01 项目管理软技术-第一章 项目管理软技术导论

项目管理软技术SoftTechnologyInProjectManagement尚德机构洪七公(红老师)[e-mail]考试时间：10月份考试方式：笔试考试题型：单选（50）多选（20）简答案例分析等客观题分值：70分主观题分值：30分历年考试分值分布图表标题2012年2013年2014年我们的目标把握重点，掌握知识点，拿下软技术考试。尚德机构洪七公（红老师）[e-mail]第1章项目管理软技术导论IntroductionToSoftTechnologyInProjectManagement技术的基本理论1.1技术（Technology），泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能。抽象性目的性环境性技术的基本理论1.1技术（Technology），泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能。抽象性目的性环境性①技术是总结出来的一种方法，是一种抽象理论论述，而不是具体的活动过程或工具实物；②技术作为一种抽象，源于实践活动又高于实践活动；③技术是随着人们认识的深化而不断深化的；④技术的抽象性决定了技术可以作为知识以信息的形式进行传播，技术的学习者获得技术并不会导致技术传授者的损失。技术的基本理论1.1技术（Technology），泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能。抽象性目的性环境性目的性使技术区别与科学和知识，技术是有目的的，是以人为本的，技术的价值也正在于此。没有目的，技术就不成为技术了。“在地上挖一条沟，如果不清楚为什么要挖这条沟，单单是挖沟这个行为就没有技术意义”技术的基本理论1.1技术（Technology），泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能。抽象性目的性环境性技术发挥作用需要特定的环境要求技术是一种主观产物，而技术的环境性源于实践的客观性练习与思考1.技术的特点包括（）A.抽象性B.目的性C.环境性D.现实性ABC2.在地上挖一条沟，如果不清楚为什么要挖这条沟，单单是挖沟这个行为就没有技术意义，体现的是技术的（）A.抽象性B.目的性C.环境性D.现实性B练习与思考技术的要素1.1.3二要素说三要素说软硬要素说实体要素智能要素诸如工具、机器、设备等诸如知识、经验、技能等技术的要素1.1.3二要素说三要素说软硬要素说实体要素智能要素结构要素结合智能要素与实体要素形成的过程、方法、工艺等诸如工具、机器、设备等诸如知识、经验、技能等技术的要素1.1.3二要素说三要素说软硬要素说软要素硬要素操作物质要素的工艺、方法、过程等非物质的无形要素具有物质形态的有形的技术要素技术的要素1.1.3作为技术系统的子系统，软技术也有自己的构成要素，包括实体要素和智能要素。人们在社会经济生活、人文活动、思维活动的实践中发现、总结掌握的解决问题的规则、制度、流程等。实体要素具有规范性、反复可用性等特征。人们在处理人与人，以及自己思维活动中所掌握的技巧和经验。只能要素具有很强的个体性特征。3.以下哪一项不属于技术“三要素说”所知的结构性要素（）A.过程B.方法C.工艺D.管理技术D练习与思考硬技术与软技术1.2硬技术（HardTechnology）是指直接用于生产资料和生活资料实体开发和生产的技术，如产品设计技术和生产的技术，如产品设计技术、计量和测试技术、设备的制造技术等。硬技术的特点：硬技术的应用借助于复杂的劳动工具，如机器装置硬技术成果以产品的实体体现硬技术与软技术1.2具体操作对象特性所属行业硬技术的分类如下：分为信息、材料、生物、能源、海洋、空间等分为专有、通用、基础分为纺织、制造、通信、化工等硬技术与软技术1.2软技术（SoftTechnology）是相对于硬技术而言的。硬技术的“软化”，即软技术。软技术属于技术的范畴，具有技术的可操作性和技术的能效性软技术具有“软”性，这是与硬技术的主要区别不直接体现在物的方面，更主观硬技术与软技术1.2软技术的特点：与人、文化的关系更密切硬技术中，技术的对象是针对“人体之外”，是把人体作为“物”体。而软技术中的人体是有意识、有感情、有思想、有价值观的生命整体。软技术是根植于意象世界的技术软技术是非中性的，带有明显的“人”的好恶软技术的作用和转化的结果，不一定都体现为有形产品和具体服务无形成果此外，它具有难以标准化、集成化、综合化等特点硬技术与软技术1.2知识来源服务领域功能产业化程度软技术的分类如下：①来自社会科学知识的技术；②来自自然科学但具有“软性”特点的技术；③来自思维科学知识的技术；④来自非传统科学知识的技术等。硬技术与软技术1.2知识来源服务领域功能产业化程度软技术的分类如下：根据服务领域，软技术可分为商务技术、社会技术、文化技术、体验技术、生命软技术、工程软技术、军事软技术和政治软技术硬技术与软技术1.2知识来源服务领域功能产业化程度软技术的分类如下：根据功能划分，软技术可分为管理技术、组织技术、智力开发技术、智力提供技术、协调合作技术、财产增值技术、关系技术、宣传诱导技术、市场技术、设计技术、社会技术、文化技术、美丽技术、环境创新技术硬技术与软技术1.2知识来源服务领域功能产业化程度软技术的分类如下：产业化程度越高，技术越硬软技术与硬技术的关系1.2.5联系不论软技术还是硬技术，它们都是技术，所以在技术的属性上是共同的，如技术的可操作性、实践性、能效性、积累性等。区别知识来源操作对象操作目的创新模式软技术与硬技术的关系1.2.5联系不论软技术还是硬技术，它们都是技术，所以在技术的属性上是共同的，如技术的可操作性、实践性、能效性、积累性等。区别知识来源操作对象操作目的创新模式硬技术软技术以自然科学知识作为知识背景，利用自然科学的成果对自然物质世界的改造和操作。以行为科学、思维科学、心理科学及有关社会科学的知识，在应用现代系统论、信息论和控制论的基础上发展起来的。软技术与硬技术的关系1.2.5联系不论软技术还是硬技术，它们都是技术，所以在技术的属性上是共同的，如技术的可操作性、实践性、能效性、积累性等。区别知识来源操作对象操作目的创新模式硬技术软技术主要以“物”(自然物质世界)为改造和操作的对象。以“人”的心理活动和在心理支配下的外在行为，为认识和改造的对象。软技术与硬技术的关系1.2.5联系不论软技术还是硬技术，它们都是技术，所以在技术的属性上是共同的，如技术的可操作性、实践性、能效性、积累性等。区别知识来源操作对象操作目的创新模式硬技术软技术通过对“物”的改造和操作，来为人类生存和发展提供物质和能量。通过掌握、管理和操作“人”的思想、情感和思维方式、行为方式、以及活动模式，以提高活动效率和提供人的多方面需求。软技术与硬技术的关系1.2.5联系不论软技术还是硬技术，它们都是技术，所以在技术的属性上是共同的，如技术的可操作性、实践性、能效性、积累性等。区别知识来源操作对象操作目的创新模式硬技术软技术一般以“设计-实验-制造-市场-完善-淘汰”的创新模式发展。一般以“构思-形成系统/模式/方法-运行/实施-规范化-创造性破坏-新系统设计”的创新模式发展。软技术与硬技术的关系1.2.5联系不论软技术还是硬技术，它们都是技术，所以在技术的属性上是共同的，如技术的可操作性、实践性、能效性、积累性等。区别知识来源操作对象操作目的创新模式软技术与硬技术的区别还体现在技术的参数和标准化、人的因素与技术的关系、技术的载体和实现手段等方面。4.软技术的分类方式主要包括（）A.根据知识来源B.根据服务领域C.根据功能D.根据成果的规范化程度和产业化程度ABC练习与思考5.根据产业化程度的不同，技术的软硬程度会随之发生变化，具体来说（）A.随着产业化程度的提高，技术趋向于硬化方向发展B.随着产业化程度的提高，技术趋向于软化方向发展C.随着产业化程度的降低，技术趋向于硬化方向发展D.技术的软硬度不随产业化程度的变化而变化A练习与思考项目管理软技术概述1.3项目管理软技术的特点：项目管理软技术能够顺应项目的特性项目管理软技术重视直接用户、有关的行规惯例、环境以及企业文化项目的五大不确定要素：12345项目范围项目持续时间项目质量资源数量资源质量软技术的风险包括12345当需要项目赞助人在项目的关键时刻签字确认时，他却出差在外。项目小组的成员本应开始进行某一项目时，却还因别的项目脱不开身。项目小组成员在从事项目的同时，还得为他的直接上司交办其他任务花费时间，不能全力为你的项目推进。项目计划或预算中未将所需的差旅时间和开支包括在内。为应付范围变更的要求而需要花费大量的资源和时间来进行商业和技术评估，间接影响到项目的进展。6项目小组成员在你的项目中增加了一些与项目无关的活动所花费的时间，为了避免另一个项目超时。7政府的有关规定变更导致范围变更，但项目的最后期限并不能因范围改动而延长。8会计部门通常都会在月底忙于账目结算，而客户培训却被安排在月底最后一周举行。9由于缺乏一种共同语言，与某一海外供应商/外包商的沟通时间比预期更长。项目小组士气不高，因为项目的完成时限已定死，人人都在为几乎无法企及的目标疲于奔命。106.无论软技术还是硬技术，它们都是技术，在技术的属性上是共同的，具体包括（）A.可操作性B.实践性C.能效性D.积累性ABCD练习与思考7.以下哪一项不是关于软技术风险的描述（）A.项目小组的成员本应开始进行某一项目时，却还因别的项目脱不开身B.会计部门通常都会在月底忙于账目结算，而客户培训却被安排在月底最后一周举行C.由于缺乏国际通信信道，与某海外供应商的沟通常常出现阻塞现象D.项目计划或预算中未将所需的差旅时间和开支包括在内C练习与思考THANKS!THEEND.