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BOEOT2010DISC性格分析日百商学院2012年5月个人提升有效运用DISC个性特征DISC个性特征行为表现DISC个性特征解析DISC的起源与意义分享内容DISC的起源与意义DISC是一种人格测验，最早出现在20世纪20年代，DISC人格特质分析的理论基础来自于发明测谎仪的威廉马斯顿博士，他于1928年总结提炼出了DISC理论，并对DISC行为与语言进行了深入研究。在此之前，这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究，而马斯顿博士则希望扩大这个研究范围，以运用于心理健康的普通人群，因此，马斯顿博士将他的理论构建为一个体系，即“TheEmotionsofNormalPeople“。对于古希腊人而言，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。他们相信人体含有四种基本体液是以火、空气、水、土四种元素为基础。当其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。古希腊人认为血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁四种体液分别代表四个不同的行为类型，也就是我们通常所说的多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质：血液过多（多血质）会使一个人变得乐观；黄胆汁多（胆汁质）则会造成暴躁个性；粘液多（粘液质）会使人看起来懒散；黑胆汁（抑郁质）则是与忧郁症有关。DISC理论虽然不是这一理论的直接发展，但背后依据的概念还是可以追溯到古希腊时期希波克拉底的理论。（最早系统化提出，并为中世纪医学界广泛接受）DISC的起源与意义冰山理论在弗洛伊德的人格理论中，他认为人的心理分为超我、自我、本我三部分：•超我：由道德判断、价值观等组成；•本我：是人的各种欲望；•自我：介于超我和本我之间，协调本我和超我（既不能违反社会道德约束又不能太压抑).他认为人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的层面；剩下的绝大部分是处于无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为.DISC的起源与意义DISC个性特征解析内在行为模式（本我）：天生的、固有的行为模式，代表最自然真实的内在动机和欲求。这种行为之所以常在处于压力时显现，是因为这时个人没有空间或时间去思考如何调整的行为，这种行为模式您通常不自知；外在行为模式（超我）：基于自身对环境的判断与认知，认为自己在特定环境下理应呈现的理想行为模式。这个模式通常代表个人试图在工作中采用的行为类型，是一张环境“面具”，这种行为模式通常不被他人所知；认知行为模式（自我）：在真实世界里，每个人对自己都有一种特定的认知，继而产生一种特定的行为模式，这种行为模式是个体来自过去的习得性反映（经验）与环境期待的一种结合，这种行为模式相对稳定，因此也通常被他人自己所熟知。Dominance-力量型（指挥者）这类人具有高度的支配性，凡事要求结果，作风快速。Influence-活泼型这类人具有高度的影响力和表现欲，重感情是社交高手。Steadiness-和平型这类人很有耐心，同时也是体贴、富有同情心的聆听着，对旁人的切身问题以及内心世界特别关心。Compliance-完美型这类人对于精确与原则有着浓厚的关注；是关于结构、细节和事实的遵循者。力量型活泼型完美型和平型DISC的起源与意义DISC双轴模型当然大部分人能够在不同时间表现出不同的行为方式。此外，人们也相信一个人可以通过学习和强化来形成一种特定的行为方式，从而突出其行为类型中的某些方面而弱化其它方面。DISC应用范围领导力（招聘、提升、人才管理、继任）文化（团队建设与发展、组织诊断与发展、企业文化、教练与咨询）绩效（沟通、冲突管理、绩效管理、客户服务与销售）婚恋、子女教育处理人际效能Aware觉察Accept接纳Adapt适应了解自己为何以及如何影响他人,同时了解他人为何和如此影响自己建立积极看待自己（包括个人优势和劣势）的态度，使别人对自己产生信任和信心。发展审查情况和人的能力，并使用适当的行为策略加以适应说明：行为风格复杂，我们现只讨论其最突出的行为风格特质（第一个问题）行动力做事快支配力量型活泼沟通活泼型团队为重和平型三思而行完美型DCSI（外向）直接、步调快、独断间接、保守、步调慢（内向）(感性)讲关系、以人为主、爱助人独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思理项的DISC的项目团队高D快速行动达到目标----过于看重速度、效率，对问题和情况的分析缺乏耐心，常会忽略一些中间环节高I在小组内外推广构思，活跃会议气氛-----容易各行其是，每个成员朝不同方向走，善于出谋划策但不善于贯彻执行，善始善终高S确保设想系统化的实现，稳定团队，带来温馨------成员间彼此不会靠得太近，工作群体容易迷失方向高C确保照顾到细节，注重质量-------容易过分计较小节而贻误大局Dominance支配性（力量型：外向行动者乐观）尽快取得结果、马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做出决策、质疑现状、有效处理麻烦，克服困难Influence影响性（活泼型：外向多言乐观）喜欢联系他人、给人留下较好印象、善于语言表达、创造热情而富有激励性的环境、以积极的态度处事和对待他人、喜欢团体活动Steadiness稳固性（和平型：内向旁观者悲观）表现稳定，无大起大落、富有耐心，善于倾听、注重专业技服的提升、乐于助人，忠诚可靠、创造稳定和谐的工作环境Compliance尽责性（完美型：内向思考者悲观）关注方针和标准、注重细节天准确性、思维严谨，权衡利弊、采用间接方法化解冲突、采用系统的考虑方法和解决方案DISC个性特征解析小测验：测一测你是什么类型的人！DISCD型：开拓型、力量型，外向行动者乐观DISC个性特征行为表现特点：喜欢做主、行动力强、行动速度、思考力稍弱、喜欢做目标、不达目的不罢休、充满自信、意志坚定、有活力、做事主动、不易气馁，是推动别人行动的人，粗线条、不容易适应环境（由于行动力很强所以往往做事会有很大成就）缺点：不易看到别人的需求，只看到自己的需求。做错事后很容易原谅自己。固执、易争吵、好斗、说话极易伤害别人、具有强迫性，很容易支配别人无耐性专横经常人际关系差（这类人总觉得自己是对的，不太需要朋友，并且这类人天生行动力强，但是即使是正确的事情也因为性格问题说话伤害到别人，而得不到别人的支持和认同。）注意点：这类型严重者会很独断霸道，容易让别人感到压力，相处很累。自我规划：1、减轻对别人的压力学会放松要缓和。2、尝试接受别人的号召和意见尝试耐心和低调。3、停止争吵，让别人也感觉到放松。4、学习包容、学会道歉、学会坦然接受自己的错误、放开胸怀（当一个力量型的人学会承认错误那么他便成功了）。D型：开拓型、力量型，外向行动者乐观DISC个性特征行为表现情绪：易怒恐惧：被利用作风——高D：直接、有压迫感、果断中D：好胜、有自信、不摆架子低D：小心、温和、谦虚目标：结果、控制说明：支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅於让别人依他们的方法做事，具有支配能量高的人会做全盘考量，并看情况是否有利，为满足自己的需要，他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。工作时，支配度高者很像生意人。他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性高。果断、反应快的人擅言词，同时尖锐而不圆融，因为他们以事为主，并要求结果。高自我意识的长处，使这类人经常成为组织的火车头，因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险的行动派，这类人要的是直接答案，且喜欢马上看到结果。他们没什么耐心，这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机会和这类人说话，可以考虑调整一下表达方式，谈谈他们想听的「产能」、「功能」、「期限」和「成本」等Dominance支配型（指挥者）DISC个性特征行为表现D代表Dominance（支配型）目标:结果/控制/职权动力:挑战恐惧:失去控制，被占便宜，达不到目标压力下的倾向:无视他人感受和看法情绪；接受挑战，不喜欢受感情影响个人偏好（自语）：“我喜欢掌控局势”“我喜欢有挑战性的东西”“我希望能获取个人成就或提升的机会”“用什么猫捉不重要，捉到老鼠最重要”人物阅读快速指南D说话：快速、响亮表情：严肃，不苟言笑动作：快速眼神：直接和冷漠给人强势的感觉，缺乏耐心其他形容：命令、自信、直接、果断、冒险、缺少包容（将军、士兵）「支配」是制约和权力的因子。若DISC图形呈现支配性高，则表示其作风是要求高且好竞争。支配性高的人必须觉得可以控制整个情况，且会寻求发号司令、提出解决方案的机会。高D的人（也就是支配性高的人）倾向作风野性勃勃，这种人重视结果与效率，希望尽快达成目标，对别人的感受较不重视。支配是激励和驱策力的因子，此项因子高的人对成功和成就很感兴趣，并会在情况许可下追求个人利益。DISC个性特征行为表现D:喜欢发号施令，没耐心，结果导向其他代表人物：曹操、孙悟空代表人物——拿破仑DISCDISC个性特征行为表现I型：推销型、活泼型外向多言乐观特点：一群人里面说话最多的、天生希望成为注意力的中心，具有很强的好奇心、热情热心、具有表达能力精力充沛具有干劲（但是却缺乏毅力所以常常这干干那干干），好表现粗线条、轻许诺（因为热心所以常常答应别人，但是由于记忆差，所以常常答应后就忘记了），以自己的快乐为主。缺点：以自己为中心，独霸主题，爱打断别人的谈话，不注意记忆，变化无常，这类人易交朋友，但深切的朋友却不多，喜好多，却不精缺乏毅力。切入点：如果跟这类型的人交往一定要多夸奖他，多鼓励他，多给他说话的机会。自我规划：1、管住自己的嘴。2、控制自己的表现欲望。3、对自己的评价不要过高关心自己的同时也要关心别人。4、培养记忆力。5、不要太善变，要脚踏实地要做就要把一件事作完整。I型：推销型、活泼型外向多言乐观DISC个性特征行为表现情绪：乐观恐惧：排斥、失去社会认同作风——高I：活力充沛、自我促销、容易交往中I：稳若泰山、有自信、深思熟虑低I：自制、悲观、退缩目标：人际交往及认同说明：I高者的沟通能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能量者会先结合他人，说服其进行合作，以团队方式完成预期目标。I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於D型的敏感行为，由於他们急於认识他人并获其欣赏，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服他人共同合作。他们的自我意识很强，与D型一样口才极佳，但I型高者较圆滑，对他人的感觉较敏感。他们非常外向，且以人为主，同时珍惜关系。工作时影响度高者的步调快速又即兴，除非他们想获得他人的赏识，否则一般而言他们会忽略细节，且杂乱无章。这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉，为什么？没错，为了看来更「体面」。周遭居住或工作的人，几乎不可能从他们的桌子或档案里找到任何东西，可是，他们就是知道东西「就在这儿附近」。影响度高者天生对人性乐观，而滥用此特质的缺点之一，就是对谁都信赖，且听他人说话，会选择性的听与自己想听的东西，或者自己乐观希望发生的部分。他们可能要吃了几次教训才乖。Influence活泼型（社交者）DISC个性特征行为表现i代表Influencing（活泼型）目标:社交赞誉、认可/赞同动力:赞誉、互动恐惧:反对/不认同（对人）压力下的倾向:紊乱情绪；不喜欢挑战，易受感情影响第18页个人偏好（自语）：“我喜欢被别人认可”“我很喜欢愉悦别人”“喜欢自由的表达自己，而不被复杂的情况所困””我喜欢令人满意和非正式的关系及工作环境““捉老鼠并不重要，捉老鼠好不好玩最重要”人物阅读快速指南i说话：快速、响亮、生动表情：愉悦，兴奋动作：热情奔放，精力充沛眼神：直接而热情给人热情有趣的感觉其他形容：互动、热情、魅力、社交、乐观、易情绪化这个DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。分析中「影响」值高的人，通常都很开放、友善而合群。他们喜欢与人交往，几乎在任何社交场合中都觉得轻松而有自信。高度影响型的人很能因为他人的注意和欣赏而大受激励，经常想尽办法让自己成为注意力的焦点。高I的人（也