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AX-QC7.01-2004第１页共4页成都奥兴汽配制造有限公司产品市场调研、开发决策管理办法编制审核B版批准1目的掌握顾客需要，提高调研质量，为公司新产品开发、决策提供依据。2范围适用于公司新开发产品和原有产品改型的市场调研和开发决策过程。3职责3.1总经理负责批准新产品开发立项报告。3.2销售部负责市场调研、提供顾客对产品的开发意向及改进要求，组织新产品开发项目可行性论证及项目立项。3.3技术部负责编制新产品开发试制计划，并组织实施。3.4生产部负责组织新产品的试制生产。3.5各相关部门予以配合，确保新产品开发、试制按计划实施。4流程图产品市场调研、开发决策的工作程序，见流程图（附录A）。5工作程序5.1项目引入5.1.1市场调研5.1.1.1销售部依据公司业务计划/营销策略、实际资源、研制和生产能力，综合考虑后提出调研产品的对象、内容和主题。5.1.1.2市场调研的对象和内容可包括，但不限于：a)了解市场对调研产品的需求状况。b)调研产品的性能价格比。c)符合国家的产业政策及有关法规。d)同行业竞争对手的情况。e)产品的研制周期与寿命周期的预测。5.1.1.3若近期有多个项目（含多个同系列项目）同时开发时，应明确优先调研及开发项目。5.1.2顾客要求5.1.2.1销售部应通过各种途径了解并收集顾客对产品的开发意向及改进要求。5.1.2.2为满足顾客提出的特性要求需重新对现行产品的特性作出重大改动时，顾客提出的要求也成为项目引入的来源。AX-QC7.01-2004第２页共4页5.2实施调研5.2.1产品调研及开发项目经公司主管领导批准后，由销售部安排人员组织实施。5.2.2调研方式可采用有（但不限于）：公函往来、电话交流、走访顾客、上网查询、参加订货会、报刊阅读、行业协会举办的活动等。5.2.3撰写调研报告调研人员应将调研获取的情况和信息整理形成《市场调研报告》；报告应通过对当前和潜在顾客的分析和调查，结合本公司现有产品和竞争对手的状况，提出对产品（过程）设计、开发的方向性意见。经部门主管审核后，报生产技术副总经理。5.3开发决策5.3.1可行性论证。由生产技术副总经理组织技术部、销售部、财务部进行产品开发可行性论证，具体分工如下：a)销售部负责编制产品市场预测报告，包括项目引入的来源，开发类型和基本要求，产品市场前景分析，主要销售渠道和主要竞争对手，顾客可以接受的价格，产品的寿命周期等。b)技术部负责收集项目相关资料,编制技术可行性分析报告，包括设计思路（如主要功能、性能、结构、外观包装、技术参数）、产品技术状态（如现有技术工艺、设备加工、检测设备的能力，外购件可获得性等）、生产线改造及项目经费预算等；c)财务部依据市场预测和项目投入预算等编制经济可行性分析，包括对产量、成本、利润的分析。5.3.2项目评审。生产技术副总经理组织技术部、销售部、财务部、生产部、质检部、体系办对新产品开发可行性报告进行评审，主要评审以下项目：a)产品适用性；b)用户所需的质量要求及需要满足程度；c)产品发展趋势及市场占有程度；d)预测的技术、经济指标是否恰当；e)采用的开发方式是否适宜；f)公司的生产能力是否满足；g)生产技术、设备存在的问题是否明确；h)对有利和不利的因素分析是否到位。5.3.3开发项目的确认。5.3.3.1选择以下三种可能性之一，作出立项评估结论。a)同意立项；b)判定依据不足，重新进行可行性分析；c)不予立项，终止相关计划。AX-QC7.01-2004第３页共4页5.3.3.2对立项评估结论的处置a)对同意立项评估结论的，经技术副总经理审核并报总经理决策批准后，由技术部负责与顾客签订新品开发技术协议。b)对于判定依据不足的，责成有关部门重新进行可行性评估后再作评审。c)对于不予立项、终止计划的项目，由销售部记录评估结论，对相关资料整理归档;属于顾客委托开发的，销售部要与顾客沟通，阐述其理由，取得认可。5.4开发项目的实施5.4.1由生产技术副总经理向技术部下达《新品开发项目任务书》，主要内容有：a)项目名称b)任务来源c)技术指标及性能要求d)进度要求e)研制经费5.4.2技术部负责编制《新产品开发、试制计划》,明确各阶段完成项目、节点及责任单位等，经总经理批准后下达实施。具体按《产品质量先期策划程序》有关规定执行。5.5对于改型产品或已开发类似产品的项目可按5.3、5.4条执行。6支持性文件AX-QB7.01-2004产品质量先期策划程序7记录市场调研报告新品开发项目任务书新产品开发、试制计划文件形成的报告和记录由销售部、技术部长期保存。4321序号更改通知号更改标识更改处数更改人更改日期AX-QC7.01-2004第４页共4页附录A产品市场调研、开发决策流程图市场调研可行性分析、论证更立项评审项目决策销售部总经理技术副总经理新品开发项目任务书项目是否可行是否技术副总技术/财务销售部编制产品开发、试制计划技术部资料归档