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1CyberKeJi版权所有请勿翻印CMMIL2MA度量和分析过程域赛柏科技n初始级o已管理级p已定义级q定量管理级r优化级n初始级o已管理级p已定义级q定量管理级r优化级2CyberKeJi版权所有请勿翻印主题I基本概念IISG1实践与目标的映射关系IIISG2实践与目标的映射关系IVGG2实践与目标的映射关系VGG3实践与目标的映射关系VI小结VII参考资料3CyberKeJi版权所有请勿翻印I基本概念•MA（MeasurementandAnalysis)的目的•MA的结构•MA的要点•特定目标和共性目标•MA图示•相关的过程域4CyberKeJi版权所有请勿翻印MA的目的•目的：度量和分析的目的是开发和维持一个用于支持项目信息需要的度量能力5CyberKeJi版权所有请勿翻印MA的结构d需求管理项目监督和控制供应商合同管理配置管理过程和产品质量保证项目计划度量与分析SG1：5SPGG2：10GPGG3:2GPSG1：4SPSG2：7SPSG3：3SPGG2：10GPGG3:2GPSG1：7SPSG2：3SPGG2：10GPGG3:2GPSG1：3SPSG2：5SPGG2：10GPGG3:2GPSG1：4SPSG2：4SPGG2：10GPGG3:2GPSG1：2SPSG2：2SPGG2：10GPGG3:2GPSG1：3SPSG2：2SPSG3：2SPGG2：10GPGG3:2GPCMMIL2：15个特定目标56个特定实践7个GG2共性目标70个共性实践7个GG3共性目标14个共性实践15+2实践24+2实践18+2实践18+2实践14+2实践17+2实践20+2实践MA：2个特定目标8个特定实践1个GG2共性目标10个共性实践1个GG3共性目标2个共性实践6CyberKeJi版权所有请勿翻印MA的要点-1•度量与分析过程域包括：–详细说明度量和分析的目的，使其与已标识的信息需要和目的一致–详细说明度量、数据采集、存储机制、分析技术及报告和反馈机制–实现数据的采集、存储、分析和报告–提供可用于作出可靠决策的客观结果，并采取适当的纠正行动•将度量和分析活动与项目的其它过程集成，并支持：–客观的计划和估计–按已制定的计划和目的跟踪实际的性能–标识和解决与过程相关的问题–提供将度量合并到未来的附加过程中去的基础7CyberKeJi版权所有请勿翻印MA的要点-2•度量能力可以集成到单独的项目中或者集成到其他组织级功能中（比如，质量保证）•度量活动刚开始集中在项目级。然而，在处理组织级或者企业级信息需要方面，度量能力是很有用的•项目可以把特定的项目数据和结果存放在项目专用的仓库中。当数据在项目之间广泛共享时，数据要存储在组织级度量仓库中8CyberKeJi版权所有请勿翻印特定目标和共性目标•SG1：协调度量和分析活动：度量的目的和活动要与已标识的信息需要和目的相一致•SG2：提供度量结果：提供处理已标识的信息需要和目的的度量结果•GG2：制度化一个已管理过程：将该过程制度化为一个已管理过程•下面的目的在成熟度2级中是不要求的，但在成熟3级和以上的级别中是要求的•GG3：制度化一个已定义过程：将该过程制度化为一个已定义过程9CyberKeJi版权所有请勿翻印MA图示协调度量和分析活动提供度量结果度量人员度量目的过程，工具建立度量目的详细说明度量方法详细说明数据采集和存储规程详细说明分析规程度量指示器标识方法交流结果存储数据和结果分析度量数据采集度量数据10CyberKeJi版权所有请勿翻印相关的过程域•关于估计项目属性和其它策划信息，参阅项目策划过程域•关于监督项目信息，参阅项目监督和控制过程域•关于管理度量工作产品，参阅配置管理过程域•关于满足客户需求及其有关信息，参阅需求开发过程域•关于维护需求可跟踪性及其有关信息，参阅需求管理过程域•关于建立组织级度量仓库，参阅组织级过程定义过程域•关于理解差异（variation)以及统计分析技术的适当使用，参阅项目定量管理过程域11CyberKeJi版权所有请勿翻印IISG1实践与目标的映射关系•SG1协调度量和分析活动–SP1.1建立度量目的–SP1.2详细说明度量–SP1.3详细说明数据采集和存储规程–SP1.4详细说明分析规程12CyberKeJi版权所有请勿翻印SG1协调度量和分析活动SG1协调度量和分析活动：度量的目的和活动要与已标识的信息需要和目的相一致–在这个特定目标下的特定实践，可以并行地处理，或按任何顺序处理：•当建立度量目的时，专家通常提前考虑详细说明度量和分析规程的必要准则。他们还同时考虑有关数据采集和存储规程的约束•在专注于度量规格说明、数据采集或数据存储之前，详细说明要进行的基本分析通常是很重要的13CyberKeJi版权所有请勿翻印SP1.1建立度量目的SP1.1建立度量目的：建立和维护从已标识的信息需要和目的导出的度量目的–度量目的要将进行度量和分析的目的文档化，并详细说明基于数据分析结果可能要采取的行动–度量目的来源可以是管理、技术、项目、产品或过程等方面实现的需要–度量目的可能受已有过程、可用资源或其它度量考虑的约束。可能需要对结果的价值是否与投入执行该项工作的资源相称进行判断–对已标识的信息需要和目的的修改，可以依次由度量和分析过程及其结果来指明14CyberKeJi版权所有请勿翻印SP1.1建立度量目的–信息需要和目的的来源包括:•项目计划•项目性能的监督•对经理和其他有信息需要的人的访谈•已建立的管理目的•战略计划•商业计划•正规需求或合同义务•“旧病复发（Recurring）”或其它累赘的管理或技术问题•其它项目或组织级实体的经验•外部的产业基准•过程改进计划15CyberKeJi版权所有请勿翻印SP1.1建立度量目的•关于估计项目属性和其它策划信息，参阅项目策划过程域•关于监督项目信息，参阅项目监督和控制过程域•关于满足客户需求及其有关信息，参阅需求开发过程域•关于维护需求可跟踪性及其有关信息，参阅需求管理过程域16CyberKeJi版权所有请勿翻印图示协调度量和分析活动度量人员度量目的建立度量目的17CyberKeJi版权所有请勿翻印典型工作产品典型工作产品1.度量目的18CyberKeJi版权所有请勿翻印子实践子实践1.将信息需要和目的文档化–信息需要和目的要文档化，以使随后的度量和分析活动具有可跟踪性2.对信息需要和目的进行优先级排序–不需要完全依照原先已标识的信息需要进行度量和分析。优先级也要根据可用资源来确定3.将度量目的文档化、评审和更新–仔细考虑度量和分析的目的和使用意图是重要的–度量目的要文档化，并由管理人员和其他有关的项目相关人员评审，使随后的度量和分析活动具有可跟踪性，以有助于确保分析合适地处理已标识的信息需要和目的–要吸引度量和分析结果的用户参与设置度量目的和决定行动计划；也要吸引提供度量数据的人们参与有关活动19CyberKeJi版权所有请勿翻印子实践4.必要时，为细化和澄清信息需要和目的提供反馈–在设置度量目的结果时，可能需要对已标识的信息需要和目的细化和澄清。信息需要的初始描述可能不清晰或是有歧义。已有的需要和目的之间可能有冲突。要求已经存在的度量达到某些精确目标可能是不现实的5.维护度量目的与已标识的信息需要和目的之间的可跟踪性–经常问：“我们为什么要进行这样的度量？”度量目的也可能变更，以反映信息需要和目的的进化20CyberKeJi版权所有请勿翻印SP1.2详细说明度量SP1.2详细说明度量：详细说明度量来处理度量目的–度量目的要细化为精确的、可量化的度量–度量可能是基本度量，或者是派生度量。基本度量数据由直接度量获得。派生度量数据来自其它数据，通常是由两个或多个基本度量组合而来–通常使用基本度量的例子包括:•工作产品规模的估计和实际度量(比如，页数)•工作量和成本的估计和实际度量(比如，人时数)•质量度量(比如，缺陷数、严重缺陷数)21CyberKeJi版权所有请勿翻印SP1.2详细说明度量–通常使用派生度量的例子包括：•挣值（EV：EarnedValue）•进度性能指标（SPI：SchedulePerformanceIndex）•缺陷密度（DefectDensity）•同行评审覆盖率（Peerreviewcoverage）•测试或验证的覆盖率（Testorverificationcoverage）•可靠性度量（Reliabilitymeasures)，比如，平均故障间隔时间（meantimetofailure）•质量度量（Qualitymeasures），比如，严重缺陷数/总缺陷数（numberofdefectsbyseverity/totalnumberofdefects）–派生度量通常表示为比率、复合指标或其它累计度量。它们通常比用于产生它们的基本度量有更加量化的可靠性和有意义的解释22CyberKeJi版权所有请勿翻印图示协调度量和分析活动度量人员度量目的建立度量目的详细说明度量方法标识方法23CyberKeJi版权所有请勿翻印典型工作产品典型工作产品1.基本度量和派生度量的规格说明24CyberKeJi版权所有请勿翻印子实践子实践1.基于已文档化的度量目的标识候选度量–将度量目的细化为特定的度量。将已标识的候选度量按度量名及其单位进行分类和详细说明2.标识现有的、已经用于处理度量目的的度量–可能已经存在度量的规格说明（可能在早期为其它目的而建立，或者在组织的其它地方已经存在）3.详细说明度量的可操作定义–可操作定义用精确的且无歧义的术语进行陈述。要遵循的两个重要准则如下：•交流:已经度量了什么？是如何度量的？度量单位是什么？什么已经包括在内(或者没有包括在内)？•可重复性:度量是可以重复的吗？给出相同的定义能否得到相同的结果？4.对度量进行优先级排序、评审和更新–对所建议的有关度量的规格说明，要由潜在的最终用户和其他有关的项目相关人员评审其合适性。设置或变更优先级，必要时更新度量的规格说明25CyberKeJi版权所有请勿翻印SP1.3详细说明数据采集和存储规程SP1.3详细说明数据采集和存储规程：详细说明如何获得和存储度量数据–采集方法的详细规格说明，有助于确保合适地采集了正确的数据。还可能进一步帮助澄清信息需要和度量目的–适当的注意存储和检索规程，有助于确保数据在将来是可用的和可访问的26CyberKeJi版权所有请勿翻印图示协调度量和分析活动度量人员度量目的过程，工具建立度量目的详细说明度量方法详细说明数据采集和存储规程标识方法27CyberKeJi版权所有请勿翻印典型工作产品典型工作产品1.数据采集和存储规程2.数据采集工具28CyberKeJi版权所有请勿翻印子实践子实践1.标识从当前的工作产品、过程或事务生成的已有数据的来源–当指定度量时，已有的数据源可能已经标识。适当的采集机制可能存在，无论相应的数据是否已经采集2.针对需要的数据标识度量，尽管数据当前还不能使用3.指定如何为每个要求的度量采集和存储数据–要明确地说明数据如何采集？从何处采集？以及何时采集？要指定采集有效数据的规程。为了分析数据，数据要按可访问的方式存储，并且要确定是否为可能的重新分析或文档目的而保存–通常要考虑的问题如下：•是否已经确定了采集频率和在何处进行度量的过程点了?•是否已经建立需要的时间线来将度量结果从采集点移到仓库、其他数据库或最终用户?•谁负责获得数据?•谁负责存储、检索数据，和数据的安全性？•必要的支持工具已经开发或获得了吗？29CyberKeJi版权所有请勿翻印子实践4.创建数据采集机制和过程指南–数据采集和存储机制要与其他标准工作过程很好地集成。数据采集机制可能包括手工的或自动的格式和模板。那些负责做该项工作的人应该得到关于正确规程的清晰、简洁的指导。提供必要的培训来说明完整和准确数据的必要的过程，并极小化那些提供和记录数据的人的负担5.在适当和可行的地方，支持数据的自动采集–自动化的支持可能帮助采集更准确和完整的数据–自动化支持的例子包括：•带时戳的活动日志•静态或动态制品分析–不过，