高效团队管理2014年5月2020/3/17在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?蚂蚁军团团队认知2020/3/17什么是团队由有互补技能,愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人组成的群体。桃园三结义2020/3/17管理的定义管理:为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制或合理组合和有效利用有限资源达到既定目标的过程。科学性2020/3/17•战略•中层•员工殷商时期,暴君纣王每天只知道吃喝玩乐,过着奢华荒淫无耻的生活,纣王对忠臣们的话毫不理会,只听信他的爱妃妲己的话。纣王的行为引起了群臣百姓的强烈反抗。公元前1066年,周武王带兵讨伐纣王,周武王的部队在距离朝歌七十里的牧野就跟纣王的部队开战了,周武王在牧野誓师时说道:过去说雌鸡没有晨鸣之道,雌鸡代替雄鸡打鸣则家尽,妇人夺取丈夫的政权则国家要亡,纣王一味的听信妲己的谗言胡乱施政,是纣王亡国的根本。纣王收到消息武王反叛,便带着他的七十万人马迎敌,只是他的这些手下早就对他恨之入骨纷纷倒戈。纣王自已把自已逼到了绝路,他只好逃回朝歌自焚了结了。牝鸡司晨2020/3/17在人类所有能够运用的资源中,只有人才能成长和发展。在运用资源时,无绝对公平论,一定是使用效能最大化。红酒与污水理论:将一勺红酒倒入一杯污水中,你得到的是一杯污水;将一勺污水倒入一杯红酒中,你得到的仍然还是一杯污水。沙丁鱼效应:很久以前,以捕鱼为生的挪威人,在深海区发现了大量的沙丁鱼。他们非常高兴,因为沙丁鱼一直能卖个好价钱。可是,他们却碰到了一个难题,就是沙丁鱼还没有等运回到岸上,就口吐白沫,肚皮朝天了。渔民们绞尽脑汁,但仍无计可施。有一天,一个渔民无意中在放沙丁鱼的槽中放了几条鲇鱼,结果,沙丁鱼都活着上了岸上。原来,鲶鱼是沙丁鱼的天敌,当在装沙丁鱼的鱼槽里放入鲇鱼后,鲇鱼就会不断的地追逐沙丁鱼。在鲇鱼的威胁下,沙丁鱼拼命的游动,激发了活力,从而活了下来。彼得.德鲁克2020/3/17管理的意义有效运用组织中的各项资源以达到企业的目标2020/3/17你在做什么某天一个人去一个镇子上参观,看到一群人在建一个建筑物。他感动好奇,就问其中一个人:你在做什么?那人回答:我在整理这些破石头,赚点钱养家糊口。这个人又问第二个人:你在做什么?第二个人回答:我在做全国最好的石雕。说完又继续集中精力切削石头。这个人又问第三个人:你在做什么?第三个人站起身,骄傲的回答:我在建一个传世的大教堂。2020/3/17帮助员工完成工作在信任员工的前提下,以身作则带团队做事管理者韩非子《八经》谓:“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽上之智。”2020/3/17承上启下平行间承担团队职责达成组织目标执行上司的指示做好组织的管理带领团队达成任务使各项资源充分有效发挥协调公关角色定位2020/3/17•管理者本身的工作绩效依赖于许多人,而他必须对这些人的工作绩效负责。•管理者的主要工作是帮助同事(包括上司和下属)发挥长处并避免用到他们的短处。工作的价值2020/3/17用绩效说话经营大于管理团队管理观念AB等边分配法则D正确理解组织概念C管理始终为经营服务管理是一种分配管理只对绩效负责组织存在的意义是实现目标和提升效率2020/3/17内地手机出口破10亿,市场份额占世界市场份额8成,利润占比不到1%IPHONE手机2011年国内市场推出一款手机,市场占比达到25%,取得利润70%三星手机2011年国内市场推出四款手机,市场占比达到15%,取得利润29%国产手机2011年国内市场推出4000款手机,市场占比60%,取得利润1%2020/3/17决定平庸与否,取决于你的价值体系观念认同价值体系改变行为方法信仰+环境的改变内耗源自部门间不信任,沟通有成本2020/3/17提出正确问题远比正确答案重要困难最重要和最困难的工作绝对不是寻找正确的答案,而是寻找正确的问题。-------------------彼得.德鲁克花一个小时解决问题,我要花55分钟考虑这个问题,再花五分钟想解决方案。-----------------------爱因斯坦2020/3/17你本是潜在的天才,却被世俗平庸了!2020/3/17你正在被以下方式平庸:您总以“不可能、特殊、没办法、不现实、不相信、找茬、挑剔”的怀疑和嫉妒眼光,拒绝吸收有利的养分,错过了无数次提升自我的学习机会;您总以“环境不允许或不改变、条件不成熟、等不及、我们跟他们情况不一样、领导不改变或我们用的比他们更好的都没成效”等的面子理由,拒绝否定自我,错过了无数次改变自我的成长机会!2020/3/17只有你自己才能改变自己谁也无法说服他人改变,谁也不愿意被改变,除非自己想改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门,不论动之以情或晓之以理,我们都不能替别人开启心门。---------------美国著名作家佛格森2020/3/17职场“植物人”的特点植物人定义:人还活着,但思维、意识和知觉已麻木不仁,基本不变,需要被激活。职场植物人特点:没创新、没激情、没动力对工作没有任何感觉,被动应对读十几年书,想着打工40年等退休,麻木过日2020/3/17当“浮躁”成为一种普遍现象的时候,企业就只能是一根“浮萍”,而不是一株“大树”很难职业化的原因在于赚钱为导向和官本位,导致人们浮躁的心态和失衡的心理,不能静下来深度的思考“怎样把本专业经营到极致”,而是被疯狂的经济社会折腾得整天往钱眼里钻,妄想怎么能立刻赚到大钱,把自己的理想忘了,无法按照各自优势和兴趣方向发展,把人生的价值和工作的目的搞错了。2020/3/17积极向上的心态一个人就像弹簧一样不变形的伸缩适应环境的变化才是最重要的,这就是有持续的“激情、容忍、诚信、正直、主动、理智、乐观、开放、健康、专注、自律、自省、感恩等‘积极向上’的空杯阳光心态”。2020/3/17六步修炼“积极向上”的阳光心态123善于发现工作和生活的美好方面积极利用现有资源,把事情做到最好宽容他人乐于感恩456利他之心乐于奉献主动改变自我,影响他人,适应环境坚定信念,全力以赴、积极活在当下2020/3/17你的心过门了么?洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘的盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽视间掩口而笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大米。“第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起得床来,一声怒喝:“该死的老鼠!敢来偷吃我家的大米!”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。讲这个故事没别的意思,我只想问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工,当初你为何选这个工作?既已选了这个工作,为何身体过了门心态却迟迟不过门?2020/3/17皮格马利翁效应皮格马利翁效应(PygmalionEffect),也有译“期待效应”,由美国著名心理学家罗森塔尔提出。暗示在本质上,人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。罗森塔尔曾做过一个有趣的试验:随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上,交给校长,极为认真地说:“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年,罗森又来到该校,发现这18名学生的确超过一般,长进很大,再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。这一效应就是期望心理中的共鸣现象。证明了三个道理:第一、人的智商和能力是可以通过外力“激活”的。第二、信任和期望是“激活”人们智商和能力的基本要素第三、人力资源是可以开发其潜能2020/3/17唯一能改变的是你自己,谁也没法说服你改变,除非你开启心门。不想改变有一万个理由,想改变没有理由。如果你不想改变自己的劣根性,你可扪心自问:要成功还是失败?不改变就意味着失败。2020/3/17当我年轻的时候,我的想象漫无边际,我梦想改变这个世界;当我成熟以后,我发现我不能改变这个世界,我将目缩短了一些,决定只改变我的国家;当我进入暮年以后,我发现我不能够改变我的国家,我最后的愿望仅仅是改变我的家庭,然而,这似乎也不可能······现在,我已经躺在床上,就在生命将要完结的时候,我突然意识到:如果一开始我就首先改变自己。然后,作为一个榜样,我可能为国家做一些重要的事情就在我为国家服务的时候,我或许能因为某些意想不到的行为,改变这个世界······威斯敏斯特教堂碑文2020/3/17출처:PwCeBusiness의기회요인可怕的执行结果执行层次一层80%二层80%三层80%四层80%执行结果80%64%51.2%40.96%视听阅读示范学习金字塔讲座平均记忆率5%10%20%30%群体讨论50%从实践中学习75%向他人传授或直接运用80%2020/3/17世界上最远的距离不是树与树的距离而是同根生长的树枝却无法在风中相依世界上最远的距离不是树枝无法相依而是相互了望的星星却没有交汇的轨迹世界上最远的距离不是星星之间的轨迹而是纵然轨迹交汇却在转瞬间无处寻觅世界上最远的距离不是瞬间便无处寻觅而是尚未相遇便注定无法相聚世界上最远的距离是鱼与飞鸟的距离一个在天,一个却深潜海底《世界上最远的距离》泰戈尔从头到脚的距离是最遥远的行动: