动(BusinessDrive)——市场分析常见营销活动内部资料注意保密商务驱动(BusinessDrive)——市场分析12月份以来公司在线营销活动类型抽奖45%赠送35%打折7%兑换码1%其他12%抽奖赠送打折兑换码其他1.常见的营销策略：打折、赠送、抽奖、兑换2.80%的活动是赠送、抽奖相关的内部资料注意保密商务驱动(BusinessDrive)——市场分析做营销平台的几大理由提高营销活动的效率，减少重复劳动提升整体营销支撑的能力。专业化、平台化运作，保障营销安全提升营销活动透明度，便于评估与改进提升。充分积累优秀营销活动经验。…123456内部资料注意保密商务驱动(BusinessDrive)——谁来做营销平台为什么是运营支持部建营销平台充值优惠价格折扣物品赠送......主流在线营销策略所有的充值所有的支付所有的业务开通公司横向部门运营支持部营销平台内部资料注意保密目标市场和客户(TargetMarketandCustomers)产品背景营销对象的选取产品价格的制定BU各类线上营销活动的执行营销效果预估、跟踪、反馈目标市场公司各产品的最终用户各BU的营销经理各BU的产品经理与总监公司各级相关领导客户营销平台内部资料注意保密目录营销平台的建设背景营销平台的功能介绍营销平台支撑案例分享营销平台当前重点建设内部资料注意保密互联网营销营销制作营销执行营销效果分析营销经验积累……………营销战略制定营销策划营销平台的定位营销平台是为产品安全快速开展营销活动，提供一站式服务的公共支撑平台，以实现公司营销收益最大化。我们的目标：营销公共支撑平台我们的使命：实现营销收益的最大化我们的核心价值：安全+快速+端到端一站式服务全面支撑营销生命周期中内部资料注意保密营销平台的定位营销平台解决的课题与策略全面支撑的课题一站式服务课题效率安全课题先支撑一类营销。例如占在线营销80%的赠送类支持某一类就要覆盖全渠道、主要业务如何快速支撑活动上线。如何把有限的资源用于最关键的部分建设。如何兼顾系统的安全与效率一站式服务的范围如果通过一站式服务实现价值最大化内部资料注意保密营销平台的总体收益产品介绍营销活动效率大幅度提升。1营销策略手段更加丰富2营销过程更加透明，效果反馈更即时3营销平台的收益营销管理更规范，平台更安全4内部资料注意保密营销人员相关人员的困惑产品介绍营销经理策划营销活动申请活动资源申请活动预算营销活动分析开发人员营销页面设计营销前台开发营销后台开发支付portal接入赠送接口接入统计数据提取运维人员营销活动测试营销活动上线营销活动监控1.无法确定有那些营销手段是可以用的2.好多营销策略技术无法支持3.需要上多个系统发起申请流程4.无法获得及时，有效的数据支撑。5.需要协调各方的开发力量，进度无法有效监控1.活动需求每次都有较大变化，需要的开发比较多。2.相关的系统太多，接入流程复杂。3.营销活动时间要求每次都很紧。需要加班加点4.活动积累太少，每次都是不同的人做，每次都重来一次。1.活动时间紧张2.活动参与的量大，运营存在较大风险3.没有有效的监控手段，4.营销经理需要的数据很多，每次都需要手工提取内部资料注意保密营销平台带给相关人员的收益产品介绍营销经理策划营销活动申请活动资源申请活动预算营销活动分析开发人员营销页面设计营销前台开发营销后台开发支付portal接入赠送接口接入统计数据提取运维人员营销活动测试营销活动上线营销活动监控1.可以支持营销策略更多，更灵活2.整合相关流程，发起活动更方便3.在线有效监控营销活动，指挥更实时4.事后分析更准确，全面5.大大减少了协调工作1.开发工作更有序2.统一接入流程，需要开发人员涉及的接口更少。3.平台支持，开发工作量减少4.活动有积累，同类的活动，只需要配置一下1.活动上线更有序，计划性更强2.平台提供的监控更全面3.风险有统一控制点，活动安全更有保障4.统一的数据提取平台，数据更准确内部资料注意保密产品特性——营销平台已经实现的产品特征基于用户群个性化营销基于用户订购关系的营销普通会员GAME会员QQHOME会员QQSHOW包月用户QQTANG用户QQMUSIC音乐精灵粉钻用户……基于个人帐务用户余额的营销基于自定义用户群营销基于产品特征的营销个帐余额20and50个帐余额≥50……最近三个月有网银消费的用户最近三个月有流失倾向的用户……VIP=1VIP=2VIP=3VIP≥4……内部资料注意保密产品特性——营销平台已经实现的产品特征基于用户行为的营销区分渠道【Q币、Q卡、网银、esales、声讯】区分时间段区分URL入口内部资料注意保密产品特性——营销平台已经实现的产品特征灵活的营销价格策略单次购买直接打X扣单次购买直接赠送单次满XX月打X折单次满XX月送XX累计满XX月打X折累计满XX月打X折单次满XX元打X折单次满XX元送XX累计满XX月打X折累计满XX月打X折单次充值赠送累计充值赠送凭抵用券单次满XX元抵X元凭抵用券单次满XX元打X折凭抵用券单次买XX月送X天内部资料注意保密产品特性——营销平台已经实现的产品特征抽奖平台兑换码平台【Cdkey】营销工具利器抽奖奖品等级可配置抽奖几率可配置中将几率各种限制支持实物和虚拟奖品……兑换码发行兑换码激活兑换物品发货……内部资料注意保密产品特性——营销平台已经实现的产品特征集中安全的两级赠送体系按条物品兑换码QB包月业务购物券抽奖券立即赠送分期赠送内部资料注意保密关键用户场景——营销支撑流程营销经理工作界面设计原则方便简洁引导对营销规则的清晰描述完善的提醒功能营销平台操作界面设计原则配置灵活方便对输入值严格校验功能特点针对营销经理的一站式服务屏蔽复杂的配置流程的透明化，便于营销经理对进度的监控。营销经理发起营销活动制作产品总监审批营销平台实现复核营销活动配置营销活动测试通过通过NYNY营销活动发布营销活动下线结束营销活动上线验证内部资料注意保密关键用户场景——营销支撑流程内部资料注意保密关键用户场景——营销工具支持功能特点只需要制作一个flash页面抽奖功能完全可配置支持免费抽奖、付费抽奖多种模式支持大数据量并发内部资料注意保密关键用户场景——营销活动配置功能步骤1.选取营销对象2.配置营销条件3.配置营销策略可以扩展的设计配置策略灵活提高营销活动开发效率内部资料注意保密关键用户场景——营销资源管理功能特点所有营销资源统一管理营销资源的总量配置是营销成本的核算的基础内部资料注意保密关键用户场景——营销效果统计功能特点实时的营销效果统计内部资料注意保密架构(Architecture)——技术分层架构会员QZoneMobile其它…支付Portal手机Portal营销接入网关营销规则引擎自动化营销规则批价中心发货中心营销资源中心抽奖中心二级网管业务服务营销接入营销规则营销执行MiniGame系统监控营销管理营销经理工作室营销过程工作流营销管理配置台营销数据统计用户特征数据自定义用户群营销数据实时特征网关营销过程数据交易流水日志监控预警分析QQShow两级赠送中心内部资料注意保密架构(Architecture)——技术架构图业务网关抽奖ServerRule（赠送）Rule（二次批价）一级PSC业务二级PSC业务二级PSC营销资源批价发货服务器PortalPCC营销资源数据（DB+TTCCache）PDC业务侧购买营销资源消耗抽奖券抽奖查询赠送二次批价业务发起二批业务发起赠送赠送安全旁路ServerBOSS个帐包月QB，QD部分营销资源（抽奖券，抵用券等）DB（营销规则）DB（资源限制）管理台支付营销营销结果（DB+TTCCache,如中奖名单，用户获赠物品列表等）营销结果查询UCSS各种用户特征服务器（如增值中心，C4B）二级规则Server内部资料注意保密目录营销平台的建设背景营销平台的功能介绍营销平台支撑案例分享营销平台当前重点建设内部资料注意保密营销案例网银会员黄钻活动1、非黄钻用户只开通会员，立即赠送7天黄钻体验机会2、黄钻用户开通会员，立即赠送9Q币的Qzone购物券，立即赠送3元，其它分月返还，每月3元，返还期间仍需是黄钻，如关闭黄钻服务，则赠券视为自动放弃内部资料注意保密营销案例内部资料注意保密营销案例内部资料注意保密目录营销平台的建设背景营销平台的功能介绍营销平台支撑案例分享营销平台当前重点建设内部资料注意保密互联网营销营销制作营销执行营销效果分析营销经验积累……………营销战略制定营销策划营销平台2.0的主要特性——自动化营销支撑过程的自动化：简化营销人员手工交互的过程，实现营销支撑一点发起，一点支撑，中间的过程实现系统的自动化。营销活动的自动化营销活动根据预先设定的营销对象、营销时间、营销手段策略，周期性、个性化的自动触发营销。全面支撑营销生命周期中内部资料注意保密营销平台2.0的主要特性——自动化营销的适用范围支撑过程的自动化：简化过程是持续的长期的过程，广泛适用营销活动的自动化营销活动的自动化适用于针对特定用户群的，有周期性要求的营销。例如：拉新客户、挽留即将流失的客户……内部资料注意保密营销平台2.0的主要特性自动化营销初步方案周期性自动提取营销数据个性化营销活动【MP支撑】周期性自动发送营销tips内部资料注意保密营销平台2.0的主要特性TIPS前台数据提取平台TIPS后台MP数据接口机MP营销推广ServerMP用户群【TTC】营销推广策略MP管理台即通tips发送5.Tips信息同步1.自动用户群设置6.保存推广策略2.定期上传用户群数据3.Load用户群数据9.生成tips推广号码文件4.更新用户群8.生成推广任务10.同步推广任务12.发送tips11.读取推广号码文件7.读取推广策略MP营销推广统计13.反馈tips点击数据14.反馈tips点击数据数据仓库自动化营销初步方案内部资料注意保密营销平台2.0的主要特性两级赠送中心•统一赠送业务网关•两级赠送中心公司级赠送中心互娱赠送中心互联网赠送中心统一业务网关BOSS无线赠送中心其他赠送中心•建设维护方便•响应迅速•统一出口管理内部资料注意保密营销平台2.0的主要特性BU可二次开发•营销规则可二次开发•非公用的营销规则由产品侧自己实现，无缝对接到营销平台营销规则营销规则营销规则营销规则营销规则营销规则营销规则内部资料注意保密营销平台2.0的主要特性整合营销活动相关系统内部资料注意保密营销平台2.0的主要特性整合营销活动相关系统营销活动策划营销活动制作营销活动立项费用申请营销活动执行营销资源申请营销效果分析营销活动告知活动结束备案MKT.OA.COMTIPS系统客服管理公告营销平台管理系统点击流BU二级TJ•系统繁多相互离散•缺乏统一的ID贯穿•信息重复繁琐营销数据提取内部资料注意保密营销平台2.0的主要特性整合营销活动相关系统MKT.OA.COM公司营销管理系统营销管理门户TIPS客服告知营销统计点击流系统•综合营销门户一站式服务，关联到各系统•MKT生成营销活动号，综合营销门户管理关联关系数据提取平台Q&A