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从优秀到卓越——获得ISO9001认证企业如何追求卓越作者：汪洪东学位授予单位：复旦大学参考文献(16条)1.SimonFeary治标还是治本2005(08)2.华雨卓越绩效评价准则贯标讲座20053.龚益鸣从质量入手追求卓越经营--美国波多里奇国家质量奖的启示1998(04)4.焦叔斌卓越绩效模式--管理标准化的典范[期刊论文]-中国标准化2003(9)5.安德烈·A·德瓦尔成功实施绩效管理20036.京特·隆美尔质量铄金19987.拉里·博西迪.拉姆·查兰执行--如何完成任务的学问20038.托马斯·彼得斯.罗伯特·沃特曼.戴春平追求卓越20009.龚益鸣质量管理学200010.龚益鸣现代质量管理学200311.上海质量管理科学研究院ISO9000族标准问答88例200112.吴锡军.袁永根系统思考和决策试验--新世纪制胜之道200113.项保华战略管理--艺术与实务200114.ISO9001-2000.质量管理体系--要求200015.GB/T19580-2004.卓越绩效评价准则200416.GB/Z19579-2004.卓越绩效评价准则实施指南2004相似文献(10条)1.期刊论文杜斌关于企业认证若干问题的思考-现代经济信息（学术版）2008,(7)为什么企业花钱通过认证,而又不按认证文件体系来操作呢?本文认为,存在两方面的问题,一是认证体系与整个管理体系的关系存在问题,二是认证体系操作文件存在问题.针对认证体系存在的上述问题,本文认为,要从两方面进行改进,一是建立整合管理体系,将认证的思想应用到所有的管领域,不要搞单独的质量认证体系;二是改进操作文件体系,实现程序文件和作业文件之间的匹配,并将作业配置到岗位.2.期刊论文王嘉.戴玉英.高越明.郑磊.顾寒多ISO9001认证在临床医学毕业实习管理中的实践与探索-中国高等医学教育2008,(6)毕业实习是临床医学专业人才培养方案中一个重要环节,以ISO9000认证理念为指导,研究和探索新的管理理念、管理模式,创新管理体制,适应高等教育大众化的发展,对加强医学生毕业实习的质量管理,提高毕业实习质量,办人民满意的高等教育有着十分重要的现实意义.3.期刊论文杜鹏瑶从政府进行ISO9001认证看行政执法责任制和党风廉政建设-首都医药2008,(1)ISO9001质量管理体系是国际标准化组织制定和发布的组织质量管理和保证的规范,核心是持续改进和预防为主,通过识别、评价、控制、监视测量管理过程,以顾客为关注焦点,强调过程控制,倡导全员参与,用标准化的方式规范组织工作质量管理,提高组织的运作能力.4.期刊论文钟哲辉.卢莉华.邓月仙基于ISO9001的高校图书馆信息服务满意度调查分析——以海南大学图书馆ISO9001认证为例-图书馆建设2008,(6)高校图书馆导人ISO9000族标准的实质是通过建立图书馆质量管理体系,用全面质量管理体系促进高校图书馆文献信息资源建设,提高读者服务的水平、质量和读者满意程度.海南大学图书馆2006年和2007年围绕基本信息服务和本地网络资源服务等进行问卷调查与评价分析,并强调以ISO质量管理为契机,提高高校图书馆信息服务技能和读者信息能力,不断提高图书馆读者满意程度.5.期刊论文兖州市人民医院通过ISO9001认证-世界标准化与质量管理2002,(10)6.期刊论文石先钰高等学校教学水平评估与ISO9001认证比较研究-高等函授学报（哲学社会科学版）2006,19(6)近年来,我国已经有十几所高等学校通过了ISO9001认证.引入ISO9001质量管理体系认证标志着学校进入国际市场,取得参与国际竞争的资格证,也是学校管理的一次创新.高等学校教学水平评估指标体系与ISO9001认证体系在导向与目标、管理原则、过程管理等方面都具有相似性.我们应当全面引进ISO9001质量管理体系认证,牢固树立质量理念,强化过程的精细化管理.7.期刊论文穆健伟富基旋风科技有限公司通过ISO9001认证的体会-全国商情·商业经理人2002,(5)2002年4月8日,富基旋风科技有限公司获得了北京新世纪认证有限公司(BCC)颁发的中国长城标志ISO9001质量管理体系认证证书,同时还获得英国国家质量保证有限公司(NQA)颁发的英国皇冠UKAS标志ISO9001质量管理体系认证证书(UKAS标志是全英认可服务中心的标志)和美国RAB标志ISO9001质量管理体系认证证书(RAB标志是全美联合质量体系注册认可机构的标志).8.学位论文崔一喜《案例》：通过ISO9001认证之后的顺德惠而浦公司2006顺德惠而浦公司是美国惠而浦集团在中国设立的生产微波炉的家电公司，产品主要出口到欧美市场。顺德惠而浦公司于1996年就通过了ISO9001质量体系认证，建立了基本的质量保证体系，规范了公司的质量管理工作。但由于其发展的历史原因，在质量管理方面还有进一步完善的地方。而只有不断发现问题，持续改进，才能不断提高公司的产品质量和质量管理水平。全文由两个部分组成：案例主体和案例分析。案例主体部分介绍了顺德惠而浦公司的背景资料，发展历程和公司通过ISO9001后出现的一起质量回收事件，并以这起质量事故为主线，在查找产品质量事故原因过程中也发现了顺德惠而浦公司在质量管理方面有待改进的地方。案例分析部分运用质量管理理论，遵循以事实为基础的决策方法，按照PDCA改进模式，以发现问题，分析问题，解决问题的思路，对产品质量事故的根本原因进行了深入分析，找出了导致此次质量事故的关键因素，并针对这些因素分别对产品和质量管理上提出了相应的解决对策。在分析原因过程和采取改进措施的整个过程中，以实际数据为依据，运用了多种质量管理工具和分析方法，如：测量系统分析，失效模式及效应分析，鱼骨图，流程图，试验设计，统计过程控制等多种质量改进工具。9.会议论文王雁关于开展ISO9001认证工作的体会和经验2003随着医疗行业间竞争度的不断提高,医疗服务质量是医院生命线的认识越来越被人们所认识.所以,完整的质量管理体系,将是保证医疗服务的前提.认证ISO9001的必要性和迫切性是当前医疗改革形势下一种意识的创新,也是一种趋势.本文介绍了南京医科大学第一医院开展ISO9001认证工作的体会和经验.10.期刊论文郑丽雪.ZHENGLi-xue对ISO9001认证的思考-超硬材料工程2005,17(2)通过与ISO9000标准贯标和认证工作的密切接触,在标准的实施与审核中切实感到有必要在对ISO9000标准的理解和认识上统一思想,加深认识.贯彻、实施ISO9000标准不是一次性达标,而是一件持久运行和持续改进质量管理体系的一个过程.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：03f3c6b0-668d-4ffd-9ee4-9df0004842d4下载时间：2010年9月13日